{"id":20448,"date":"2025-09-18T13:50:49","date_gmt":"2025-09-18T11:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/office-samurai.com\/folge-10-die-messung-von-bueroarbeit-der-heilige-gral-fuer-ci-teams\/"},"modified":"2025-10-31T11:41:13","modified_gmt":"2025-10-31T10:41:13","slug":"folge-10-die-messung-von-bueroarbeit-der-heilige-gral-fuer-ci-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/folge-10-die-messung-von-bueroarbeit-der-heilige-gral-fuer-ci-teams\/","title":{"rendered":"Folge 10 | Die Messung von B\u00fcroarbeit: Der heilige Gral f\u00fcr CI-Teams"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/youtu.be\/yru4_nwXUpQ?si=WwT09VnwfZ4VXjB4\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/3t69dYR1toA6usrYyv1mF6?si=Go55kgiFRRinvN5JTx_zpg\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Spotify<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--3\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/measuring-office-work-the-holy-grail-for-ci-teams\/id1814320637?i=1000727225622\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apple Podcasts<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Einfuehrung_Die_digitale_Schatzsuche\"><\/span><strong>Einf\u00fchrung: Die digitale Schatzsuche<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Konnichiwa! Willkommen im <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLhXE_-WUIvq0-qsJPqg509l6s7vLhEOPs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AI Automation Dojo<\/a>, der Show, die sich deinen Arbeitstag anschaut und fragt: \u201eWo ist nur all die Zeit geblieben und kann ich sie zur\u00fcckbekommen?\u201c Heute begeben wir uns auf eine digitale Schatzsuche nach deinem wertvollsten \u2013 und am meisten gestohlenen \u2013 Gut: deiner Zeit. Wir sprechen \u00fcber all die unsichtbare, zerm\u00fcrbende Arbeit, die deinen Tag verstopft. Hast du dich jemals gefragt, wie viel deines Tages dieser Kram tats\u00e4chlich frisst? Wenn du all die Zeit zur\u00fcckbekommen k\u00f6nntest \u2013 was w\u00fcrdest du tun? Den Welthunger l\u00f6sen? Ukulele spielen lernen? Heute sprechen wir \u00fcber eine Technologie namens Task Mining. Klingt ein bisschen wie etwas aus einem Videospiel, aber ich verspreche, es ist sogar noch spannender. Na gut \u2013 vielleicht nicht spannender als einen Drachen zu besiegen, aber es wird besser bezahlt und die R\u00fcstung ist viel bequemer.          <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yru4_nwXUpQ?feature=oembed\" data-cky-placeholder=\"1\" class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky- data-cky-placeholder=\"1\" title=\"Measuring office work: The holy grail for CI teams\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p>Ich bin dein Gastgeber Andrzej Kinastowski, einer der Gr\u00fcnder von <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/de\/unternehmen-fuer-die-automatisierung-von-geschaeftsprozessen\/\">Office Samurai<\/a> \u2013 dem Unternehmen, das sich traut zu fragen: \u201eWas w\u00e4re, wenn wir die Arbeit reparieren, anstatt nur die Mitarbeitenden verantwortlich zu machen?\u201c Egal, ob du eine F\u00fchrungskraft bist, die vermutet, dass ihr Team eher besch\u00e4ftigt als produktiv ist, oder du es einfach leid bist, dass dein Mausklickfinger mehr Training bekommt als dein Gehirn \u2013 du bist hier genau richtig. Also schnapp dir deinen Kaffee \u2013 oder, wenn es so eine Woche war, vielleicht etwas St\u00e4rkeres \u2013 und legen wir los.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_Task_Mining\"><\/span><strong>Was ist Task Mining?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Task Mining \u2013 das klingt gesch\u00e4ftlich und kompliziert, aber die Idee ist \u00fcberraschend einfach. Im Kern ist Task Mining eine Technologie, die Software einsetzt, um zu beobachten, wie Menschen ihre Computer benutzen, um ihre Arbeit zu erledigen. Sie zeichnet Dinge auf wie Mausklicks, Tastatureingaben und welche Anwendungen verwendet werden. Es ist, als h\u00e4tte man einen superintelligenten, unglaublich diskreten Beobachter, der \u00fcber den Schultern deines Teams steht und sich Notizen zu allem macht, was ihr tut \u2013 nur eben ohne das peinliche Atmen und die wertenden Blicke. Stell es dir vor wie einen Sportanalysten, der das Spiel Bild f\u00fcr Bild analysiert, um zu verstehen, warum ein Spielzug funktioniert hat oder gescheitert ist. Und dabei geht es nicht darum, den Spieler verantwortlich zu machen \u2013 sondern das Spiel zu verstehen. Das Ziel ist es, ein glasklares, datengest\u00fctztes Bild davon zu bekommen, wie Arbeit tats\u00e4chlich erledigt wird. Nicht, wie es im Handbuch steht, nicht, wie dein Manager denkt, dass es l\u00e4uft, sondern wie es wirklich passiert \u2013 in der chaotischen Realit\u00e4t eines Dienstagnachmittags, wenn der Kaffee noch nicht gewirkt hat.       <\/p>\n\n<p>Also, wie funktioniert das Ganze? Ein kleines St\u00fcck Software \u2013 oft als Agent bezeichnet \u2013 wird auf dem Computer eines Mitarbeiters installiert. Wobei, mit dem Aufstieg der KI scheint der Begriff \u201eAgent\u201c mittlerweile etwas \u00fcberstrapaziert zu sein, daher sieht man inzwischen auch Bezeichnungen wie \u201eScout\u201c oder \u201eConnector\u201c. Dieser Agent erfasst dann die Interaktionen des Nutzers. Bevor jetzt aber die Datenschutz-Alarmglocken in deinem Kopf l\u00e4uten, lass uns eines klarstellen: Das Ganze geschieht mit Sicherheit und Datenschutz als oberster Priorit\u00e4t. Die Daten k\u00f6nnen anonymisiert werden \u2013 das hei\u00dft, aus Benutzer Andrzej Kinastowski kann Agent 007 werden. Sie k\u00f6nnen auch auf Teamebene aggregiert werden, sodass man wei\u00df, was innerhalb des Teams passiert, aber nicht, wer genau was getan hat. Unternehmen haben sehr feine Kontrolle dar\u00fcber, welche Daten und in welcher Form sie von der Software erfasst werden. Sie k\u00f6nnen genau festlegen, welche Anwendungen \u00fcberwacht werden sollen \u2013 etwa dein ERP-, CRM-System, Excel oder interne Software \u2013 und welche komplett ignoriert werden, wie Spotify, private E-Mails oder diese Fantasy-Football-Liga, die du ganz sicher nicht w\u00e4hrend der Arbeitszeit managst.        <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00001_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20224\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00001_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00001_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00001_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00001_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00001_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Also nein, dein Chef wird nicht sehen, dass du in deiner Mittagspause Schuhe einkaufst \u2013 es sei denn, du tust es \u00fcber die offizielle Einkaufssoftware des Unternehmens. In diesem Fall hast du gr\u00f6\u00dfere Probleme, und dann kann dir dieser Podcast wirklich helfen.<br\/>Sobald diese Daten gesammelt sind, kommt eine ordentliche Portion KI und Machine Learning ins Spiel. Das System durchforstet all diese Klicks und Tastatureingaben, um Muster zu erkennen. Es beginnt, wiederkehrende Aufgaben zu identifizieren \u2013 zum Beispiel: Jedes Mal, wenn eine Rechnungsmail von diesem Anbieter eintrifft, \u00f6ffnet diese Person Excel, kopiert drei Felder, f\u00fcgt sie hier ein, \u00f6ffnet dann ein separates Zahlungsportal, loggt sich ein, gibt dieselben drei Felder erneut ein und speichert anschlie\u00dfend ein Best\u00e4tigungs-PDF in einem bestimmten Ordner. Das System erkennt alle Variationen, alle Ausnahmen und die gesamte daf\u00fcr ben\u00f6tigte Zeit. Es tut das \u00fcber Teams und Abteilungen hinweg, um gemeinsame Arbeitsabl\u00e4ufe \u2013 und, noch wichtiger, gemeinsame Frustrationen \u2013 zu erkennen. Nat\u00fcrlich braucht es daf\u00fcr auch menschliche Expertise. Wir k\u00f6nnen im Tool Prozesse einrichten, um ihm zu helfen, dieses herrliche Chaos zu verstehen, das wir Menschen w\u00e4hrend unseres Arbeitstags jonglieren.       <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Task_Mining_versus_Process_Mining\"><\/span><strong>Task Mining versus Process Mining<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Vielleicht hast du schon von einem \u00e4hnlichen Begriff geh\u00f6rt \u2013 Process Mining. Es ist wichtig, den Unterschied zu kennen, denn viele Menschen verwechseln die beiden. Stell es dir so vor: Process Mining ist wie das Betrachten einer GPS-Karte einer Lieferroute. Sie zeigt die wichtigsten Stationen \u2013 das Lager, die Ablieferungspunkte, das endg\u00fcltige Ziel. Man sieht, dass der LKW das Lager um 9:00 Uhr verlassen und den ersten Stopp um 10:00 Uhr erreicht hat. Process Mining bezieht seine Daten aus gro\u00dfen Unternehmenssystemen wie CRM oder ERP. Es liefert dir also eine End-to-End-Sicht auf die Vorg\u00e4nge innerhalb deines Hauptsystems. Doch meistens ist es blind f\u00fcr alles, was au\u00dferhalb davon passiert. Und aus meiner Erfahrung in der Arbeit mit Gesch\u00e4ftsprozessen wei\u00df ich: Leider verbringen wir mindestens die H\u00e4lfte unserer Arbeitszeit nicht im ERP-System, sondern in E-Mails, Tabellen, Messenger-Apps und \u00e4hnlichen Tools.       <\/p>\n\n<p>Task Mining hingegen ist, als w\u00fcrdest du eine Kamera in den Lieferwagen stellen. Sie zeigt dir, wie der Fahrer tats\u00e4chlich f\u00e4hrt. Sie sieht, wie er in den Verkehr ger\u00e4t, wegen einer Baustelle einen Umweg nimmt, aussteigt, um die Adresse zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sie sieht, wie er zehn Minuten damit verbringt, eine Unterschrift auf einem gesprungenen Tablet-Bildschirm zu bekommen \u2013 und vielleicht in der Mittagspause f\u00fcr einen Burrito anh\u00e4lt.