{"id":17764,"date":"2025-05-29T12:01:00","date_gmt":"2025-05-29T10:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/office-samurai.com\/episode-2-ai-agents-everything-everywhere-all-at-once\/"},"modified":"2025-10-03T15:17:40","modified_gmt":"2025-10-03T13:17:40","slug":"episode-2-ai-agents-everything-everywhere-all-at-once","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/episode-2-ai-agents-everything-everywhere-all-at-once\/","title":{"rendered":"Folge 2 | KI-Assistent in Microsoft Teams"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-border-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/youtu.be\/OKQooVgSaI8?si=4sPaxLA8bFreGyqW\" style=\"border-color:#000000;border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-border-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/4fTRzeCLwnTenjobhnipRH?si=4ff5fcdf5eb44624\" style=\"border-color:#000000;border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Spotify<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--3\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-border-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/genai-agents-everything-everywhere-all-at-once\/id1814320637?i=1000710308217\" style=\"border-color:#000000;border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apple Podcasts<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KI-Assistenten_und_KI-Agenten_in_Microsoft_Teams_Eroberung_des_Bueros\"><\/span><strong>KI-Assistenten und KI-Agenten in Microsoft Teams: Eroberung des B\u00fcros<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Konnichiwa! Willkommen beim <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLhXE_-WUIvq0-qsJPqg509l6s7vLhEOPs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Office Samurai podcast<\/a> wo wir im B\u00fcro nicht nur \u00fcberleben, sondern es einen automatisierten Prozess nach dem anderen erobern. Dieses Mal sprechen wir \u00fcber KI-Assistenten und KI-Agenten \u2013 diese cleveren kleinen KI-Wesen, die unser Leben einfacher oder zumindest unterhaltsamer machen. Ich bin euer Gastgeber Andrzej Kinastowski, einer der Gr\u00fcnder von <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/de\/unternehmen-fuer-die-automatisierung-von-geschaeftsprozessen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Office Samurai, <\/a>einem Unternehmen, das es wagt zu fragen: \u201eWas w\u00e4re, wenn wir Unternehmensberatung ohne all den Bullshit machen?\u201c. Egal, ob du F\u00fchrungskraft, Technik-Fan oder einfach jemand bist, der es satt hat, zum tausendsten Mal die Frage zu beantworten \u201eWo finde ich daf\u00fcr die Vorgehensweise?\u201c \u2013 hier bist du richtig. Also schnapp dir dein Lieblings-Katana oder die Notfall-Schokoriegel, die du in der Schublade versteckt hast, und los geht\u2019s.<br\/>      <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OKQooVgSaI8?feature=oembed\" data-cky-placeholder=\"1\" class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky- data-cky-placeholder=\"1\" title=\"AI Assistant in Microsoft Teams\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der_Hype-Zyklus_Agenten_Realitaet_vs_Blender\"><\/span><strong>Der Hype-Zyklus: Agenten Realit\u00e4t vs. Blender<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>KI-Agenten. Jeder will \u00fcber KI-Agenten reden. Wenn man auf LinkedIn geht, sind die H\u00e4lfte der Beitr\u00e4ge \u00fcber KI-Agenten. Und man wird viele verschiedene Menschen sehen, die ganz unterschiedliche Dinge \u00fcber KI-Agenten sagen. Sie werden uns vernichten. Sie werden uns retten. Sie werden unsere Jobs wegnehmen. Sie werden erstaunliche Jobs schaffen. Sie werden alles perfekt machen oder alles vermasseln. Jeder redet \u00fcber KI-Agenten, jeder will KI-Agenten einsetzen, und viele Leute tun nur so, als w\u00fcrden sie KI-Agenten machen.         <\/p>\n\n<p>K\u00fcrzlich haben wir Nachrichten \u00fcber das Unternehmen Nate erhalten. Es war ein Unternehmen, das behauptete, KI-Agenten zu haben, die den Kaufprozess f\u00fcr dich abschlie\u00dfen w\u00fcrden. Wenn du also auf einer E-Commerce-Website etwas kaufen wolltest, w\u00fcrdest du im Grunde nur Nate benutzen, um alles abzuwickeln. Sie haben mehr als 50 Millionen US-Dollar an Kapital gesammelt, um das Unternehmen auszubauen. K\u00fcrzlich haben wir erfahren, dass die Automatisierungsrate aller Eink\u00e4ufe bei 0 % lag und alle diese Transaktionen von Hunderten von menschlichen Auftragnehmern bearbeitet wurden, die in Callcentern auf den Philippinen und in Rum\u00e4nien arbeiten. Es wird immer mehr F\u00e4lle wie diesen geben, denn wo Hype ist, gibt es Menschen, die diesen Hype nutzen wollen, um entweder dich erfolgreich zu machen oder dich zu t\u00e4uschen. Du musst also auf den Bullshit rund um KI-Agenten achten.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00504_-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19490\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00504_-1024x1024.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00504_-300x300.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00504_-150x150.png 150w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00504_-768x768.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00504_-700x700.png 700w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00504_.png 1408w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Sehr oft ist das, was als KI-Agent pr\u00e4sentiert wird, in Wirklichkeit nur eine Menge \u201eWenn-Dann\u201c-Regeln oder einfach viele Menschen, die die Arbeit erledigen \u2013 was, lustigerweise, gar nicht so schlimm ist. Wenn man dar\u00fcber nachdenkt, dass viele Menschen Angst haben, dass KI ihre Jobs wegnehmen wird, haben wir hier etwas v\u00f6llig Gegenteiliges: KI gibt den Menschen Arbeit. Aus dieser Perspektive ist es also gar nicht so schlecht.<br\/>Und es gibt viele Berater auf dem Markt, die dir die Idee verkaufen, dass KI-Agenten schon so gut sind, dass man ganze Teams von KI-Agenten aufbauen kann, die zusammenarbeiten. Sie sollen KI-Agenten-Chefs haben, KI-Agenten-Pr\u00fcfer und im Grunde \u00fcberall KI-Agenten einsetzen.  <\/p>\n\n<p>Das kann im Moment in einem Labor funktionieren, aber es ist nichts, was du dieses oder n\u00e4chstes Jahr in deinem Unternehmen sehen wirst. Ich bin sicher, dass es irgendwann so sein wird. Aber im Moment ist das alles nur Testphase. Alles passiert in Laboren und funktioniert nur in sehr, sehr spezifischen F\u00e4llen.<br\/>Das bedeutet aber nicht, dass es keinen Sinn macht, sich mit KI-Agenten zu besch\u00e4ftigen. Es bedeutet auch nicht, dass du diese Technologie \u00fcberspringen solltest. Es gibt schon jetzt viele Dinge, die KI-Agenten f\u00fcr dich tun k\u00f6nnen. Und heute m\u00f6chte ich \u00fcber die Dinge sprechen, die wir kennen, weil wir sie ausprobiert und implementiert haben \u2013 die Dinge, bei denen KI-Agenten bereits helfen k\u00f6nnen.      <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Assistenten_vs_Agenten_Begriffsdefinition\"><\/span><strong>Assistenten vs. Agenten: Begriffsdefinition<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Bevor wir dazu kommen, m\u00fcssen wir \u00fcber die Begrifflichkeiten sprechen. Der Begriff \u201eKI-Agent\u201c wird f\u00fcr viele verschiedene Dinge verwendet. Und was wir bei Office Samurai versuchen, ist, den Menschen den Unterschied zwischen einem KI-Assistenten und einem KI-Agenten zu zeigen.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-handshake_00159_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19494\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-handshake_00159_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-handshake_00159_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-handshake_00159_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-handshake_00159_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-handshake_00159_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein KI-Assistent?<\/h3>\n\n<p>Fangen wir mit KI-Assistenten an. Was ist ein KI-Assistent? Grunds\u00e4tzlich, als OpenAI erstmals ChatGPT der Welt zeigte, begannen alle Unternehmen zu denken, dass dies ein ziemlich erstaunliches Werkzeug ist, das mit Menschen in nat\u00fcrlicher Sprache kommunizieren kann. Also warum nicht das Modell mit dem Wissen unseres Unternehmens, unseren Prozessen und Standards f\u00fcttern und dann einen Assistenten haben, der unseren Mitarbeitern hilft, ihre Fragen zum gesamten Unternehmenswissen zu beantworten?  