{"id":17741,"date":"2025-05-15T11:04:00","date_gmt":"2025-05-15T09:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/office-samurai.com\/episode-1-cool-vs-useful-which-tech-is-actually-worth-your-time\/"},"modified":"2025-10-03T13:56:07","modified_gmt":"2025-10-03T11:56:07","slug":"episode-1-cool-vs-useful-which-tech-is-actually-worth-your-time","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/episode-1-cool-vs-useful-which-tech-is-actually-worth-your-time\/","title":{"rendered":"Folge 1 | Cool vs. N\u00fctzlich: Welche Technologie ist wirklich Ihre Zeit wert?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-cbcdc57d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline no-underline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/youtu.be\/XN4krmiFAAE?si=LAWfiJsaCKh5KEXG\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline no-underline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/20HvcYtnAQXkMhMNbvwtVs?si=519cdf8f434c4c45\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Spotify<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline no-underline is-style-outline--3\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-white-background-color has-text-color has-background has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/cool-vs-useful-which-technology-is-actually-worth-your-time\/id1814320637?i=1000708435878\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apple Podcasts<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Einleitung_Den_ganzen_Hype_durchschneiden_wie_Hattori_Hanzo\"><\/span>Einleitung: Den ganzen Hype durchschneiden wie Hattori Hanzo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Willkommen alle zum <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLhXE_-WUIvq0-qsJPqg509l6s7vLhEOPs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Office Samurai podcast<\/a>, wo wir den Hype durchschneiden wie Hattori Hanzo seine Feinde. Wir sprechen \u00fcber alle Themen, die euch interessieren: Automatisierungstechnologien wie RPAs, IDPs, APIs, LLMs und all die anderen Abk\u00fcrzungen, die man sich vorstellen kann, Communication Mining, Process Intelligence und KI. Es muss nat\u00fcrlich KI dabei sein.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ich bin euer Gastgeber, Andrzej Kinastowski, einer der Gr\u00fcnder von <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/de\/unternehmen-fuer-die-automatisierung-von-geschaeftsprozessen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Office Samurai<\/a>, der Firma, die sich traut zu fragen: \u201eWas w\u00e4re, wenn wir Business Consulting ohne den ganzen Quatsch machen w\u00fcrden?\u201c. Egal ob ihr Gesch\u00e4ftsleiter seid, Technik-Fans oder einfach nur jemand, der seine E-Mails automatisch mit \u201eKlar, lass uns sp\u00e4ter nochmal dar\u00fcber sprechen\u201c beantworten m\u00f6chte \u2013 ihr seid hier richtig. Also schnappt euch euer Lieblingskatana oder einfach einen richtig spitzen Bleistift und los geht\u2019s. Dominik, der andere Gr\u00fcnder von Office Samurai, und ich sprechen sehr viel \u00fcber Technologie, da wir eine Technologie-Beratungsfirma sind. Unsere Kunden erwarten, dass wir ihnen sagen k\u00f6nnen, welche Technologien f\u00fcr sie funktionieren.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XN4krmiFAAE?feature=oembed\" data-cky-placeholder=\"1\" class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky- data-cky-placeholder=\"1\" title=\"Cool vs. Useful: which tech is actually worth your time?\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Das_Problem_Warum_ist_es_so_schwer_die_richtige_Technologie_auszuwaehlen\"><\/span><strong>Das Problem: Warum ist es so schwer, die richtige Technologie auszuw\u00e4hlen?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Kunden erwarten von uns, dass wir herausfinden, welche Technologien nicht nur heute ihre Probleme l\u00f6sen, sondern auch in Zukunft weiter helfen. Das hat sich als ziemlich schwierig gezeigt. Wir hatten viele Treffer \u2013 Technologien, die total sinnvoll waren und wirklich sehr gut funktionieren. Aber wir hatten auch einige Fehlgriffe \u2013 Technologien, die irgendwie nicht funktioniert haben. Es lag nicht unbedingt daran, dass die Technologie schlecht war; manchmal ist die Technologie super, aber sie funktioniert in der Praxis einfach nicht, sie wird nicht genug genutzt, und am Ende m\u00fcssen wir sie aufgeben. Wir haben uns gefragt: Wie k\u00f6nnen wir einsch\u00e4tzen, welche Technologien in der Zukunft funktionieren werden und welche nicht? Ich habe angefangen, nach einer Theorie zu suchen, die vielleicht erkl\u00e4rt, wie man die guten, zukunftsf\u00e4higen Technologien von denen unterscheidet, die am Ende nicht klappen. Leider habe ich nichts gefunden. Also dachte ich mir: Dann muss ich es eben selbst machen; ich muss eine einheitliche Theorie f\u00fcr Technologie in Gesch\u00e4ftsprozessen entwickeln.        <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_einheitliche_Theorie_der_Technologie_Das_Kinastowski-Prinzip\"><\/span><strong>Die einheitliche Theorie der Technologie: Das Kinastowski-Prinzip<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ich habe diese einheitliche Theorie der Technologie entwickelt. Und ich dachte, ich nenne sie das <strong>Kinastowski-Prinzip<\/strong>. Dann schreibe ich ein Buch dar\u00fcber und verbringe die n\u00e4chsten Jahre damit, von Konferenz zu Konferenz zu gehen und dar\u00fcber zu sprechen. <g id=\"gid_0\">Diese Theorie soll uns und unseren Kunden helfen zu entscheiden, welche Technologien man nutzen sollte und welche man besser aufgibt.<\/g>  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn wir \u00fcber technologien nachdenken, bewerten wir sie meistens danach, wie n\u00fctzlich sie sind. das macht sinn, weil die n\u00fctzlichkeit uns zeigt, wie sehr sie uns hilft, also welchen return on investment (roi) sie bringt. aber das ist nur eine achse, nach der ich technologien bewerten m\u00f6chte. die andere achse ist, wie cool diese technologie ist. so k\u00f6nnen wir also sowohl die n\u00fctzlichkeit als auch die coolness einer technologie beurteilen.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Coolness einer Technologie hat zwei Seiten. Wenn eine Technologie richtig cool ist, gibt es viel Hype darum, und manchmal treffen wir Entscheidungen auf Basis dieses Hypes, die nicht unbedingt die besten sind. Auf der anderen Seite, wenn eine Technologie wirklich cool ist, ist es viel einfacher, die eigene Organisation oder die Sponsoren zu \u00fcberzeugen, damit diese Technologie eingef\u00fchrt wird. Also kann die Coolness einer Technologie auch ein gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr Projekte sein.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_I_Dust_collectors_geringe_Nuetzlichkeit_geringe_Coolness\"><\/span><strong>Quadrant I: Dust collectors (geringe N\u00fctzlichkeit, geringe Coolness)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses Viertel der Technologien, mit geringer N\u00fctzlichkeit und geringer Coolness, nennen wir Dust Collectors. Das sind Technologien, die vielleicht irgendwann, wie das Faxger\u00e4t, einmal cool und sehr n\u00fctzlich waren, sich aber mit der Zeit als veraltet oder gar nicht mehr anwendbar erwiesen haben. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Blockchain_und_Kryptowaehrungen_Der_Fall_SAP_und_das_Schicksal_der_Bored_Apes\"><\/span>Blockchain und Kryptow\u00e4hrungen: Der Fall SAP und das Schicksal der Bored Apes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen wir uns zuerst \u00fcber <strong>Blockchain <\/strong>nachdenken. Vor etwa zehn Jahren war ich auf Konferenzen, auf denen Leute mir erz\u00e4hlten, dass in zehn Jahren die gesamte Buchhaltung \u00fcber Blockchain laufen w\u00fcrde. Zehn Jahre sind vergangen, und ich sehe nicht wirklich, dass SAP sein Gesch\u00e4ft eingestellt h\u00e4tte; es ist einfach nicht passiert.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir kennen eher andere Anwendungen von Blockchain, wie Bitcoin. Wir sind Anfang 2025 und Bitcoin steigt wieder, aber der Wechselkurs von Bitcoin ist im Grunde zuf\u00e4llig. Deshalb gibt es in Gesch\u00e4ftsprozessen nicht viel Nutzen, den wir mit dieser Blockchain-Implementierung in unseren Firmen einsetzen k\u00f6nnten. Ein weiteres Beispiel sind NFTs. Sie waren eine Zeit lang total angesagt. Aber wenn man diesem Hype gefolgt ist, bleibt man am Ende mit ein paar Bored Apes zur\u00fcck, die niemand einem abkaufen will.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bitcoin-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19262\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bitcoin-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bitcoin-300x169.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bitcoin-768x431.