{"id":18484,"date":"2025-08-21T12:35:52","date_gmt":"2025-08-21T10:35:52","guid":{"rendered":"https:\/\/office-samurai.com\/odcinek-8-continuous-improvement-w-2025-roku-co-dziala-w-erze-sztucznej-inteligencji\/"},"modified":"2025-10-24T15:32:57","modified_gmt":"2025-10-24T13:32:57","slug":"odcinek-8-continuous-improvement-w-2025-roku-co-dziala-w-erze-sztucznej-inteligencji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/odcinek-8-continuous-improvement-w-2025-roku-co-dziala-w-erze-sztucznej-inteligencji\/","title":{"rendered":"Odcinek 8 | Continuous Improvement w 2025 roku: co dzia\u0142a w erze sztucznej inteligencji"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/youtu.be\/vlZUwz1OxGc\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/05d5zw3GY6mtcm1YWZoHjT?si=cb306a132d9e4365\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spotify<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--3\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/continuous-improvement-in-2025-what-works-in-the-ai-era\/id1814320637?i=1000722825463\" style=\"border-radius:0px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apple Podcasts<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wprowadzenie_Niekonczace_sie_dazenie_do_doskonalosci\"><\/span><strong>Wprowadzenie: Nieko\u0144cz\u0105ce si\u0119 d\u0105\u017cenie do doskona\u0142o\u015bci<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Konnichiwa! Witamy wojownik\u00f3w proces\u00f3w w <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLhXE_-WUIvq0-qsJPqg509l6s7vLhEOPs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dojo Automatyzacji AI<\/a>! Jedynym programie, kt\u00f3ry przygl\u0105da si\u0119 nieko\u0144cz\u0105cemu si\u0119 d\u0105\u017ceniu do doskona\u0142o\u015bci w miejscu pracy i pyta Czy ju\u017c tam dotarli\u015bmy, a je\u015bli tak, to czy mo\u017cemy si\u0119 zdrzemn\u0105\u0107? Dzi\u015b zag\u0142\u0119biamy si\u0119 w \u015bwi\u0119te sztuki ci\u0105g\u0142ego doskonalenia. M\u00f3wimy o Lean, Six Sigma, Kaizen \u2013 wszystkich tych metodykach, kt\u00f3re obiecuj\u0105 \u015bwiat bezb\u0142\u0119dnej efektywno\u015bci. Rzeczach, kt\u00f3re wygl\u0105daj\u0105 \u015bwietnie na tablicy, ale cz\u0119sto napotykaj\u0105 swojego \u015bmiertelnego wroga w prawdziwym \u015bwiecie: Brend\u0119 z ksi\u0119gowo\u015bci, kt\u00f3ra ma sw\u00f3j w\u0142asny proces.    <\/p>\n\n<p>Jestem waszym gospodarzem, Andrzejem Kinastowskim, jednym z za\u0142o\u017cycieli <a href=\"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/firma-zajmujaca-sie-automatyzacja-procesow-biznesowych\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Office Samurai<\/a>, gdzie patrzymy na 100-stronicow\u0105 prezentacj\u0119 i zadajemy trudne pytania w stylu Czy to nie mog\u0142o by\u0107 haiku? Niezale\u017cnie od tego, czy jeste\u015b certyfikowanym mistrzem lean, kt\u00f3ry widzi marnotrawstwo nawet we \u015bnie, mened\u017cerem pr\u00f3buj\u0105cym wdro\u017cy\u0107 spacer Gemba, kt\u00f3ry nie ko\u0144czy si\u0119 przy automacie z przek\u0105skami, czy po prostu tu trafi\u0142e\u015b, bo us\u0142ysza\u0142e\u015b s\u0142owo kaizen i pomy\u015bla\u0142e\u015b, \u017ce to nowy rodzaj sushi \u2013 jeste\u015b we w\u0142a\u015bciwym miejscu. A wi\u0119c chwy\u0107 swoj\u0105 ulubion\u0105 katan\u0119 lub map\u0119 strumienia warto\u015bci, nad kt\u00f3r\u0105 pracujesz od 2018 roku, i do dzie\u0142a.