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das RAG-Framework: Retrieval-Augmented Generation<\/h3>\n\n<p>Das Modell zu \u201eunterrichten\u201c ist eigentlich nicht der richtige Weg, weil das Lehren eines Modells ein sehr komplexer Prozess ist und ziemlich teuer sein kann. Du willst dein Modell also nicht mit deinen Daten trainieren, weil das viel kosten w\u00fcrde, und jedes Mal, wenn sich die Daten \u00e4ndern, m\u00fcsstest du es neu trainieren. Das w\u00fcrde keinen Sinn machen \u2013 vielleicht nur in ganz, ganz speziellen F\u00e4llen. Was wir stattdessen tun k\u00f6nnen, ist das, <strong>was \u201eRAG\u201c genannt wird, also Retrieval-Augmented Generation.<\/strong> Die Idee ist, dass man das Wissen deines Unternehmens zu einem bestimmten Thema oder f\u00fcr eine bestimmte Abteilung nimmt und diese Daten vorbereitet. Man teilt sie auf, und es gibt noch ein paar weitere Dinge, die man dabei beachten muss. Danach legt man sie irgendwo ab \u2013 normalerweise in einer <strong>Vektordatenbank<\/strong>. Eine Vektordatenbank ist eine Art magische Datenbank, in der wir Wissen speichern und suchen k\u00f6nnen \u2013 aber nicht auf traditionelle Weise, bei der man W\u00f6rter oder Phrasen vergleicht, sondern auf eine Art, bei der man nach Bedeutung sucht. Es spielt also keine Rolle, wie du dein Wissen formulierst, du kannst es trotzdem in der Vektordatenbank finden, selbst wenn du es in v\u00f6llig anderen Worten abgelegt hast.       <\/p>\n\n<p>Im RAG-Framework legst du also das Wissen in eine Vektordatenbank. Wenn ein Nutzer dann eine Frage an ein RAG-System stellt \u2013 das meist hinter einer Chat-Oberfl\u00e4che verborgen ist \u2013 passiert Folgendes: Die RAG-Anwendung fragt zuerst die Datenbank: \u201eFinde mir alle Datenst\u00fccke, die irgendwie etwas mit einer m\u00f6glichen Antwort auf diese bestimmte Frage des Nutzers zu tun haben.\u201c Die Vektordatenbank gibt dann Wissensfragmente zur\u00fcck, die in irgendeiner Weise mit der gestellten Frage verbunden sind. Danach kann RAG diese Daten noch etwas bereinigen usw., aber im Wesentlichen schickt es diese Daten als Kontext an das GenAI-Modell mit der Anweisung: \u201eBeantworte diese Nutzerfrage im Kontext dieses Wissens, das ich aus der Vektordatenbank erhalten habe.\u201c Auf diese Weise kann das Modell Fragen im Kontext des Wissens deines Unternehmens beantworten \u2013 ohne dass man das Modell selbst trainieren muss.    <\/p>\n\n<p>Das ist also eine wirklich elegante Methode, einen KI-Assistenten zu bauen, der dein Wissen kennt, aber viel g\u00fcnstiger und einfacher zu erstellen ist als ein eigenes KI-Modell.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fallstudie_CyberOla-Assistent_bei_Office_Samurai\"><\/span><strong>Fallstudie: CyberOla-Assistent bei Office Samurai<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Sprechen wir \u00fcber ein Beispiel. Bei Office Samurai haben wir einen KI-Assistenten namens <strong>CyberOla<\/strong>. Ola ist unsere Leiterin f\u00fcr Administration und HR. Und wir sind kein gro\u00dfes Unternehmen \u2013 nur 40 Leute \u2013, aber unsere Administration und HR bekommen bereits sehr viele wiederkehrende Fragen. Die Leute stellen immer wieder die gleichen Fragen, deren Antworten eigentlich in unseren Prozessen und in unserer Dokumentation zu finden w\u00e4ren. Aber sehr oft wissen sie schlicht nicht, wo sie danach suchen sollen.  <\/p>\n\n<p>Also haben wir <strong>CyberOla <\/strong>als Alter Ego unserer Ola, der Abteilungsleiterin, geschaffen. CyberOla \u00fcbernimmt einige Funktionen unseres HR- und Admin-Teams. Jeder unserer Mitarbeiter kann einen Chat mit CyberOla in Teams \u00f6ffnen \u2013 das ist das Tool, das wir f\u00fcr die interne Kommunikation nutzen. Dort k\u00f6nnen sie CyberOla Fragen stellen, ganz unterschiedlicher Art. Das kann etwas Einfaches sein wie: \u201eWie buche ich einen Meetingraum?