Analiza procesów

Pierwszym krokiem jest wybranie procesu, który ma zostać poddany analizie oraz identyfikacja interesariuszy, którzy się nim zajmują.

Następnie zbieramy jak najwięcej informacji o procesie, aby zrozumieć problemy, przed którymi stoimy, cele, zakres poprawy i inne cele analizy.

W kolejnym etapie mierzymy efektywność danego procesu. Tworzymy schematy blokowe i inne diagramy, które dokładnie analizują obecny stan procesu.

Ostatnim etapem analizy procesu jest opracowanie planu na przyszłość. Formułujemy szczegółowe zalecenia jak dany proces powinien wyglądać. Definiujemy harmonogram działań, proponujemy zmiany a także przedstawiamy korzyści z wprowadzenia usprawnienia.