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bitcoin.jpg 1497w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch wenn es gewisse Nischenanwendungen f\u00fcr Blockchain in Gesch\u00e4ftsprozessen gibt, wie zum Beispiel Smart Contracts, kann man sagen, dass Blockchain f\u00fcr die meisten Firmen nicht sehr n\u00fctzlich ist. Es liegt also niedrig in N\u00fctzlichkeit und niedrig in Coolness. Blockchain im Jahr 2025 in Gesch\u00e4ftsprozessen ist ein bisschen weniger n\u00fctzlich, aber ein bisschen cooler als ein Faxger\u00e4t.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"559\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/blockchain-1-1024x559.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19270\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/blockchain-1-1024x559.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/blockchain-1-300x164.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/blockchain-1-768x420.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/blockchain-1.jpg 1285w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_II_Showoffs_geringe_Nuetzlichkeit_hohe_Coolness\"><\/span><strong>Quadrant II: Showoffs (geringe N\u00fctzlichkeit, hohe Coolness)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das sind Technologien, die wenig n\u00fctzlich sind, aber richtig cool wirken. Dieses Viertel nenne ich Showoffs. Das sind Technologien, die jeder ausprobieren m\u00f6chte, bei denen es aber im Moment nicht besonders viel gesch\u00e4ftlichen Sinn macht, sie einzusetzen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"VR_und_3D-Druck_Coole_Technik_die_im_Buero_nicht_funktioniert\"><\/span>VR und 3D-Druck: Coole Technik, die im B\u00fcro nicht funktioniert<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die n\u00e4chste Technologie ist <strong>VR<\/strong>. Mark Zuckerberg hat uns erz\u00e4hlt, dass wir unsere Tage im Homeoffice mit VR-Headsets auf dem Kopf verbringen w\u00fcrden, was eindeutig nichts ist, was wir wirklich wollen. Die Technologie hat sich als sehr teuer und auf Dauer ziemlich unangenehm f\u00fcr die Menschen erwiesen.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/vr-1024x574.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19274\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/vr-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/vr-300x168.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/vr-768x431.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/vr-1536x861.jpg 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/vr.jpg 1691w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es sieht so aus, als ob VR in Gesch\u00e4ftsprozessen einfach nicht funktioniert. Es gibt bestimmte Bereiche, in denen VR viel Sinn macht, zum Beispiel in der Produktion, besonders beim Training. Ich habe mit einer Firma gesprochen, die VR-Headsets nutzt, um Mitarbeiter im Umgang mit ihren Maschinen zu schulen, und das ergibt total Sinn. Aber w\u00e4hrend der Arbeit st\u00e4ndig ein VR-Headset auf dem Kopf zu haben, scheint einfach nicht zu funktionieren. VR ist eine wirklich coole Technologie, deshalb setzen wir sie hoch auf die Coolness-Seite. Wenn es um die N\u00fctzlichkeit in Gesch\u00e4ftsprozessen geht, ist sie allerdings sehr, sehr niedrig.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist im Grunde \u00e4hnlich wie beim <strong>3D-Druck.<\/strong> 3D-Druck kann in der Produktion f\u00fcr viele Dinge funktionieren, und es ist eine wirklich coole Technologie. Aber wenn es um die Arbeit im B\u00fcro geht \u2013 solange wir keinen 3D-Drucker haben, der mir zum Mittagessen einen Hamburger druckt, funktioniert es einfach nicht; es ergibt keinen gesch\u00e4ftlichen Sinn.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"541\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/3d-1-1024x541.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19282\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/3d-1-1024x541.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/3d-1-300x158.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/3d-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/3d-1.jpg 1378w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_III_Beige_Workhorses_hohe_Nuetzlichkeit_geringe_Coolness\"><\/span><strong>Quadrant III: Beige Workhorses (hohe N\u00fctzlichkeit, geringe Coolness)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist das Viertel \u2013 geringe Coolness, aber hohe N\u00fctzlichkeit \u2013 das ich Beige Workhorses nennen w\u00fcrde. Sie sind beige, weil diese Technologien nicht mehr besonders spannend oder neu sind. Aber sie sind Workhorses, weil sie das Unternehmen am Laufen halten. Ohne ERPs oder ohne RPAs w\u00fcrden viele Firmen im Grunde einfach stillstehen.