<br\/>Task Mining liefert also die Bodenperspektive \u2013 die detaillierte Ansicht all der einzelnen Schritte innerhalb jeder Station auf der Karte. Ich bin \u2013 wie einige von euch vielleicht wissen \u2013 etwas skeptisch gegen\u00fcber Process Mining. Nicht, weil es nicht funktioniert, wohlgemerkt: es funktioniert. Aber in vielen F\u00e4llen berichten Unternehmen, die es erfolgreich eingef\u00fchrt haben, Folgendes: Es hat dreimal so lange gedauert wie erwartet, doppelt so viel gekostet wie geplant \u2013 und am Ende nur die H\u00e4lfte des versprochenen Ergebnisses gebracht. Task Mining hingegen liefert \u2013 in meiner bescheidenen, aber gut informierten Meinung \u2013 erstaunliche Ergebnisse wirklich, wirklich schnell im Vergleich zu Process Mining.        <\/p>\n\n<p>Wie du dir vorstellen kannst, ist eine Technologie, die verspricht, versteckte Probleme zu finden und zu beheben, ziemlich beliebt. Der Markt f\u00fcr solche Tools boomt. Es f\u00fchlt sich an, als w\u00fcrde jede zweite Woche ein neues Unternehmen auftauchen, das verspricht, deine Arbeitsweise zu revolutionieren. Das passiert nat\u00fcrlich nicht im luftleeren Raum. Der Druck zur digitalen Transformation, der massive Wandel hin zu Remote- und Hybridarbeit und der st\u00e4ndige Zwang f\u00fcr Unternehmen, mit weniger mehr zu erreichen, haben einen perfekten Sturm geschaffen. Jeder sucht nach einem Vorteil. Es gibt die gro\u00dfen, etablierten Player im Bereich Automatisierung und Software \u2013 und dazu eine ganze Reihe neuer, innovativer Unternehmen, die sich ein St\u00fcck vom Kuchen sichern wollen. Es ist eine klassische Tech-Geschichte: rasantes Wachstum, viel Konkurrenz und eine Menge Schlagworte. Aber diese Konkurrenz ist gro\u00dfartig f\u00fcr die Kunden. Sie treibt Innovationen voran, dr\u00fcckt die Preise und zwingt die Anbieter, bessere, benutzerfreundlichere Software zu entwickeln. Es ist dynamisch, ein bisschen chaotisch \u2013 und bedeutet, dass es da drau\u00dfen eine Menge Optionen gibt.          <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KYPai_Eine_Plattform_fuer_Produktivitaetsintelligenz\"><\/span><strong>KYP.ai: Eine Plattform f\u00fcr Produktivit\u00e4tsintelligenz<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Anstatt dir also eine endlose Liste von Namen zu geben, die du sofort wieder vergessen w\u00fcrdest, dachte ich, es w\u00e4re n\u00fctzlicher, sich auf die F\u00e4higkeiten zu konzentrieren. Daf\u00fcr schauen wir uns ein Unternehmen genauer an, das einen wirklich interessanten Ansatz f\u00fcr das ganze Thema verfolgt. Das Unternehmen hei\u00dft KYP.ai \u2013 und es ist unser Lieblingsanbieter im Bereich Task Mining. Und glaub mir, wir haben viele Alternativen gepr\u00fcft. Und sie bezeichnen sich nicht einfach nur als Task-Mining-Tool \u2013 sie nennen sich eine Productivity Intelligence Platform. Ja, das klingt nach etwas, das in einem Marketinglabor erfunden wurde. Aber wenn man sich anschaut, was sie tats\u00e4chlich tun, ergibt es langsam Sinn.     <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00160_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20228\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00160_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00160_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00160_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00160_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00160_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Ihre gesamte Philosophie basiert auf dem, was sie Productivity 360\u00b0 nennen. Die Idee dahinter ist, dass wahre Produktivit\u00e4t nicht nur vom Prozess abh\u00e4ngt, sondern von drei Faktoren: den Menschen, den Prozessen und der Technologie. Man muss verstehen, wie alle drei miteinander interagieren. Das Ergebnis ist ein ganzheitlicher Blick. Zum Beispiel k\u00f6nntest du entdecken, dass ein Prozess langsam ist. Ein einfaches Tool w\u00fcrde dir nur sagen: \u201eDieser Prozess ist langsam.\u201c<br\/>Die 360-Grad-Sicht jedoch zeigt dir, warum der Prozess langsam ist \u2013 n\u00e4mlich weil die Softwaretechnologie zehn Jahre alt ist und zweimal am Tag abst\u00fcrzt. Und genau deshalb haben die Mitarbeitenden \u2013 also die Menschen \u2013 einen komplizierten 20-stufigen Workaround in Excel geschaffen, nur um ihre Arbeit erledigen zu k\u00f6nnen. Das Problem l\u00e4sst sich nicht l\u00f6sen, ohne alle drei Teile zu sehen.      <\/p>\n\n<p>Einer der gr\u00f6\u00dften Unterschiede besteht darin, dass KYP.ai sowohl automatisierungs- als auch KI-agnostisch ist. Das ist ein schicker Ausdruck daf\u00fcr, dass es ihnen egal ist, welches Tool du zur Probleml\u00f6sung verwendest. Viele andere Tools geh\u00f6ren zu Automatisierungsunternehmen \u2013 und, \u00dcberraschung, ihre Hauptempfehlung lautet fast immer: \u201eAutomatisiere das mit unserem teuren Bot.\u201c KYP.ai hingegen k\u00f6nnte zwar eine Gelegenheit f\u00fcr RPA (Robotic Process Automation) identifizieren, aber ebenso ein Schulungsprogramm, eine Prozess\u00e4nderung oder einfach den Einsatz besserer Software vorschlagen. Sie verkaufen nicht die Heilung, sie stellen die Diagnose. Das ist der Unterschied zwischen einem Arzt, der eine eigene Apotheke besitzt und nur seine eigenen Medikamente verschreibt, und einem Arzt, der dir die beste Behandlung empfiehlt \u2013 unabh\u00e4ngig davon, wer sie herstellt.     <\/p>\n\n<p>Ein weiteres zentrales Merkmal ist die Echtzeit-Transparenz. Das ist keine einmalige Studie, die dir einen Bericht liefert, der dann im Regal verstaubt. Die Dashboards von KYP.ai sind live \u2013 sie ziehen kontinuierlich Daten, sodass Manager jederzeit sehen k\u00f6nnen, was gerade passiert, und die Auswirkungen von Ver\u00e4nderungen \u00fcber die Zeit hinweg nachverfolgen k\u00f6nnen. Damit ist es nicht nur ein Tool, um eine Momentaufnahme des aktuellen Zustands zu erstellen, sondern eines, mit dem man Betriebsabl\u00e4ufe langfristig \u00fcberwachen und steuern kann. Au\u00dferdem verf\u00fcgt es \u00fcber eine automatisierte Prozessabbildung, die visuelle Flussdiagramme erstellt, die zeigen, wie Arbeit tats\u00e4chlich erledigt wird. Und das ist ein echter Gamechanger. In den meisten Unternehmen sind die offiziellen Prozessdiagramme wundersch\u00f6ne Fantasiewerke, die in einem verstaubten Ordner liegen \u2013 vor Jahren von jemandem erstellt, der l\u00e4ngst das Unternehmen verlassen hat, und die mit der Realit\u00e4t nichts mehr zu tun haben. Dieses Tool hingegen liefert dir eine lebendige, dynamische, digitale Karte dessen, was wirklich passiert.       <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00011_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20247\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00011_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00011_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00011_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00011_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00011_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Dann gibt es noch den generativen KI-Business-Case-Builder \u2013 und der ist wirklich beeindruckend. Sobald die Plattform eine Ineffizienz erkennt, hilft sie dir, einen Business Case zu erstellen, um das Problem zu beheben. Sie qualifiziert und quantifiziert das m\u00f6gliche Einsparpotenzial \u2013 in Zeit, Geld und FTEs (das steht f\u00fcr Full Time Equivalent, also Vollzeitstellen, f\u00fcr alle, die nicht flie\u00dfend \u201eKonzernisch\u201c und Drei-Buchstaben-Abk\u00fcrzungen sprechen). Das Tool hilft dir, Priorit\u00e4ten zu setzen, damit du zuerst die Ver\u00e4nderungen angehst, die den gr\u00f6\u00dften Effekt haben. Es verwandelt eine vage Beschwerde wie \u201eDieses System ist langsam\u201c in einen konkreten Vorschlag: \u201eWir k\u00f6nnen 400 Stunden pro Monat sparen \u2013 das entspricht 150.000 Euro pro Jahr \u2013, wenn wir genau diese \u00c4nderung umsetzen.\u201c<br\/>Und dann gibt es noch etwas namens Concierge. Ich habe damit selbst noch nicht so viel Erfahrung \u2013 es ist ziemlich neu \u2013, aber im Grunde kannst du damit mit deinen Daten chatten. Ein Manager kann buchst\u00e4blich eine Frage eintippen wie: \u201eWie viel Zeit verbringt mein Team mit der Rechnungsverarbeitung und welcher Schritt dauert am l\u00e4ngsten?\u201c<br\/>\u2013 und erh\u00e4lt sofort eine Antwort im Chat. Es ist, als h\u00e4ttest du einen Datenanalysten auf Abruf, rund um die Uhr, der sich nie \u00fcber deine vermeintlich dummen Fragen beschwert. KYP.ai hat Anwendungsbeispiele aus Bereichen wie Finanzen, HR, Kundenservice \u2013 im Grunde aus jeder Abteilung, in der Menschen den ganzen Tag vor dem Computer sitzen. Also praktisch aus allen.          <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reale_Vorteile_von_Task_Mining\"><\/span><strong>Reale Vorteile von Task Mining<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Ich m\u00f6chte dir von einigen realen Vorteilen erz\u00e4hlen, die wir mit Task Mining in der Praxis gesehen haben. Einer der gr\u00f6\u00dften \u2013 besonders f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte \u2013 ist die M\u00f6glichkeit, Arbeitslasten intelligenter zu verteilen. In jedem Team gibt es Menschen, die scheinbar in Arbeit ertrinken, und andere, die \u2013 sagen wir \u2013 mehr Zeit zum Nachdenken haben.  <\/p>\n\n<p>Und wenn du glaubst, dass die Arbeitslast in deinen Teams gut ausbalanciert ist \u2013 dann sage ich dir aus 20 Jahren Erfahrung im Bereich <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/de\/folge-8-kontinuierliche-verbesserung-im-jahr-2025-was-in-der-ki-aera-funktioniert\/\">Continuous Improvement<\/a>: Wahrscheinlich liegst du damit v\u00f6llig daneben. Dabei geht es nicht nur um Fairness, sondern um Resilienz. Du kannst die Arbeitslast nicht nur innerhalb eines Teams ausgleichen, sondern auch zwischen verschiedenen Teams. So bewegst du dich weg vom Bauchgef\u00fchl-Management hin zu einem datenbasierten Management. Indem du die versteckten Engp\u00e4sse sichtbar machst, kannst du beginnen, sie systematisch zu beseitigen.    <\/p>\n\n<p>Basierend auf den Task-Mining-Daten kannst du deine Prozesse standardisieren, sodass alle dem besten und effizientesten Ablauf folgen \u2013 und nicht ihren eigenen, vor zehn Jahren erfundenen Sonderweg.