Kaip ir bet kuri pasaulin\u0117 organizacija, „Sappi” turi plat\u0173 tinkl\u0105 su \u012fvairiais skyriais. Nuo finans\u0173 ir \u017emogi\u0161k\u0173j\u0173 i\u0161tekli\u0173 iki logistikos ir gamybos – daugyb\u0117 pasikartojan\u010di\u0173 u\u017eduo\u010di\u0173. „Kiekviename skyriuje ir kiekvienoje komandoje, – ai\u0161kina Wojciechas Bazarnikas, „Sappi” Krokuvos proces\u0173 kompetencijos centro robot\u0173 proces\u0173 automatizavimo vadovas, – yra u\u017eduo\u010di\u0173, kurias dar visai neseniai reik\u0117jo, kad kas nors s\u0117d\u0117t\u0173 ir apdorot\u0173 vis tuo pa\u010diu b\u016bdu.” <\/p>\n\n
Jau vien d\u0117l \u0161i\u0173 pasikartojan\u010di\u0173 proces\u0173 apimties \u012fmon\u0117 tur\u0117jo dideli\u0173 automatizavimo galimybi\u0173. Ne tik administracin\u0117se ir finansin\u0117se funkcijose, bet ir kituose skyriuose. Prie\u0161 ketverius metus „Sappi” prad\u0117jo tirti pa\u017eangias automatizavimo galimybes. Prie\u0161 tai Bazarnikas da\u017enai susidurdavo su tradicini\u0173 nuolatinio tobulinimo projekt\u0173 apribojimais. <\/p>\n\n
„Da\u017enai kreipdavom\u0117s \u012f IT specialistus, kad \u0161ie pateikt\u0173 individualius sprendimus, arba pasikliaudavome kvalifikuotais asmenimis”, – prisimena jis. Ta\u010diau nor\u0117jome i\u0161samesnio sprendimo, kuris atitikt\u0173 didesnius verslo poreikius. Nors i\u0161or\u0117s konsultacin\u0117s \u012fmon\u0117s teik\u0117 ad hoc sprendimus, „Sappi” siek\u0117 sukaupti ir vidini\u0173 \u017eini\u0173 automatizavimo srityje. <\/p>\n\n
Ie\u0161kodama tvaraus, kei\u010diamo sprendimo, „Sappi” kreip\u0117si \u012f „UiPath” ir jos partner\u012f „Office Samurai”.<\/p>\n\n
Nor\u0117jome pasimokyti i\u0161 kit\u0173 patirties. „Office Samurai” suteik\u0117 verting\u0173 mokym\u0173 ir \u012f\u017evalg\u0173 apie „UiPath”, o tai pad\u0117jo \u012ftvirtinti m\u016bs\u0173 sprendim\u0105. <\/p>\n\n\n\n
Wojciech Bazarnik – „Sappi” RPA vadovas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
Bazarnik teigia, kad „UiPath” lengva naudoti. Tai rei\u0161kia, kad „Sappi” gali j\u012f prijungti prie savo esam\u0173 sistem\u0173 ir program\u0173 be speciali\u0173 \u017eini\u0173. „UiPath” skland\u017eiai veikia su m\u016bs\u0173 darbuotoj\u0173 kasdien naudojamomis priemon\u0117mis, pavyzd\u017eiui, skai\u010diuokl\u0117mis ir PDF formatais”, – sako jis. \u0160is lengvai naudojam\u0173 technologij\u0173 ir ekspert\u0173 patarim\u0173 derinys pad\u0117jo pagrind\u0105 „Sappi” automatizavimo kelionei. <\/p>\n\n
„Sappi” vidin\u0117 komanda, apmokyta „UiPath” ir „Office Samurai”, nekantravo pademonstruoti automatizavimo galimybes. Pirmasis k\u016brinys buvo robotas, pavadintas graik\u0173 pasiuntini\u0173 dievo Hermio vardu. Jis buvo sukurtas tam, kad automati\u0161kai parengt\u0173 savaitin\u0119 ataskait\u0105 finans\u0173 direktoriui. <\/p>\n\n
