Pasikartojan\u010dios rankin\u0117s u\u017eduotys ilg\u0105 laik\u0105 buvo kasdien\u0117s \u012fmon\u0117s veiklos dalis, ta\u010diau jos \u0117m\u0117 riboti komand\u0173 galimybes greitai kurti vert\u0119 ir aptarnauti klientus. Paulinai Wo\u0142owiec, proces\u0173 direktorei ir pagrindinei automatizavimo iniciatorei \u201eInelo\u201c, tai buvo metas apsvarstyti nauj\u0105 po\u017ei\u016br\u012f. <\/p>\n\n
Jos \u012fsitikinimu, sprendimas tur\u0117jo prasid\u0117ti ne nuo technologij\u0173, o nuo m\u0105stysenos \u2014 nuo to, kaip \u017emon\u0117s suvokia tobul\u0117jim\u0105, augim\u0105 ir kok\u012f vaidmen\u012f automatizavimas gali atlikti j\u0173 darbo ateityje.<\/p>\n\n
\u201eMums reik\u0117jo naujo darbo b\u016bdo\u201c, \u2013 ai\u0161kina ji. \u201eNe tam, kad pakeistume \u017emones, o kad i\u0161laisvintume juos nuo pasikartojan\u010di\u0173 u\u017eduo\u010di\u0173 ir pad\u0117tume visiems kitaip pa\u017evelgti \u012f tai, kaip atliekamas darbas. Man m\u0105stysena yra svarbiausia automatizavimo kelion\u0117s dalis.\u201c Vadovaudamasi \u0161ia filosofija, \u201eInelo\u201c \u0117m\u0117si i\u0161 naujo kurti savo veiklos model\u012f. <\/p>\n\n
Pirmasis \u201eInelo\u201c automatizavimo kelion\u0117s \u017eingsnis nebuvo technologijos pasirinkimas \u2014 tai buvo realios situacijos supratimas. Proces\u0173 direktor\u0117 Paulina Wo\u0142owiec su savo komanda prad\u0117jo nuo faktinio darbo laiko matavimo, kiekvieno proces\u0173 \u017eingsnio \u017eem\u0117lapio sudarymo ir tikrosios labiausiai pasikartojan\u010di\u0173 \u012fmon\u0117s u\u017eduo\u010di\u0173 kainos apskai\u010diavimo. \u0160ios \u012f\u017evalgos tapo duomenimis pagr\u012fsto automatizavimo gairi\u0173 pagrindu. <\/p>\n\n
Kaip prisimena Wo\u0142owiec: \u201ePer\u017ei\u016br\u0117jome visk\u0105.\u201c Jie greitai suprato, kad didel\u0117 darbuotoj\u0173 laiko dalis buvo skiriama pasikartojan\u010dioms, strukt\u016bruotoms u\u017eduotims \u2014 tod\u0117l komanda atsigr\u0119\u017e\u0117 \u012f automatizavim\u0105. <\/p>\n\n
\u201eUiPath\u201c buvo akivaizd\u017eiai geriausia technologija rinkoje pagal m\u016bs\u0173 poreikius. Ir jie mums suteik\u0117 ne tik pa\u010di\u0105 platform\u0105 \u2014 jie sujung\u0117 mus su \u201eOffice Samurai\u201c, geriausiu vietiniu partneriu, kuris gal\u0117jo mus vesti ir palaikyti nuo pat pirmos dienos. <\/p>\n\n\n\n
Paulina Wo\u0142owiec \u2022 \u201eInelo\u201c proces\u0173 direktor\u0117<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
<\/blockquote>\n\nKomanda kaip atspirties ta\u0161k\u0105 pasirinko paprast\u0105, ta\u010diau didel\u012f poveik\u012f turint\u012f proces\u0105 \u2014 klient\u0173 \u017einu\u010di\u0173 ir el. lai\u0161k\u0173 duomen\u0173 apdorojim\u0105: vairuotoj\u0173 byl\u0173, dokument\u0173 ir strukt\u016bruot\u0173 \u012fvesties duomen\u0173 tvarkym\u0105, kurie buvo naudojami \u201eInelo\u201c atsiskaitymo ir analiz\u0117s sistemose.<\/p>\n\n
\u0160is procesas buvo paremtas taisykl\u0117mis, pasikartojantis ir sudar\u0117 didel\u0119 kasdienio darbo apimt\u012f \u2014 tod\u0117l tapo idealiu starto ta\u0161ku. Jis virto savoti\u0161ka bandom\u0105ja erdve, leidusia komandai greitai mokytis, tobulinti savo po\u017ei\u016br\u012f ir laikui b\u0117gant matuoti kuriam\u0105 vert\u0119. \u0160iandien rezultatai kalba patys u\u017e save: per \u0161e\u0161erius robot\u0173 veikimo metus buvo sutaupyta 26 534 valandos rankinio darbo. <\/p>\n\n