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Robotic_Process_Automation_RPA_Geschaeft_wie_gewohnt\"><\/span>Robotic Process Automation (RPA): Gesch\u00e4ft wie gewohnt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/robotic-process-automation-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19455\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/robotic-process-automation-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/robotic-process-automation-300x168.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/robotic-process-automation-768x431.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/robotic-process-automation-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/robotic-process-automation.jpg 1689w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die n\u00e4chste Technologie ist <strong>Robotic Process Automation (RPA)<\/strong>. RPA ist heute eine Technologie, die im Grunde jeder benutzt; fr\u00fcher war sie nur f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen gedacht, aber inzwischen nutzen sogar mittelgro\u00dfe und kleine Firmen RPA, um ihre Prozesse zu automatisieren. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir sollten RPA als sehr n\u00fctzlich betrachten, weil bei vielen Firmen schon viele Prozesse mit RPA laufen. Die N\u00fctzlichkeit ist also wirklich sehr gro\u00df. Aber die Coolness dieser Technologie ist nicht mehr da. Sie ist weniger cool geworden, weil Roboter inzwischen Gesch\u00e4ft wie gewohnt sind. So wie ERP-Systeme vor vielen Jahren etwas Neues und Spannendes waren, sagt heute niemand mehr: \u201eOh mein Gott, ihr habt SAP! Das ist so cool.\u201c <strong>ERP-Systeme<\/strong> und RPA sind Technologien, die f\u00fcr unsere Unternehmen sehr, sehr n\u00fctzlich sind, aber sie sind einfach nicht mehr cool.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"573\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/erp-1024x573.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19290\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/erp-1024x573.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/erp-300x168.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/erp-768x430.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/erp.jpg 1354w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quadrant_IV_Lifesavers_hohe_Nuetzlichkeit_hohe_Coolness\"><\/span><strong>Quadrant IV: Lifesavers (hohe N\u00fctzlichkeit, hohe Coolness)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses Viertel der Technologien mit hoher N\u00fctzlichkeit und hoher Coolness nenne ich Lifesavers. Sie sind Lifesavers, weil sie Probleme l\u00f6sen, die man fr\u00fcher mit anderen Technologien nicht l\u00f6sen konnte. Und weil sie cool sind, ist es einfacher, das Management zu \u00fcberzeugen, Geld f\u00fcr die Einf\u00fchrung bereitzustellen, und auch einfacher, die eigene Organisation zu \u00fcberzeugen.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Process_Intelligence_PI_Einblick_darin_was_die_Menschen_wirklich_tun\"><\/span>Process Intelligence (PI): Einblick darin, was die Menschen wirklich tun<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Process Mining ist ein schwieriges Thema, weil es wirklich kompliziert ist. Man braucht daf\u00fcr sehr gut ausgebildete Leute und viel Zeit, um es einzuf\u00fchren. Wenn es einmal implementiert ist, sieht man, was in den Prozessen aus der Perspektive des Hauptsystems oder der Hauptsysteme passiert, aber man bleibt blind f\u00fcr alles, was rund um diese Prozesse geschieht. Process Mining liegt wahrscheinlich inzwischen eher auf der niedrigeren Seite der Coolness.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt jedoch eine Reihe neuer Technologien, die man <strong>Process Intelligence<\/strong> nennt. Fr\u00fcher haben wir diese Technologien Task Mining genannt, aber inzwischen sind sie viel mehr als das. Process Intelligence versucht im Grunde nicht nur zu sehen, was in den Prozessen passiert, sondern auch, was die Menschen wirklich tun. Beim Process Mining ist man blind f\u00fcr Dinge wie Teams, Excel oder E-Mail. Bei Process Intelligence installiert man einen Agenten auf den Computern der Mitarbeiter, und diese Agenten beobachten, was die Menschen in allen Anwendungen machen. Diese Tools zeichnen auf, was sie tun, wie oft sie zwischen Anwendungen wechseln, von wo nach wo sie Daten kopieren, und sie k\u00f6nnen die Prozesse in allen Anwendungen verstehen. Das gibt einem erstaunliche Einblicke.      <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/process-intelligence-1024x574.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19294\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/process-intelligence-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/process-intelligence-300x168.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/process-intelligence-768x431.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/process-intelligence-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/process-intelligence.jpg 1690w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir hatten sehr erfolgreiche Implementierungen, bei denen unsere Kunden M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Automatisierung und Prozessverbesserung gefunden haben. Process Intelligence w\u00fcrde ich sowohl auf der Coolness-Seite als auch auf der N\u00fctzlichkeits-Seite hoch einordnen, weil es gro\u00dfen Nutzen bringt und eine neue und spannende Technologie ist. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Intelligent_Document_Processing_IDP_Von_OCR-Masken_zu_Machine_Learning\"><\/span>Intelligent Document Processing (IDP): Von OCR-Masken zu Machine Learning<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine weitere Technologie, die in dieses Viertel geh\u00f6rt, ist <strong>IDP<\/strong>, also <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/de\/dokumentenverstaendnis-revolutioniert-prozesse-fuer-e-d-e\/\"><strong> Intelligent Document Processing<\/strong>.<\/a> Fr\u00fcher haben wir das intelligente OCRs genannt, aber das OCR-Element ist nicht mehr so wichtig \u2013 es geht um den intelligenten Teil. IDP-Technologien sind in der Lage, strukturierte und halbstrukturierte Dokumente zu analysieren und Daten daraus zu gewinnen. In der Vergangenheit war das manuelle Buchen von Rechnungen eine langweilige und m\u00fchsame Aufgabe.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/intelligent-document-processing-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19459\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/intelligent-document-processing-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/intelligent-document-processing-300x168.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/intelligent-document-processing-768x431.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/intelligent-document-processing-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/intelligent-document-processing.jpg 1696w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die richtigen Informationen auf einer Rechnung zu finden, ist f\u00fcr eine Maschine nicht leicht, weil jede Rechnung von jeder Firma ihr eigenes Layout hat. Alte OCRs basierten auf dem, was wir Masken nannten. F\u00fcr jede neue Rechnungsvorlage musste man eine Maske erstellen. Das erforderte viel Arbeit und war nicht perfekt; wenn sich das Layout nur ein wenig \u00e4nderte, funktionierte das Tool nicht mehr. Ich war Teil eines Projekts, bei dem wir festgestellt haben, dass die Teams mehr Zeit damit verbrachten, die Fehler des OCR zu beheben, als wenn sie alle Rechnungen einfach manuell gebucht h\u00e4tten.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IDP verf\u00fcgt jetzt \u00fcber Machine-Learning-Algorithmen, die man tats\u00e4chlich trainieren kann. Viele Dokumente kann es direkt lesen, und danach kann man es weiter anlernen. Die Dokumente, die es nicht lesen kann, gehen zu Verifikationsstationen, wo ein Nutzer dem Tool zeigt, wo bestimmte Felder sind. Die Daten aus diesen Verifikationsstationen werden genutzt, um das Modell neu zu trainieren, sodass die Qualit\u00e4t mit der Zeit immer besser wird. IDP geh\u00f6rt eindeutig zu den Lifesavers. Diese Technologien sind extrem, extrem n\u00fctzlich.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Communication_Mining_Loesen_von_Freestyle-Kommunikation\"><\/span>Communication Mining: L\u00f6sen von Freestyle-Kommunikation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\n  <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/de\/communications-mining-mit-uipath-damit-jedes-wort-zaehlt\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/office-samurai.com\/communications-mining-with-uipath-making-every-word-matter\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Communication Mining<\/a>\n<\/strong> hilft dabei, das zu tun, was IDP f\u00fcr strukturierte und halbstrukturierte Dokumente macht, aber f\u00fcr unstrukturierte Daten, vor allem Kommunikation. Auch wenn wir schon 2025 haben, bekommen wir immer noch sehr viel Freestyle-Kommunikation in unseren Organisationen; die Leute er\u00f6ffnen Tickets und schreiben E-Mails mit Anfragen, anstatt Formulare zu benutzen. Diese Art von Daten ist f\u00fcr Computer extrem schwer zu verstehen.