„Nor\u0117jome parodyti, kad galime greitai \u012fdiegti automatizavim\u0105”, – ai\u0161kina Bazarnikas. „Hermes” leido finans\u0173 direktoriui sutelkti d\u0117mes\u012f \u012f duomen\u0173 analiz\u0119, o ne \u012f j\u0173 kaupim\u0105.” Anks\u010diau ataskaitos rengimas buvo rankinis, ilgas darbas, da\u017enai u\u017etrukdav\u0119s apie valand\u0105. Naudojant „Hermes”, j\u0105 buvo galima parengti grei\u010diau nei per tris minutes. Be to, bet kok\u012f pra\u0161ym\u0105 pakartotinai paleisti ataskait\u0105 su kitais parametrais buvo galima atlikti beveik i\u0161 karto. <\/p>\n\n
„Hermes” i\u0161 karto sulauk\u0117 s\u0117km\u0117s. Nors vyresnioji vadovyb\u0117 jau palaik\u0117 automatizavim\u0105, „Hermes” pateik\u0117 ap\u010diuopiam\u0173 \u012frodym\u0173 apie jo galimybes visoje \u012fmon\u0117je. Siekdama dar labiau sudominti darbuotojus, „Sappi” ir toliau naudojo savo robotams skirtingus pavadinimus, semdamasi \u012fkv\u0117pimo i\u0161 graik\u0173 mitologijos ir istorini\u0173 persona\u017e\u0173. <\/p>\n\n
Robot\u0173 pavadinim\u0173 suteikimas pad\u0117jo juos humanizuoti ir pagerinti vidin\u0119 komunikacij\u0105. U\u017euot kalb\u0117j\u0119 apie „robot\u0105, kuris skaito dokumentus”, sakydavome „Hermis pristat\u0117 ataskait\u0105”. Tai suteik\u0117 jiems asmenyb\u0119. <\/p>\n\n\n\n
Wojciech Bazarnik – „Sappi” RPA vadovas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
Kiekvieno roboto pavadinimas buvo kruop\u0161\u010diai parinktas taip, kad atspind\u0117t\u0173 jo funkcij\u0105 ar paskirt\u012f, pad\u0117t\u0173 greitai atpa\u017einti robot\u0105 ir sukurt\u0173 komandos draugi\u0161kumo jausm\u0105. Bazarnikas juokauja: „Sizifas, pavadintas fig\u016bros, pasmerktos be galo stumti akmen\u012f \u012f kaln\u0105, vardu, tur\u0117jo atlikti pasikartojant\u012f darb\u0105 – kas m\u0117nes\u012f tikrinti PVM numerius. Tai puikus pavyzdys, kaip automatizavimas atlieka tas pa\u010dias, pasikartojan\u010dias u\u017eduotis”. <\/p>\n\n
Ta\u010diau d\u0117l automatizavimo diegimo darbuotojai susir\u016bpino d\u0117l darbo vietos saugumo. Siekdama \u012fveikti \u0161iuos nuog\u0105stavimus, „Sappi” \u0117m\u0117si atsargaus ir atviro po\u017ei\u016brio. „Diskutavome su darbuotojais, pripa\u017eindami j\u0173 susir\u016bpinim\u0105”, – priduria Bazarnik. „Prad\u0117jome nuo nedideli\u0173, ma\u017eos rizikos automatizacij\u0173, kad pademonstruotume, jog robotai yra skirti jiems pad\u0117ti, o ne juos pakeisti.” <\/p>\n\n
Po met\u0173 komand\u0105 u\u017epl\u016bdo pra\u0161ymai. Jie \u012fdieg\u0117 apie 80 automatizavimo priemoni\u0173 ir vien Europos regione sutaup\u0117 apie 5 000 valand\u0173. Augant automatizavimo poreikiui, „Sappi” suprato, kad reikia suderinti greitus laim\u0117jimus su didesniais, didesn\u012f poveik\u012f turin\u010diais projektais. Tai atv\u0117r\u0117 keli\u0105 automatizavimo projektui, pavadintam „Gutenberg”. <\/p>\n\n
„Sappi” nustat\u0117 puiki\u0105 didelio masto galimyb\u0119: apdoroti krovini\u0173 ve\u017e\u0117j\u0173 u\u017esakym\u0173 patvirtinimus. „Logistikos komanda kasdien gauna u\u017esakym\u0173 patvirtinimus PDF formatu”, – ai\u0161kina Bazarnik. „Jie tur\u0117jo rankiniu b\u016bdu perskaityti kiekvien\u0105 dokument\u0105, i\u0161skirti pagrindin\u0119 informacij\u0105 ir saugoti j\u0105 tinkamuose aplankuose su atitinkamais pavadinim\u0173 formatais.” <\/p>\n\n