Dar svarbiau \u2014 \u017emon\u0117s skirtum\u0105 pajuto i\u0161 karto. Kaip ai\u0161kina Wo\u0142owiec: \u201eVisa tai buvo padaryta nieko nepakei\u010diant \u2014 nor\u0117jome visiems parodyti, kad darbas gali b\u016bti atliekamas grei\u010diau ir be \u017emogi\u0161k\u0173 klaid\u0173.\u201c <\/p>\n\n
S\u0117km\u0117 suteik\u0117 \u201eInelo\u201c tvirt\u0105 pagrind\u0105 strategi\u0161kai pl\u0117sti automatizavim\u0105 visoje organizacijoje. Ta\u010diau net ir pasiekus ankstyv\u0173 rezultat\u0173, tolimesnis kelias vis dar reikalavo i\u0161tverm\u0117s, kantryb\u0117s ir pasiry\u017eimo mesti i\u0161\u0161\u016bk\u012f seniems \u012fpro\u010diams. <\/p>\n\n
<\/span>Tinkamos m\u0105stysenos k\u016brimas<\/span><\/h2>\n\n
Ple\u010diantis automatizavimui, Wo\u0142owiec susid\u016br\u0117 su tais pa\u010diais i\u0161\u0161\u016bkiais, kurie b\u016bdingi daugeliui augan\u010di\u0173 organizacij\u0173: neapibr\u0117\u017etumu, klaidingais \u012fsitikinimais apie automatizavim\u0105 ir darbuotoj\u0173 dvejon\u0117mis, kylusiomis i\u0161 baim\u0117s, kad robotai gali pakeisti j\u0173 pareigas.<\/p>\n\n
Kai kurie vadovai i\u0161 prad\u017ei\u0173 buvo \u012fsitikin\u0119, kad j\u0173 procesai jau yra optimizuoti. Kai kurie darbuotojai nerimavo d\u0117l darbo saugumo. Ta\u010diau u\u017euot \u0161iuos nuog\u0105stavimus vertinusi kaip pasiprie\u0161inim\u0105, Paulina Wo\u0142owiec juos mat\u0117 kaip galimyb\u0119 sustiprinti svarbiausi\u0105 \u0161ios kelion\u0117s dal\u012f \u2014 m\u0105stysen\u0105. <\/p>\n\n
Per dirbtuves, analiz\u0117s sesijas ir nuolatin\u0119 komunikacij\u0105 ji prad\u0117jo keisti tai, kaip komandos ir auk\u0161\u010diausio lygio vadovai suvok\u0117 automatizavim\u0105. Ji demonstravo kiekvieno sprendimo poveik\u012f prie\u0161 ir po \u012fdiegimo, atvirai dalijosi rezultatais ir rod\u0117, kaip robotai pa\u0161alina pasikartojan\u010dias u\u017eduotis, leisdami darbuotojams susitelkti \u012f ambicingesnius darbus. <\/p>\n\n
\nKai \u017emon\u0117s supranta, kod\u0117l automatizavimas egzistuoja ir kaip jis jiems padeda, viskas pasikei\u010dia. Dabar darbuotojai patys ateina pas mane ir klausia: \u201eGal kit\u0105 gal\u0117tume automatizuoti \u0161it\u0105?\u201c Tai tikrai labai \u012fkvepia! <\/p>\n\n\n\n
Paulina Wo\u0142owiec \u2022 \u201eInelo\u201c proces\u0173 direktor\u0117<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
<\/blockquote>\n\nLaikui b\u0117gant komandos robotams net suteik\u0117 tradicinius lenki\u0161kus vardus, tokius kaip Robert ir Samurai \u2014 tai nedidel\u0117, bet reik\u0161minga detal\u0117, sustiprinusi ry\u0161\u012f ir supratim\u0105, papras\u010diausiai parod\u017eiusi robotus kaip padedan\u010dius kolegas, o ne gr\u0117sm\u0119.<\/p>\n\n
\u0160iandien \u0161is m\u0105stysenos pokytis yra vienas did\u017eiausi\u0173 \u201eInelo\u201c pasiekim\u0173. Efektyvumas kasmet auga ne vien d\u0117l paties automatizavimo, bet tod\u0117l, kad darbuotojai dabar proaktyviai galvoja, kaip automatizavimas gali pagerinti j\u0173 darb\u0105 \u2014 ir jau\u010diasi \u012fgalinti patys formuoti \u0161i\u0105 ateit\u012f. <\/p>\n\n
<\/span>Poveikio atv\u0117rimas dideliu mastu<\/span><\/h2>\n\n