<br\/>Das bedeutet: weniger verschwendete Zeit und mehr Zeit f\u00fcr wertvolle Arbeit \u2013 also f\u00fcr genau die T\u00e4tigkeiten, f\u00fcr die du deine Mitarbeitenden eigentlich eingestellt hast. <\/p>\n\n<p>F\u00fcr viele Unternehmen besteht der Hauptgrund, Task Mining einzuf\u00fchren, darin, eine beschleunigte digitale Transformation und Automatisierung zu erm\u00f6glichen. Viele Unternehmen wollen automatisieren, wissen aber nicht, wo sie anfangen sollen \u2013 oder sie haben bereits alle einfachen, offensichtlichen Prozesse automatisiert und tun sich schwer, weitere geeignete Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr ihr Automatisierungsprogramm zu finden. Das f\u00fchrt oft zu Frustration \u2013 und zu einem Ratespiel im Sitzungssaal, bei dem sich am Ende die Meinung der h\u00f6chstbezahlten Person durchsetzt.<br\/>Task Mining bietet hier einen datenbasierten Fahrplan. Es erstellt eine Pipeline der besten Automatisierungsm\u00f6glichkeiten, priorisiert nach dem potenziellen ROI. Es zeigt dir, wo Chancen f\u00fcr Robotic Process Automation (RPA) liegen \u2013 und mit dem Aufkommen von agentischer KI auch, welche Prozesse m\u00f6glicherweise einen KI-Agenten ben\u00f6tigen. Au\u00dferdem erm\u00f6glicht es, den Effekt im Nachhinein zu messen, sodass du belegen kannst, dass dein schicker neuer Roboter auch wirklich das tut, wof\u00fcr du bezahlt hast. Kurz gesagt: Es nimmt das Raten aus der Transformation heraus und ersetzt es durch klare Daten. KYP.ai hat sogar eine Funktion, die Agenten-Prompts f\u00fcr beobachtete Prozesse generieren kann. Ob das funktioniert? \u2013 Keine Ahnung. Aber die Idee ist verdammt cool.          <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00052_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20252\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00052_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00052_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00052_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00052_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/productivity-mining_00052_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Dann gibt es noch die erheblichen Kosteneinsparungen, die sich realisieren lassen \u2013 und das ist die Sprache, die F\u00fchrungskr\u00e4fte besonders gern h\u00f6ren. Wenn du die Stunden reduzierst, die f\u00fcr manuelle Arbeit aufgewendet werden, erzielst du sogenannte FTE-Einsparungen (Full Time Equivalent). Und um das klarzustellen: Das muss nicht bedeuten, Menschen zu entlassen \u2013 es bedeutet, menschliches Potenzial freizusetzen. Das hei\u00dft: Mitarbeitende, die bisher 20 Stunden pro Woche mit Kopieren und Einf\u00fcgen verbracht haben, k\u00f6nnen diese Zeit nun nutzen, um mit Kunden zu sprechen, Daten zu analysieren oder Innovationen voranzutreiben. Das f\u00fchrt zu niedrigeren Betriebskosten und besserer Ressourcennutzung. Du wirfst nicht einfach mehr Menschen auf ein Problem, du l\u00f6st das Problem an der Wurzel. Und mit Task Mining wirst du eine Menge dummer, sich wiederholender Aufgaben entdecken, die deine Mitarbeitenden ausf\u00fchren. Einer meiner Lieblingsblicke in KYP.ai ist die Copy-Paste-Ansicht \u2013 sie zeigt dir im Grunde, wie oft deine Leute Strg +C und Strg + V verwenden und zwischen welchen Anwendungen sie Daten kopieren und einf\u00fcgen.        <\/p>\n\n<p>Ein gro\u00dfartiges Beispiel habe ich bei einer Versicherungsgesellschaft gesehen: Dort nutzten die Mitarbeitenden st\u00e4ndig eine Notizzettel-App und kopierten anschlie\u00dfend die Daten daraus manuell in ihr ERP-System.<br\/>Als man das in den Task-Mining-Daten entdeckte und genauer untersuchte, stellte sich heraus, dass das ERP-System so langsam war, dass die Mitarbeitenden w\u00e4hrend eines Kundentelefonats keine Notizen direkt im System machen konnten. Also taten sie, was Menschen eben tun \u2013 sie fanden einen Workaround. W\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs machten sie sich Notizen in der elektronischen Sticky-Notes-App und nach dem Anruf kopierten sie diese Informationen per Copy-Paste ins ERP-System.<br\/>Das ist nat\u00fcrlich ein v\u00f6llig absurdes Problem, aber unsere Prozesse sind voll von solchen F\u00e4llen. Mit einem Tool, das deine Prozesse im Detail misst, kannst du solche Situationen nicht nur aufdecken, sondern hast auch harte Daten, um einen Business Case zur Behebung dieser Probleme aufzubauen.    <\/p>\n\n<p>Ein weiterer gro\u00dfer Vorteil von Task Mining \u2013 und das ist heute wichtiger denn je \u2013 ist eine verbesserte Employee Experience. Seien wir ehrlich: Niemand hat Spa\u00df daran, den ganzen Tag Daten zu kopieren und einzuf\u00fcgen. Das ist seelenzerst\u00f6rend \u2013 eine Form von digitaler Reibung, die zu Burnout f\u00fchrt und dazu, dass Mitarbeitende heimlich ihren Lebenslauf aktualisieren. Wenn du diese frustrierenden, wenig wertsch\u00f6pfenden Aufgaben automatisierst oder eliminierst, machst du die Arbeit interessanter, sinnvoller und menschlicher.   <\/p>\n\n<p>Es zeigt den Mitarbeitenden, dass du ihre Zeit und ihr Talent wertsch\u00e4tzt.<br\/>Task Mining hilft au\u00dferdem dabei zu erkennen, wo Menschen Schwierigkeiten haben. Wenn eine Person f\u00fcr eine Aufgabe 5 Minuten braucht und eine andere 30, dann bedeutet das vielleicht, dass die zweite Person mehr Schulung oder bessere Werkzeuge ben\u00f6tigt.<br\/>So wird eine datenbasierte Leistungsbewertung m\u00f6glich \u2013 anstatt sich nur darauf zu verlassen, wer am besch\u00e4ftigtsten wirkt oder am schnellsten E-Mails beantwortet. In einer Zeit von Remote Work, hoher Fluktuation und mangelnder Bereitschaft, einfache T\u00e4tigkeiten zu \u00fcbernehmen, ist die Schaffung eines besseren Arbeitsumfelds nicht nur \u201enett\u201c, sondern ein klarer Wettbewerbsvorteil.    <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00682_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20236\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00682_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00682_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00682_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00682_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00682_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Und ein Grund f\u00fcr den Einsatz von Task Mining, an den viele gar nicht denken, ist die verbesserte Compliance und Governance. In vielen Branchen \u2013 etwa im Finanzwesen oder im Gesundheitssektor \u2013 gibt es strenge Vorschriften, wie bestimmte Prozesse ablaufen m\u00fcssen. Task Mining kann sicherstellen, dass diese Vorgaben tats\u00e4chlich eingehalten werden. Es erstellt eine perfekte, l\u00fcckenlose Pr\u00fcfungsspur. Wenn ein Prozess beispielsweise eine vierstufige Verifizierung erfordert, kann das Tool erkennen, wenn jemand Schritt drei \u00fcberspringt. Es kann Abweichungen von Standardverfahren in Echtzeit kennzeichnen und hilft so, Risiken fr\u00fchzeitig zu erkennen und zu minimieren \u2013 bevor sie zu gro\u00dfen Problemen oder schlimmer noch zu hohen Geldstrafen f\u00fchren.     <\/p>\n\n<p>Und viele Unternehmen finden ihre ganz eigenen Gr\u00fcnde, Task Mining einzuf\u00fchren. Einer unserer Kunden hatte zum Beispiel den Hauptgrund, damit ein Anreizprogramm f\u00fcr Mitarbeitende zu schaffen. Alle Mitarbeitenden, die transaktionale Arbeit verrichten, wissen nun genau, wie ihre Leistung bewertet wird, und k\u00f6nnen auf einem Dashboard mit ihren eigenen Daten sehen, wo sie stehen. Kurz gesagt: Es gibt unz\u00e4hlige Gr\u00fcnde, Task Mining einzuf\u00fchren \u2013 und unz\u00e4hlige Vorteile, die sich daraus ergeben. Es ist eine der wenigen Gesch\u00e4ftsinitiativen, die sowohl deinen CFO als auch deinen zynischsten Mitarbeitenden zum L\u00e4cheln bringen kann \u2013 wenn auch wahrscheinlich aus sehr unterschiedlichen Gr\u00fcnden.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Huerden_bei_der_Implementierung\"><\/span><strong>H\u00fcrden bei der Implementierung<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Bisher habe ich ein ziemlich rosiges Bild gezeichnet: Du installierst das Tool, findest all die sinnlosen Aufgaben, behebst sie \u2013 und alle reiten auf einem Einhorn in den Sonnenuntergang. Und ja, Task Mining ist leistungsstark, aber seien wir ehrlich: Das ist Unternehmenssoftware, und die Implementierung ist nie ganz so einfach. Es gibt ein paar H\u00fcrden, auf die man sto\u00dfen kann \u2013 aber die gute Nachricht ist: Unsere Erfahrung zeigt, dass sie alle l\u00f6sbar sind.   <\/p>\n\n<p>Die erste und gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde ist die menschliche \u2013 der sogenannte Big-Brother-Faktor. In dem Moment, in dem du sagst: \u201eWir werden eine Software installieren, um zu sehen, wie ihr arbeitet\u201c, h\u00f6ren viele: \u201eWir installieren eine Spionagesoftware, die jede eurer Bewegungen \u00fcberwacht.\u201c Diese Angst ist real. Mitarbeitende k\u00f6nnten bef\u00fcrchten, bestraft zu werden, weil sie nicht schnell genug sind oder weil sie eine Pause machen. Und wenn Menschen Angst haben, \u00e4ndern sie ihr Verhalten \u2013 was deine Daten ohnehin verf\u00e4lscht. Wie bek\u00e4mpft man das? Mit radikaler Transparenz. Du musst \u00fcberkommunizieren. Erkl\u00e4re das Warum, noch bevor du \u00fcber das Wie sprichst. Stell es als Werkzeug dar, das ihnen hilft, die nervigsten Teile ihrer Arbeit loszuwerden. Zeige ihnen, wie die Daten aussehen. Beweise ihnen, dass du ihren Fantasy-Football-Entwurf oder ihre Nachrichten an den Partner nicht sehen kannst. Mach sie zu Partnern im Prozess. Frag sie: \u201eWelche Prozesse machen euch wahnsinnig? Schauen wir uns diese zuerst an.\u201c Wenn die Menschen sehen, dass es ein Werkzeug f\u00fcr sie ist \u2013 und keine Waffe gegen sie \u2013, dann verschwindet die Angst ganz von selbst.              <\/p>\n\n<p>Eine weitere gro\u00dfe H\u00fcrde \u2013 und oft die allererste, auf die du st\u00f6\u00dft \u2013 ist deine eigene IT-Sicherheitsabteilung. Und ganz ehrlich: Gott segne sie daf\u00fcr, denn genau das ist ihr Job. In dem Moment, in dem du erw\u00e4hnst, dass du Software auf allen Mitarbeitercomputern installieren willst, um Daten zu erfassen, bekommen sie kalten Schwei\u00dfausbruch. Dann fallen sofort Begriffe wie DSGVO, Datenschutz, Sicherheitsl\u00fccken \u2013 und in ihren K\u00f6pfen entstehen Bilder von sensiblen Unternehmensdaten, die auf unsichere Server irgendwo im Ausland \u00fcbertragen werden. Sie sind die Torw\u00e4chter, und ihre Aufgabe ist es, Nein zu sagen, bis du beweisen kannst, dass alles sicher ist. Die gute Nachricht: Jeder seri\u00f6se Task-Mining-Anbieter ist darauf vorbereitet. Diese Unternehmen leben und atmen Sicherheit \u2013 sie haben ihre Plattformen von Grund auf mit Sicherheitsprinzipien entwickelt. Sie werden mit dir \u00fcber End-to-End-Verschl\u00fcsselung, Anonymisierung an der Quelle und zertifizierte, sichere Hosting-Umgebungen sprechen. Sie k\u00f6nnen dir ihre Zertifizierungen und unabh\u00e4ngigen Audits zeigen, die belegen, dass sie robuste Sicherheitskontrollen implementiert haben. Sie verf\u00fcgen \u00fcber detaillierte Dokumentationen zur DSGVO-Konformit\u00e4t und Datenverarbeitungsvereinbarungen, die sofort einsatzbereit sind. Der Schl\u00fcssel, um diese H\u00fcrde zu \u00fcberwinden, ist also nicht, dagegen anzuk\u00e4mpfen, sondern den Anbieter fr\u00fchzeitig in die Gespr\u00e4che einzubeziehen. Lass Experten mit Experten sprechen: Dein IT-Team stellt die kritischen Fragen, der Anbieter liefert die zertifizierten Antworten \u2013 und ihr k\u00f6nnt das Projekt mit Vertrauen voranbringen.             <\/p>\n\n<p>Die dritte H\u00fcrde ist die Datenflut \u2013 oder, wie man so sch\u00f6n sagt, Analyse-Paralyse. Diese Tools k\u00f6nnen Berge von Informationen erzeugen \u2013 jeden Klick, jeden Tastendruck, jede Sekunde. Es ist leicht, sich darin zu verlieren und so viel Zeit mit der Datenanalyse zu verbringen, dass man nie wirklich etwas umsetzt. Die Tools helfen zwar dabei, die Daten zu verstehen, aber \u2013 wie so oft \u2013 liegt die L\u00f6sung darin, klein anzufangen und fokussiert zu bleiben. Versuch nicht, das ganze Unternehmen auf einmal zu reparieren.<br\/>W\u00e4hle einen konkreten, schmerzhaften Bereich als Startpunkt.<br\/>Mach ein Proof of Concept, erziele einen schnellen Erfolg, beweise den Mehrwert \u2013 und dann geh zum n\u00e4chsten Problem \u00fcber. Oder, um es bildlich zu sagen: Versuch nicht, den Ozean zum Kochen zu bringen.       <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00332_-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20240\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00332_-1024x683.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00332_-300x200.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00332_-768x512.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00332_-1536x1024.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/productivity-mining_00332_.png 1728w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Und die letzte H\u00fcrde ist die tragischste von allen \u2013 das sogenannte \u201eReport-auf-dem-Regal\u201c-Syndrom. Man f\u00fchrt das Projekt durch, gewinnt unglaubliche Erkenntnisse, erstellt einen wundersch\u00f6nen Bericht mit Diagrammen und Grafiken, die Millionen an potenziellen Einsparungen zeigen \u2013 und dann landet das Ganze auf einem digitalen Regal, wo es nie wieder jemand anschaut. All dieses Potenzial \u2013 verschwendet. Das ist kein technisches, sondern ein F\u00fchrungsproblem. Von Tag eins an braucht das Projekt ein Team aus klugen, motivierten Menschen und einen Executive Sponsor \u2013 also jemanden mit der Autorit\u00e4t, Ver\u00e4nderungen tats\u00e4chlich umzusetzen. Es braucht einen klaren Verantwortlichen und eine Verkn\u00fcpfung mit echten Gesch\u00e4fts\u00adzielen. Das Ziel ist nicht, einen Bericht zu erstellen \u2013 das Ziel ist, Ver\u00e4nderung umzusetzen. Also ja, es gibt Herausforderungen \u2013 aber sie sind keine technischen Probleme, sondern Menschen- und Prozessprobleme. Und mit ein wenig Planung und viel Kommunikation sind sie vollst\u00e4ndig l\u00f6sbar.       <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zentrale_Erkenntnisse\"><\/span><strong>Zentrale Erkenntnisse<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Fassen wir das Ganze zusammen. Denk an die klassische Vorschlagsbox im Unternehmen \u2013 diese traurige, verstaubte Box an der Wand, meist leer, manchmal mit einem sarkastischen Zettel \u00fcber den schlechten Kaffee gef\u00fcllt. Eine nette Idee, aber grundlegend kaputt. Warum? Weil eine einzelne, anekdotische Beschwerde leicht zu ignorieren ist. Wenn eine Person sagt: \u201eDieses System ist langsam\u201c oder \u201eDieser Prozess ist Mist\u201c, dann ist das nur Hintergrundrauschen. Task Mining ist die Vorschlagsbox auf Steroiden \u2013 die Vorschlagsbox mit Megafon und einem Heer von Buchhaltern. Es nimmt die Beschwerde einer einzelnen Person und untermauert sie mit Daten von hundert anderen. Es beweist, dass das identifizierte Problem nicht nur nervig, sondern ein teures Problem ist \u2013 eines, das dem Unternehmen vielleicht tausend Stunden pro Monat kostet.