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Communications-Mining-1-1024x572.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19463\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Communications-Mining-1-1024x572.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Communications-Mining-1-300x168.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Communications-Mining-1-768x429.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Communications-Mining-1-1536x858.jpg 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Communications-Mining-1.jpg 1690w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt haben wir Tools mit fortgeschrittenen Machine-Learning-F\u00e4higkeiten, die wirklich einfach zu benutzen sind. Man gibt E-Mails oder Tickets in das Tool und bringt dem Modell bei, welche Arten von Anfragen man bekommt. Dann zeigt man ihm f\u00fcr jede Art von Anfrage die sogenannten Entities, die gefunden werden m\u00fcssen (zum Beispiel SAP-Dokumentnummern f\u00fcr GL-Clearing). Wie bei IDP trainiert man das Modell an Verifikationsstationen, indem man \u00fcber die n\u00f6tigen Felder \u201emalt\u201c. So entsteht eine Situation, in der ein gro\u00dfer Teil der Kommunikation automatisch verarbeitet werden kann.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Tool verarbeitet zehntausende von E-Mails, daher ist der Return on Investment absolut enorm. Communication Mining geh\u00f6rt zu hoher N\u00fctzlichkeit und wirklich hoher Coolness, weil diese Technologie Probleme l\u00f6st, die vor zwei oder drei Jahren im Grunde noch unl\u00f6sbar waren. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"GenAI_Assistants_und_Cyber_Ola\"><\/span>GenAI Assistants und Cyber Ola<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir waren alle ziemlich entt\u00e4uscht von Chatbots, aber mit<strong> Large Language Models (LLMs)<\/strong> hat sich das Spiel ge\u00e4ndert, weil LLMs sehr gut darin sind, mit Menschen zu kommunizieren. W\u00e4hrend das Trainieren eines LLM enorme Rechenleistung erfordert und sehr teuer ist (mindestens ein paar Millionen), kann man Assistenten erstellen, die Fragen auf Basis des Wissens der eigenen Firma beantworten k\u00f6nnen, ohne das Modell selbst zu trainieren. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Assistants-1-1024x577.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19467\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Assistants-1-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Assistants-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Assistants-1-768x433.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Assistants-1-1536x865.jpg 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Assistants-1.jpg 1695w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einen solchen haben wir in unserer Firma, den wir <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/de\/episode-2-ai-agents-everything-everywhere-all-at-once\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\n  <strong>Cyber Ola <\/strong>\n<\/a>nennen. Wir haben diesem G<strong>enAI-Assistenten <\/strong>all unsere Admin- und HR-Prozesse beigebracht, mit ungef\u00e4hr 40 gro\u00dfen Dokumenten. Unsere Mitarbeiter k\u00f6nnen Cyber Ola in Teams Fragen stellen und bekommen Antworten genau auf Basis dieses Wissens. Wir haben es geschafft, dass er nicht halluziniert; wenn er die Antwort nicht hat, sagt er einfach: \u201eIch wei\u00df es nicht, frag eine biologische Ola.\u201c Wenn er eine Antwort gibt, zeigt er auch an, aus welchem oder welchen Dokumenten die Antwort stammt. GenAI-Assistenten geh\u00f6ren zu den Technologien, die sowohl hoch n\u00fctzlich als auch hoch cool sind.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"GenAI_Agents_The_future_of_automation\"><\/span>GenAI Agents: The future of automation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GenAI-Assistenten sind nur etwas, das wir machen, bevor wir den n\u00e4chsten Schritt gehen, denn gerade jetzt dreht sich alles um <strong>GenAI-Agents<\/strong>. Wir sehen bereits, dass in diesen Agents ein enormes Potenzial steckt. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Agents-1-1024x577.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19471\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Agents-1-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Agents-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Agents-1-768x433.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Agents-1-1536x865.jpg 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/GenAI-Agents-1.jpg 1690w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unser Cyber Ola bekommt neue Funktionen \u2013 agentische Funktionen. Unsere Mitarbeiter k\u00f6nnen ihm nicht nur Fragen stellen, sondern bei bestimmten Fragen bietet er auch an, die Aufgabe f\u00fcr den Mitarbeiter zu erledigen. Wenn jemand zum Beispiel fragt, wie er eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr seine Brille bekommt, erkl\u00e4rt Cyber Ola nicht nur den Ablauf, sondern fragt auch: \u201eM\u00f6chtest du, dass ich das f\u00fcr dich erledige?\u201c. \u00dcber eine Reihe von APIs, die wir daf\u00fcr programmiert haben, kann er das Formular ausf\u00fcllen und an unsere Admin- und HR-Abteilung schicken. Kleinere und gr\u00f6\u00dfere Aufgaben, die wir fr\u00fcher GenAI-Assistenten zugeschrieben haben, k\u00f6nnen nun erledigt werden \u2013 und damit werden sie zu GenAI-Agents.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist etwas, das unsere Arbeitsweise ver\u00e4ndern wird; viele Dinge, die wir jetzt selbst machen oder wegen denen wir andere Leute st\u00f6ren m\u00fcssen, werden in Zukunft von diesen GenAI-Agents erledigt. Wenn man sich anschaut, was die Technologie schon heute f\u00fcr eine Organisation leisten kann, sieht man, dass der Einfluss enorm sein kann. Aus Sicht der Nutzer ist es extrem einfach zu bedienen; man kann es mit einem Chat, Teams oder einem Zoom-Chat verbinden, und Business-User interagieren ganz nat\u00fcrlich damit. GenAI-Agents geh\u00f6ren zu sehr hoher N\u00fctzlichkeit und sehr hoher Coolness.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"518\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kinastowskis-principle-1024x518.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19314\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kinastowskis-principle-1024x518.jpg 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kinastowskis-principle-300x152.jpg 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kinastowskis-principle-768x388.jpg 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kinastowskis-principle.jpg 1436w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit_Zusammenfassung_und_Verabschiedung\"><\/span><strong>Fazit: Zusammenfassung und Verabschiedung<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und das war\u2019s mit dieser Folge des Office Samurai Podcasts. Diese Episode w\u00e4re nicht m\u00f6glich gewesen ohne die scharfen F\u00e4higkeiten und die geschmeidigen Moves von Anna Cubal, unserer Produzentin und H\u00fcterin des Chaos. Wir nehmen diesen Podcast im m\u00e4chtigen Wodzu Beats Studio auf. Wenn euch gefallen hat, was ihr geh\u00f6rt habt, abonniert uns, hinterlasst eine Bewertung und folgt uns in den sozialen Medien. Habt ihr Fragen, Feedback oder wollt ihr mir einfach nur sagen, dass ich Hattori Hanzo falsch ausspreche, schreibt uns eine Nachricht. Bis zum n\u00e4chsten Mal \u2013 jetzt geht raus und rettet die Welt, oder wenigstens ein kleines St\u00fcck davon.     <\/p>\n\n<style>a.wp-block-button__link,\n  a.wp-block-button__link * {\n    text-decoration: none !important;\n    -webkit-text-decoration: none !important;\n  }\n<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unsere Kunden erwarten von uns, dass wir herausfinden, welche Technologien nicht nur heute ihre Probleme l\u00f6sen, sondern auch in Zukunft weiter funktionieren.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19256,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[134,135,184],"tags":[176],"class_list":["post-17741","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ai-tools-de","category-robotergestuetzte-prozessautomatisierung","category-prozess-intelligenz","tag-podcast-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17741"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17741\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}