\u0160iandien \u201eUiPath\u201c robotai palaiko kai kuriuos svarbiausius \u201eInelo\u201c veiklos procesus. Nuo daugiau nei 74 milijon\u0173 automati\u0161kai importuot\u0173 vairuotoj\u0173 ir transporto priemoni\u0173 veiklos dien\u0173 iki daugiau nei 980 000 robot\u0173 apdorot\u0173 vairuotoj\u0173 \u012fra\u0161\u0173 \u2014 \u201eInelo\u201c automatizavimo programa nuosekliai ir tiksliai tvarko didelius klient\u0173 u\u017eklaus\u0173 bei \u012fmon\u0117s duomen\u0173 kiekius. <\/p>\n\n
Finansiniu po\u017ei\u016briu poveikis taip pat yra reik\u0161mingas \u2014 robotai dabar atsiperka per penkis\u2013dvylika m\u0117nesi\u0173, o vidutin\u0117 m\u0117nesin\u0117 nauda siekia apie 190 000 PLN. Kaip ai\u0161kina Paulina Wo\u0142owiec, <\/p>\n\n
\nRezultatai parod\u0117 m\u016bs\u0173 \u017emon\u0117ms, kad automatizavimas yra tai, kas palengvina j\u0173 darb\u0105 ir stiprina \u012fmon\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Paulina Wo\u0142owiec \u2022 \u201eInelo\u201c proces\u0173 direktor\u0117<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
Niekas to neparodo geriau nei did\u017eiausias \u201eInelo\u201c automatizavimo projektas \u2014 vairuotoj\u0173 atsiskaitymas. Jis apima pirmini\u0173 vairuotoj\u0173 veiklos duomen\u0173 interpretavim\u0105, j\u0173 kategorizavim\u0105 pagal teis\u0117s akt\u0173 reikalavimus, atlygio apskai\u010diavim\u0105, dokument\u0173 parengim\u0105 ir u\u017etikrinim\u0105, kad viskas klientams b\u016bt\u0173 pateikta laiku. \u201ePrie\u0161 automatizavim\u0105 \u0161is procesas reikalavo daugyb\u0117s rankini\u0173 veiksm\u0173. Tai buvo tikslus darbas, ta\u010diau kartu ir pasikartojantis bei daug laiko u\u017eimantis\u201c, \u2014 pa\u017eymi Paulina. <\/p>\n\n
\u0160iandien trylika \u201eUiPath\u201c robot\u0173 veikia 24\/7 ir nuo prad\u017eios iki pabaigos palaiko \u0161\u012f proces\u0105. Jie importuoja ir tikrina duomenis, perkelia informacij\u0105 tarp sistem\u0173, klasifikuoja veiklas, parengia atsiskaitymo bylas ir skland\u017eiai i\u0161siun\u010dia u\u017ebaigtus dokumentus klientams. <\/p>\n\n
Kaip priduria Paulina Wo\u0142owiec: \u201eM\u016bs\u0173 \u017emon\u0117s greitai pamat\u0117, kad robotai neatima darbo \u2014 jie gr\u0105\u017eina laik\u0105, kur\u012f galima skirti bendravimui su klientais ar sud\u0117tingesni\u0173 atvej\u0173 sprendimui.\u201c<\/p>\n\n
\u0160i s\u0117km\u0117 sustiprino organizacijos \u012fsitikinim\u0105, kad automatizavimas yra patikimas partneris \u2014 jis palaiko \u017emones, padeda jiems tobul\u0117ti savo pareigose ir kuria pagrind\u0105 dar ambicingesn\u0117ms inovacijoms. Nuolat padedant \u201eOffice Samurai\u201c, \u201eInelo\u201c dabar yra pasirengusi dar labiau pl\u0117sti automatizavim\u0105. <\/p>\n\n
<\/span>Ateities formavimas \u201eInelo\u201c<\/span><\/h2>\n\n
Tur\u0117dama brand\u017eius automatizavimo pagrindus, \u201eInelo\u201c dabar ruo\u0161iasi kitam savo skaitmenin\u0117s evoliucijos etapui. \u012emon\u0117 jau \u012fdieg\u0117 dirbtin\u012f intelekt\u0105 klient\u0173 aptarnavimo procesuose, naudodama i\u0161maniuosius modelius pokalbi\u0173 atsakymams palaikyti ir komunikacijos kokybei bei nuoseklumui gerinti. Ta\u010diau vizija tuo nesibaigia. <\/p>\n\n