<br\/>Task Mining verwandelt Flurfunk und Gefl\u00fcster in ein datenbasiertes Argument, das F\u00fchrungskr\u00e4fte nicht mehr ignorieren k\u00f6nnen.          <\/p>\n\n<p>Also, die wichtigsten Erkenntnisse:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Task Mining ist ein Megafon f\u00fcr deine Mitarbeitenden. Es findet nicht nur Ineffizienzen, sondern best\u00e4tigt die t\u00e4glichen Herausforderungen der Menschen an vorderster Front. Es beweist, dass sie nicht einfach nur klagen, sondern echte, kostspielige Probleme aufzeigen.  <\/li>\n\n\n\n<li>Task Mining ist der ultimative Bullshit-Detektor. Jedes Unternehmen hat seine offizielle M\u00e4rchengeschichte dar\u00fcber, wie Arbeit erledigt wird.<br\/>Task Mining durchschneidet diese Fassade und zeigt die chaotische, komplizierte, von Workarounds gepr\u00e4gte Realit\u00e4t. Es ersetzt die unternehmerische Fiktion durch datenbasierte Fakten.   <\/li>\n\n\n\n<li>Das eigentliche Ziel hier ist nicht nur Effizienz, sondern gesunder Menschenverstand \u2013 oder besser gesagt: geistige Gesundheit. Der wahre ROI ist nicht nur eine Zahl in einer Tabellenkalkulation, sondern eine Belegschaft, die nicht durch schlechte Arbeitsverteilung, kaputte Prozesse und miserable Software in den Wahnsinn getrieben wird. Es geht darum, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Menschen ihre Arbeit wirklich erledigen k\u00f6nnen, anstatt den ganzen Tag dagegen anzuk\u00e4mpfen.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Also, hier ist mein abschlie\u00dfender Gedanke f\u00fcr dich: Frag nicht einfach: \u201eWie k\u00f6nnen wir effizienter werden?\u201c Frag stattdessen: \u201eWas ist die eine Sache, \u00fcber die sich mein Team st\u00e4ndig beschwert?\u201c Und stell dir dann vor, du k\u00f6nntest in das B\u00fcro deines Chefs gehen und ihm in harten Zahlen und Fakten beweisen, dass dein Team absolut recht hat. Das ist die Kraft, \u00fcber die wir hier sprechen. Und das war\u2019s! Wir haben offiziell alle Aufgaben abgebaut, die in eine Folge passen. Herzlichen Gl\u00fcckwunsch, du hast das Ende einer weiteren Episode des AI Automation Dojo erreicht. Dein Engagement, echte Arbeit zu vermeiden, indem du einen Podcast \u00fcber Arbeit h\u00f6rst, ist wirklich inspirierend.        <\/p>\n\n<p>Domo arigato, dass du eingeschaltet hast! Egal, ob du aufmerksam zugeh\u00f6rt hast oder diese Folge nur im Hintergrund laufen lie\u00dfest, um so zu tun, als w\u00e4rst du in einem sehr wichtigen, sehr langen Conference Call \u2013 wir sch\u00e4tzen deine Zeit. Wir haben nat\u00fcrlich dein Engagement \u00fcberwacht \u2013 und die Daten sehen vielversprechend aus. Ein riesiges Dankesch\u00f6n an das menschliche Element, das verhindert, dass diese Show nur aus Fehlermeldungen besteht \u2013 und an Anna Cubal, unsere Produzentin, die es schafft, meinen chaotischen Prozess zu b\u00e4ndigen, ganz ohne Softwarelizenz. Und nat\u00fcrlich aufgenommen wurde das Ganze im m\u00e4chtigen Wodzu Beats Studio \u2013 unserem Dojo, in dem wir versuchen, die Welt ein Podcast nach dem anderen ein bisschen verst\u00e4ndlicher zu machen. Wenn dich diese Folge dazu gebracht hat, die digitale Spur deines eigenen Teams zu untersuchen, tu uns einen Gefallen: Abonniere uns, hinterlass eine F\u00fcnf-Sterne-Bewertung und teile diese Episode mit einem Kollegen, von dem du genau wei\u00dft, dass er viel zu viel Zeit mit Kopieren und Einf\u00fcgen verbringt. Folge uns auch in den sozialen Medien \u2013 unser Prozess zur Inhaltserstellung ist, sagen wir mal, agil. Hast du eine Frage, eine Geschichte \u00fcber eine wirklich seelenzerst\u00f6rende Aufgabe, die du einmal erledigen musstest \u2013 oder willst du uns einfach einen Screenshot deines absurdesten Workarounds schicken? Dann schreib uns \u2013 wir leben f\u00fcr sowas. Bis zum n\u00e4chsten Mal: Halte deine Daten sauber und deine Arbeit sinnvoll \u2013 und um Himmels willen: Finger weg von den Sticky Notes.<br\/>Mata ne!         <\/p>\n\n<style>a.wp-block-button__link,\n  a.wp-block-button__link * {\n    text-decoration: none !important;\n    -webkit-text-decoration: none !important;\n  }\n<\/style>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Task Mining klingt gesch\u00e4ftlich und kompliziert, aber die Idee ist \u00fcberraschend einfach.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[134,142],"tags":[176],"class_list":["post-20448","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ai-tools-de","category-prozess-entdeckung","tag-podcast-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20448","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20448"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20448\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20448"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20448"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}