\u0160is procesas buvo ne tik varginantis, bet ir kupinas klaid\u0173. Vienas \u017emogus dirbo vis\u0105 dien\u0105, praleisdamas valand\u0173 valandas per\u017ei\u016brin\u0117damas dokumentus. Bazarnik priduria: „\u0160i\u0105 informacij\u0105 analiz\u0117ms atlikti naudojo ir kitos logistikos komandos, pavyzd\u017eiui, transporto planuotojai ir vadybininkai. Bet kokios klaidos \u010dia gal\u0117jo tur\u0117ti pasekmi\u0173 visoje grandin\u0117je.” Jis daro pauz\u0119: „Jei apskai\u010diuotume \u0161iam procesui sugai\u0161t\u0105 laik\u0105, tai b\u016bt\u0173 beveik 2 000 valand\u0173 per metus.” <\/p>\n\n
Proces\u0105 sudar\u0117 keli sud\u0117tingi etapai, \u012fskaitant naujausio kiekvieno u\u017esakymo u\u017esakymo patvirtinimo nustatym\u0105, daugyb\u0117s el. lai\u0161k\u0173 per\u017ei\u016br\u0105 ir konkre\u010di\u0173 duomen\u0173 i\u0161traukim\u0105 i\u0161 kiekvieno PDF failo. „Tai b\u016bt\u0173 ve\u017e\u0117j\u0173 pavadinimai, atvykimo laikai, konteineri\u0173 numeriai, paskirties vietos ir t. t.”, – ai\u0161kina Bazarnik. <\/p>\n\n
Kadangi tiekimo grandin\u0117je yra daugyb\u0117 krovini\u0173 ve\u017e\u0117j\u0173, kuri\u0173 kiekvienas turi savo unikalius dokument\u0173 formatus ir i\u0161d\u0117stym\u0105, \u0161is procesas tapo idealiu „UiPath” dokumento supratimo koncepcijos \u012frodymu. Dabar robotas renka ir r\u016b\u0161iuoja el. lai\u0161kus prie\u0161 i\u0161gaudamas reikiamus duomenis. <\/p>\n\n
„Gutenberg” kasmet apdoroja apie 12 000 dokument\u0173, o 80 % j\u0173 nereikalauja darbuotoj\u0173 \u012fsiki\u0161imo. Robotas atlieka tai, k\u0105 ir \u017emogus, ta\u010diau daug grei\u010diau ir tiksliau. Ta\u010diau visuomet yra \u017emogus, kuris tvarko bet kokias i\u0161imtis. <\/p>\n\n\n\n
Wojciech Bazarnik – „Sappi” RPA vadovas<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
Gutenbergo poveikis buvo didelis. Nuo projekto \u012fgyvendinimo iki \u0161iol „Sappi” sutaup\u0117 apie 600 valand\u0173, t. y. gerokai ma\u017eiau. <\/p>\n\n
Dar svarbiau tai, kad buvo parodyta, kaip vidaus komanda, tur\u0117dama tinkam\u0105 pagalb\u0105, gali automatizuoti vis\u0105 galutin\u012f proces\u0105. „Po „Gutenberg” i\u0161 tos pa\u010dios komandos sulauk\u0117me dar daugiau projekt\u0173 id\u0117j\u0173”, – priduria Bazarnik. „Jie pamat\u0117, kas \u012fmanoma, ir nor\u0117jo tai pritaikyti kitiems procesams.” <\/p>\n\n
„Sappi” \u012fdieg\u0117 132 automatizavimo priemones. Vien Europoje per pastaruosius metus tai leido sutaupyti apie 13 000 valand\u0173. Tai rodo, kokios svarbios yra komandos pastangos RPA, kurios labai prisideda prie bendrov\u0117s skaitmenin\u0117s transformacijos \u012fgaliojim\u0173 vykdymo. \u0160i\u0173 iniciatyv\u0173 s\u0117km\u0117 paskatino nuolatin\u012f projekt\u0173 sraut\u0105 visoje \u012fmon\u0117je. „Taip pat pasteb\u0117jome, kad labai padaug\u0117jo \u017emoni\u0173, kurie klausia, kaip kurti robotus ir \u012fsitraukti \u012f automatizavimo proces\u0105”, – pastebi Bazarnik. <\/p>\n\n