Wo\u0142owiec ateit\u012f sieja su dar gilesne automatizavimo pl\u0117tra tokiose srityse kaip duomen\u0173 interpretavimas, klient\u0173 u\u017eklaus\u0173 valdymas ir tarp\u00adsistemiai darbo procesai \u2014 srityse, kuriose i\u0161manus sprendim\u0173 pri\u0117mimas gali atverti dar didesn\u0119 naud\u0105. \u201eDirbtinis intelektas pad\u0117s mums jud\u0117ti grei\u010diau ir palaikyti komandas taip, kaip vien robotai negali\u201c, \u2014 ai\u0161kina ji. \u201eTa\u010diau turime j\u012f taikyti apgalvotai, saugiai ir taip, kad visada apsaugotume savo klientus.\u201c <\/p>\n\n
Tuo tarpu \u201eInelo\u201c daugiausia d\u0117mesio skiria savo kompetencij\u0173 stiprinimui, automatizavimo pl\u0117trai visoje platesn\u0117je \u201eEurowag Group\u201c organizacijoje ir m\u0105stysenos poky\u010di\u0173 skatinimui visuose \u012fmon\u0117s lygmenyse, tuo pa\u010diu tobulindama procesus kartu su \u201eUiPath\u201c ir \u201eOffice Samurai\u201c. Jau vyksta dirbtuv\u0117s su vadovais ir komandomis, padedan\u010dios nustatyti automatizavimo galimybes ir suprasti, kaip skaitmeniniai \u012frankiai gali transformuoti j\u0173 veikl\u0105. <\/p>\n\n
\u0160i m\u0105stysena formuoja ir jos patarimus organizacijoms, kurios tik pradeda savo automatizavimo kelion\u0119. Ji teigia: \u201eMatuokite real\u0173 darbo laik\u0105. Pa\u017ei\u016br\u0117kite, k\u0105 \u017emon\u0117s i\u0161 tikr\u0173j\u0173 daro. Tik tada gal\u0117site suprasti, kur automatizavimas pad\u0117s labiausiai.\u201c <\/p>\n\n
Ne ma\u017eiau svarbu, kaip pabr\u0117\u017eia Wo\u0142owiec, yra ir \u017emogi\u0161koji \u0161ios kelion\u0117s pus\u0117.<\/p>\n\n
\nDalinkit\u0117s rezultatais. Parodykite, kaip buvo prie\u0161 ir kaip yra po to. Ir paai\u0161kinkite, kad robotai pa\u0161alina u\u017eduotis \u2014 ne darbo vietas. Kai \u017emon\u0117s tai supranta, jie patys prisideda prie teigiamos automatizavimo kult\u016bros k\u016brimo. Kai m\u0105stysena yra tinkama, visa kita tampa \u012fmanoma. <\/p>\n\n\n\n
Paulina Wo\u0142owiec \u2022 \u201eInelo\u201c proces\u0173 direktor\u0117<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
\u017dvelgdama \u012f ateit\u012f, \u201eInelo\u201c vadovaujasi b\u016btent tokia m\u0105stysena \u2014 atvira, smalsia ir orientuota \u012f nuolatin\u012f tobul\u0117jim\u0105 \u2014 kuri ves \u012fmon\u0119 \u012f kit\u0105 i\u0161maniojo automatizavimo etap\u0105. \u201eInelo\u201c rodo, kad kai technologijos ir \u017emon\u0117s juda pirmyn kartu, transformacija tampa ai\u0161ki ir kupina galimybi\u0173. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Visoje Europos transporto ir logistikos pramon\u0117je efektyvumas yra viskas. Kiekvienas \u012fra\u0161as, veikla, u\u017eduotis ir atsiskaitymas palaiko kasdien\u0119 t\u016bkstan\u010di\u0173 vairuotoj\u0173 ir \u012fmoni\u0173 veikl\u0105. \u201eInelo\u201c toliau pl\u0117tojantis, jos darbo mastas spar\u010diai augo, o kartu atsirado ai\u0161ki galimyb\u0117 i\u0161 naujo perm\u0105styti, kaip dirba komandos. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21439,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[145,131],"tags":[133],"class_list":["post-21752","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-proceso-atradimas","category-robotizuotas-procesu-automatizavimas","tag-atvejo-analize"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21752"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21752\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}