\u201c Dann gibt CyberOla die Information zur\u00fcck, wie man einen Raum bucht. Zus\u00e4tzlich liefert es auch die Angabe, in welchem Dokument diese Information gefunden wurde und auf welcher Seite in diesem Dokument sie steht.    <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-welcome_00228_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19498\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-welcome_00228_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-welcome_00228_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-welcome_00228_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-welcome_00228_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-welcome_00228_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Wir haben in CyberOla rund<strong> 70 verschiedene Dokumente<\/strong> eingespeist \u2013 HR- und Admin-Prozesse, interne Vorschriften, IT-Richtlinien, Onboarding-Pakete f\u00fcr neue Mitarbeiter. Also all das Wissen, nach dem einer unserer Mitarbeiter fragen k\u00f6nnte. Man kann CyberOla zum Beispiel auch fragen: \u201eWelche Benefits haben unsere Mitarbeiter?\u201c \u2013 und CyberOla findet diese Informationen und gibt sie dem Nutzer zur\u00fcck. Dabei handelt es sich nicht einfach nur um eine Suche mit Copy-Paste, sondern CyberOla schaut sich die Informationen an und formuliert sie um.   <\/p>\n\n<p>Du kannst CyberOla zum Beispiel fragen: \u201eMuss ich den Namen meines Laptops \u00e4ndern?\u201c \u2013 dann findet es in unseren IT-Richtlinien die passende Stelle und gibt dir die Antwort: \u201eJa, du musst das tun, und so geht es.\u201c<br\/>Selbst bei Fragen wie \u201eDarf ich meinen Hund mit ins B\u00fcro bringen?\u201c liefert CyberOla die richtige Info. Bei Office Samurai d\u00fcrfen unsere Mitarbeiter Hunde ins B\u00fcro mitbringen \u2013 wir lieben Hunde und haben sie gerne um uns. CyberOla sagt also: \u201eJa, du kannst deinen Hund mit ins B\u00fcro bringen.\u201c Das Interessante ist aber: Wir haben keine Regelung f\u00fcr andere Tiere, nur f\u00fcr Hunde. Wenn man also fragt: \u201eKann ich meinen Papagei mitbringen?\u201c, sagt CyberOla tats\u00e4chlich: \u201eIch wei\u00df es nicht, ich habe dazu keine Information in meinem Wissen. Bitte kontaktiere die echte Ola, die menschliche Ola, sie wird dir die Antwort geben.\u201c Und genau das \u2013 das Eingestehen von \u201eIch wei\u00df es nicht\u201c \u2013 war f\u00fcr uns \u00fcberraschenderweise eine der schwierigsten Funktionen, die wir in unserem GenAI-Assistenten umsetzen mussten. Denn generative KI-Modelle neigen stark dazu, zu halluzinieren.     <\/p>\n\n<p>Wir haben mit einigen AI-Agent-Buildern herumgespielt \u2013 es gibt viele solcher Tools, die es erm\u00f6glichen, sehr einfach eigene KI-Assistenten zu bauen. Das Problem, das wir mit den meisten dieser Standardl\u00f6sungen hatten, war: Wenn wir gefragt haben \u201eKann ich meinen Papagei mit ins B\u00fcro bringen?\u201c, dann haben sie sehr oft geantwortet \u201eJa, du kannst deinen Papagei mitbringen\u201c \u2013 obwohl wir keinerlei Information dazu in unserem Wissen haben. Wenn man also eine dieser \u201eOut-of-the-box\u201c-L\u00f6sungen nutzt, muss man wirklich vorsichtig mit Halluzinationen sein. Denn bei diesen einfach zu bedienenden Tools ist es ziemlich schwer, sie exakt an die eigenen Bed\u00fcrfnisse anzupassen. Man hat deutlich weniger Kontrolle dar\u00fcber, wie sie arbeiten \u2013 im Vergleich zu einer ma\u00dfgeschneiderten, speziell angepassten L\u00f6sung wie CyberOla.