\u017dvelgdama \u012f ateit\u012f, „Sappi” yra pasirengusi dar labiau i\u0161pl\u0117sti savo automatizavimo galimybes. „\u0160iuo metu pradedame komunikacij\u0173 kasybos projekt\u0105”, – atskleid\u017eia Bazarnikas. „Jis skirtas pad\u0117ti m\u016bs\u0173 pardavim\u0173 komandai apdoroti u\u017esakymus, ir j\u012f k\u016br\u0117me pastaruosius penkis m\u0117nesius.” <\/p>\n\n
Komunikacij\u0173 kasyba pad\u0117s „Sappi” apdoroti didel\u012f klient\u0173 u\u017esakym\u0173, gaunam\u0173 el. pa\u0161tu, kiek\u012f. Bazarnik ai\u0161kina: „\u0160iuose lai\u0161kuose da\u017enai b\u016bna nestrukt\u016brizuot\u0173 duomen\u0173 ir technin\u0117s informacijos, kuri\u0105 m\u016bs\u0173 pardavim\u0173 atstovai apdoroja rankiniu b\u016bdu.” Vietoj to, komunikacij\u0173 gavybos \u012frankis suskirstys \u0161iuos el. lai\u0161kus \u012f kategorijas ir i\u0161gaus atitinkam\u0105 u\u017esakym\u0173 informacij\u0105, kuri bus perduota „Sappi” \u012fmon\u0117s i\u0161tekli\u0173 planavimo (ERP) sistemai. <\/p>\n\n
Be to, „Sappi” taip pat tiria agentinio dirbtinio intelekto galimybes. „Mums tai labai nauja tema”, – pripa\u017e\u012fsta Bazarnikas. „Ta\u010diau matome daug potencialo, ir kai tur\u0117sime ger\u0105 verslo plan\u0105, pra\u0161ysime „UiPath” ir „Office Samurai” pagalbos.” Nors „Sappi” atsargiai \u017ei\u016bri \u012f agentin\u012f dirbtin\u012f intelekt\u0105, versle jau\u010diamas didelis apetitas. „Mes d\u017eiaugiam\u0117s galimyb\u0117mis, – priduria Bazarnik. <\/p>\n\n
Organizacijoms, svarstan\u010dioms apie savo automatizavimo keli\u0105, Bazarnikas si\u016blo verting\u0173 patarim\u0173: „Nepraleiskite progos \u012fsidiegti \u0161i\u0173 \u012franki\u0173, nes kitaip rizikuojate atsilikti nuo konkurent\u0173.” Bazarnikas priduria: „Sutelkite d\u0117mes\u012f \u012f darbuotoj\u0173 pasitik\u0117jim\u0105 ir parodykite automatizavimo vert\u0119 jau \u0161iandien.” <\/p>\n\n
„Sappi” kelion\u0117 rodo, koki\u0105 transformuojan\u010di\u0105 gali\u0105 turi automatizavimas. \u012egyvendindama naujoves, bendrov\u0117 didina efektyvum\u0105, produktyvum\u0105 ir ruo\u0161iasi tolesnei s\u0117kmei skaitmeniniame am\u017eiuje. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
„Sappi” yra pirmaujanti pasaulin\u0117 kasdieni\u0173 med\u017eiag\u0173, pagamint\u0173 i\u0161 atsinaujinan\u010di\u0173 medienos i\u0161tekli\u0173, tiek\u0117ja. Jos si\u016blomos \u017ealiavos (\u012fskaitant tirpi\u0105j\u0105 celiulioz\u0119, medienos plau\u0161ien\u0105 ir biomed\u017eiagas) ir galutin\u0117s paskirties produktai (pakavimo popierius, specialusis popierius, grafinis popierius, liejimo ir atskyrimo popierius, mi\u0161kininkyst\u0117s produktai) gaminami visoje Europoje esan\u010diose gamyklose. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":16396,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[130,131],"tags":[133],"class_list":["post-16694","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dirbtinio-intelekto-irankiai","category-robotizuotas-procesu-automatizavimas","tag-atvejo-analize"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16694"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16694\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}