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chancen_fuer_Assistenten_im_gesamten_Unternehmen\"><\/span><strong>Chancen f\u00fcr Assistenten im gesamten Unternehmen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Jetzt, da du wei\u00dft, was KI-Assistenten leisten k\u00f6nnen, nimm dir einen Moment Zeit und \u00fcberlege, wie du sie in deinem Unternehmen einsetzen k\u00f6nntest \u2013 denn es gibt wirklich sehr viele M\u00f6glichkeiten. Stell dir zum Beispiel dein Vertriebsteam vor: Es k\u00f6nnte einen Assistenten haben, der Informationen \u00fcber Produkte und Spezifikationen liefert und sogar Vergleiche anstellt. Oder du bereitest einen f\u00fcr dein Finanzteam vor, f\u00fctterst ihn mit allen Regeln, Praktiken und Prozessen. Wenn jemand dann nicht mehr wei\u00df, wie man etwas verbucht oder wer f\u00fcr eine bestimmte Aufgabe zust\u00e4ndig ist, kann er einfach den Assistenten fragen. Du k\u00f6nntest sogar einen f\u00fcr den IT-Helpdesk bauen \u2013 sodass die Mitarbeitenden nicht st\u00e4ndig die Nutzer bitten m\u00fcssen, den Computer neu zu starten. Das k\u00f6nnte der KI-Assistent f\u00fcr sie \u00fcbernehmen. Das sind also KI-Assistenten \u2013 und ich bin \u00fcberzeugt, dass sie ein enormes Potenzial f\u00fcr unsere Gesch\u00e4ftsprozesse und die Automatisierung der Aufgaben haben, die wir und unsere Mitarbeitenden tagt\u00e4glich erledigen.    <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00436_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19516\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00436_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00436_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00436_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00436_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00436_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agentische_Tools_im_Einsatz_Automatisierung_von_HR-Aufgaben\"><\/span><strong>Agentische Tools im Einsatz: Automatisierung von HR-Aufgaben<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Aber es gibt noch eine n\u00e4chste Stufe und das sind <strong>KI-Agenten<\/strong>. Wir wollen KI-Assistenten und KI-Agenten klar voneinander trennen. Wenn man von einem KI-Agenten spricht impliziert das dass diese KI tats\u00e4chlich Handlungsf\u00e4higkeit besitzt. Aus unserer Sicht gilt: wenn sie nur Fragen beantwortet ist es ein KI-Assistent. Wenn sie auch Aufgaben ausf\u00fchrt also wirklich etwas f\u00fcr dich tun kann dann ist es ein KI-Agent.  <\/p>\n\n<p>Also haben wir bestimmte Funktionen in unsere CyberOla eingebaut um sie agentisch zu machen. Eines der Dinge die wir als Unternehmen tun ist dass wir viele Trainings anbieten. Jedes Mal wenn einer unserer Trainer ein Training durchf\u00fchrt braucht er eine Trainingsumfrage. Jetzt kann ein Trainer zu CyberOla gehen und sagen hey ich brauche eine Umfrage f\u00fcr das Training das ich mache. Und das Framework das wir geschaffen haben versteht dass dies keine Wissensfrage ist. Es greift also nicht auf das RAG-Framework und die Logik eines KI-Assistenten zur\u00fcck sondern erkennt dass hier eines der Tools von CyberOla eingesetzt werden soll.   <\/p>\n\n<p>Wenn ich diese Information eingebe kontaktiert es \u00fcber eine API zuerst JotForm das Tool das wir f\u00fcr unsere Umfragen verwenden und erstellt dort \u00fcber die API eine Standardumfrage f\u00fcr ein Training. Nachdem die Umfrage erstellt wurde erzeugt es \u00fcber eine weitere API einen Kurzlink zu dieser Umfrage und au\u00dferdem einen QR-Code den der Trainer einfach in seine Pr\u00e4sentation kopieren und einf\u00fcgen kann. Auf diese Weise muss unser Admin-Team das nicht mehr \u00fcbernehmen. Unsere Trainer gehen zu CyberOla und erstellen die Umfragen selbst mithilfe dieses KI-Agenten.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00396_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19502\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00396_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00396_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00396_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00396_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/agents-computer_00396_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Eine weitere Sache die es kann ist im polnischen Arbeitsrecht geregelt. Wenn man eine Brille kauft muss der Arbeitgeber zumindest einen Teil der Kosten erstatten. Daf\u00fcr braucht man ein Formular das man ausf\u00fcllt und an das Admin-Team schickt. Wir haben daf\u00fcr ein weiteres agentisches Tool geschaffen. Wenn man zu CyberOla sagt hey ich m\u00f6chte meine Brille erstattet bekommen dann fragt es alle relevanten Informationen ab die es braucht um dieses Formular zu erstellen. Sobald ich diese Informationen an CyberOla gebe erstellt es ein PDF mit allen von mir angegebenen Daten an den richtigen Stellen und l\u00e4dt es in den Kanal hoch in dem wir gerade sprechen.   <\/p>\n\n<p>Und wir haben weitere agentische Tools in unsere CyberOla integriert. Sie hilft uns dabei Buchungszeiten f\u00fcr Mitarbeiter im Unternehmen zu finden indem sie die Microsoft Graph API kontaktiert. Sie kann andere HR-Dokumente vorbereiten und wir f\u00fcgen st\u00e4ndig neue Funktionalit\u00e4ten hinzu.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Zukunft_ist_agentisch_unbegrenzte_Moeglichkeiten\"><\/span><strong>Die Zukunft ist agentisch: unbegrenzte M\u00f6glichkeiten<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Und wenn man nun \u00fcber diese KI-Agenten nachdenkt kann man sich wieder \u00fcberlegen wie sie den eigenen Teams helfen k\u00f6nnten. Wenn ich zuvor \u00fcber einen KI-Assistenten f\u00fcr dein Vertriebsteam gesprochen habe dann k\u00f6nnte man dazu agentische Automatisierung hinzuf\u00fcgen. Er k\u00f6nnte auch den Status der Leads in deinem CRM aktualisieren. Er k\u00f6nnte Notizen eintragen die du ihm \u00fcber deine Meetings diktierst. Er k\u00f6nnte Angebote und Offerten f\u00fcr dich vorbereiten.   <\/p>\n\n<p>F\u00fcr dein Finanzteam k\u00f6nnte er nicht nur sagen wie man etwas macht und dich zu den notwendigen Prozessen f\u00fchren sondern deine Mitarbeiter k\u00f6nnten den Agenten auch bitten eine Buchung durchzuf\u00fchren ein Clearing zu machen oder einen Bericht vorzubereiten. F\u00fcr deinen IT-Service-Desk k\u00f6nntest du einen Agenten haben der deinen Mitarbeitern umfangreiche Self-Service-M\u00f6glichkeiten bietet. Die M\u00f6glichkeiten sind hier im Grunde endlos.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit_KI_wird_zum_Alltag_im_Geschaeftsbetrieb\"><\/span><strong>Fazit: KI wird zum Alltag im Gesch\u00e4ftsbetrieb<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Und je mehr wir \u00fcber KI-Assistenten und KI-Agenten nachdenken und je mehr wir mit ihnen arbeiten desto deutlicher sehen wir dass dies etwas ist das mit der Zeit \u2013 es wird Zeit brauchen \u2013 die Funktionsweise von Organisationen grundlegend ver\u00e4ndern k\u00f6nnte. Heute ist Robotic Process Automation Alltag im Gesch\u00e4ftsbetrieb. Und ich bin fest davon \u00fcberzeugt dass in ein paar Jahren KI-Assistenten und KI-Agenten genauso zum Alltag geh\u00f6ren werden.  <\/p>\n\n<p>Alles in allem ist aus der Sicht von Office Samurai die Technologie f\u00fcr KI-Assistenten und KI-Agenten jetzt bereit die M\u00f6glichkeiten sind enorm und es ist h\u00f6chste Zeit sie umzusetzen. Du bist am Ende einer weiteren Folge des Office Samurai Podcasts angekommen. Ein gro\u00dfes Arigato f\u00fcrs Zuh\u00f6ren. Riesigen Dank wie immer an das unersetzliche menschliche Element hinter den Kulissen und an Anna Cubal unsere unerm\u00fcdliche Produzentin. Aufgenommen wie immer im legend\u00e4ren Wodzu Beats Studio. Bis zum n\u00e4chsten Mal halte deine Firewall stark und deine KI-Agenten an einer kurzen digitalen Leine. Mata ne.      <\/p>\n\n<style>a.wp-block-button__link,\n  a.wp-block-button__link * {\n    text-decoration: none !important;\n    -webkit-text-decoration: none !important;\n  }\n<\/style>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was machen KI-Agenten im Jahr 2025 wirklich?<br \/>In dieser Folge werfen wir einen Blick auf reale Anwendungsf\u00e4lle von KI-Assistenten und autonomen Agenten in modernen Unternehmen \u2013 jenseits des Hypes.  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19507,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[141],"tags":[176],"class_list":["post-17764","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ai-agenten","tag-podcast-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17764","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17764"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17764\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19507"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17764"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}