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vlZUwz1OxGc?feature=oembed\" data-cky-placeholder=\"1\" class=\"cky-consent-iframe\" data-consent=\"marketing\" data-cky- data-cky-placeholder=\"1\" title=\"Continuous Improvement in 2025: What works in the AI Era\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p>Dzi\u015b chc\u0119 opowiedzie\u0107 wam histori\u0119 o tym, jak zosta\u0142em zatrudniony w centrum us\u0142ug wsp\u00f3lnych du\u017cej mi\u0119dzynarodowej grupy lotniczej \u2013 i zatrudniono mnie tam po to, by fundamentalnie zmieni\u0107 to, czym ta organizacja jest. Moja rola to kierownik ds. ci\u0105g\u0142ego doskonalenia. Pierwsz\u0105 rzecz\u0105, jak\u0105 zauwa\u017cy\u0142em po do\u0142\u0105czeniu, by\u0142 ogromny konflikt kulturowy mi\u0119dzy mn\u0105 a reszt\u0105 organizacji. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce by\u0142em pierwszym mened\u017cerem zatrudnionym z zewn\u0105trz od jakich\u015b dziesi\u0119ciu lat. Wszyscy mened\u017cerowie i kierownicy dzia\u0142\u00f3w wyro\u015bli wewn\u0105trz firmy, co samo w sobie nie jest z\u0142e, ale tworzy pewn\u0105 kultur\u0119 ludzi, kt\u00f3rzy rozwijali si\u0119 razem, dziel\u0105 te same warto\u015bci i te same pomys\u0142y. Mo\u017ce to jednak by\u0107 problemem, poniewa\u017c jakiekolwiek pomys\u0142y z zewn\u0105trz s\u0105 dla nich bardzo trudne do przyj\u0119cia lub wprowadzenia. Mia\u0142em tyle dyskusji, w kt\u00f3rych praktycznie na nich krzycza\u0142em, m\u00f3wi\u0105c no dalej, po prostu to zr\u00f3bmy, to takie proste, widzia\u0142em to wdra\u017cane milion razy, a oni odpowiadali jeste\u015b szalony, to nigdy tu nie zadzia\u0142a. I czasem te dyskusje przeradza\u0142y si\u0119 w sytuacje, gdy po prostu nie chcieli\u015bmy ju\u017c ze sob\u0105 rozmawia\u0107, co by\u0142o o wiele, wiele gorsze.       <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pytanie_o_kolonie_mrowek_Czy_twoja_organizacja_jest_wystarczajaco_inteligentna\"><\/span><strong>Pytanie o koloni\u0119 mr\u00f3wek: Czy twoja organizacja jest wystarczaj\u0105co inteligentna?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Moim zadaniem by\u0142o wdro\u017cenie kultury ci\u0105g\u0142ego doskonalenia w organizacji us\u0142ug wsp\u00f3lnych. Kiedy patrz\u0119 wstecz na to, jak wszystko si\u0119 potoczy\u0142o i jak si\u0119 rozwija\u0142o, wiem, \u017ce jest jedno pytanie, kt\u00f3re ka\u017cda organizacja pragn\u0105ca wdro\u017cy\u0107 kultur\u0119 ci\u0105g\u0142ego doskonalenia musi sobie zada\u0107. Pytanie, kt\u00f3re ka\u017cda organizacja chc\u0105ca wprowadzi\u0107 kultur\u0119 ci\u0105g\u0142ego doskonalenia musi sobie zada\u0107, brzmi tak: Czy moja organizacja jest m\u0105drzejsza ni\u017c kolonia mr\u00f3wek?  <\/p>\n\n<p>Jest wiele interesuj\u0105cych rzeczy dotycz\u0105cych mr\u00f3wek, ale jedn\u0105 z nich jest to, w jaki spos\u00f3b szukaj\u0105 po\u017cywienia. Na pocz\u0105tku pewna liczba mr\u00f3wek wyrusza z kolonii zasadniczo w losowych kierunkach, szukaj\u0105c \u017ar\u00f3d\u0142a jedzenia. Pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej kt\u00f3ra\u015b z nich co\u015b znajdzie \u2013 co\u015b, co miejmy nadziej\u0119 b\u0119dzie obfite i po\u017cywne, na przyk\u0142ad martwego kr\u00f3lika. Gdy to zrobi, zabiera kawa\u0142ek kr\u00f3lika i niesie go z powrotem do kolonii. Ale w trakcie tej drogi zostawia \u015blad feromon\u00f3w. \u015alad feromon\u00f3w, kt\u00f3ry prowadzi od martwego kr\u00f3lika do kolonii. A rzecz w tym \u015bladzie jest taka, \u017ce gdy inne mr\u00f3wki go napotkaj\u0105, pod\u0105\u017caj\u0105 za nim. Ka\u017cda mr\u00f3wka, kt\u00f3ra nim p\u00f3jdzie, dotrze do kr\u00f3lika, zabierze jego kawa\u0142ek i wr\u00f3ci t\u0105 sam\u0105 drog\u0105, zostawiaj\u0105c w\u0142asny \u015blad feromon\u00f3w, wzmacniaj\u0105c tym samym pierwotny.        <\/p>\n\n<p>Zatrzymajmy si\u0119 tu na chwil\u0119 i pomy\u015blmy. Czy robimy to samo w naszych organizacjach? My\u015bl\u0119, \u017ce tak. Mamy sposoby, by upewni\u0107 si\u0119, \u017ce ka\u017cdy z nas, kiedy znajdziemy dobry spos\u00f3b na zrobienie czego\u015b, b\u0119dzie dalej pod\u0105\u017ca\u0142 t\u0105 sam\u0105 \u015bcie\u017ck\u0105. Mamy procedury, mamy standardy, mamy audyty, mamy mapy proces\u00f3w. Wszystko to jest po to, by mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce gdy znajdziemy dobr\u0105 drog\u0119, aby co\u015b zrobi\u0107, wszyscy pod\u0105\u017camy t\u0105 sam\u0105 \u015bcie\u017ck\u0105. Na tym etapie nasze organizacje s\u0105 tak inteligentne jak przeci\u0119tna kolonia mr\u00f3wek i ta strategia jest dobr\u0105 strategi\u0105, ale nie jest strategi\u0105 optymaln\u0105, a mr\u00f3wki znalaz\u0142y spos\u00f3b, by j\u0105 ulepszy\u0107.     <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mrowczy_anarchisci\"><\/span>Mr\u00f3wczy anarchi\u015bci<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>W ka\u017cdej kolonii istnieje pewna liczba mr\u00f3wek, kt\u00f3re gdy napotkaj\u0105 \u015blad feromon\u00f3w, ignoruj\u0105 go i id\u0105 w\u0142asn\u0105 drog\u0105. Nazwiemy je mr\u00f3wczymi anarchistami, mr\u00f3wkami-dywersantami. Mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107 kilka r\u00f3\u017cnych rzeczy, je\u015bli jeste\u015b mr\u00f3wczym anarchist\u0105.  <\/p>\n\n<p>Jedn\u0105 z rzeczy, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 wydarzy\u0107, jest to, \u017ce p\u00f3jdziesz w\u0142asn\u0105 drog\u0105 i znajdziesz lepsz\u0105 tras\u0119 do tego kr\u00f3lika. Mo\u017ce znajdziesz drog\u0119 kr\u00f3tsz\u0105, bezpieczniejsz\u0105, po prostu bardziej efektywn\u0105. Co ciekawe, gdy mr\u00f3wczy anarchista, kt\u00f3ry nie pod\u0105\u017ca za \u015bladami feromon\u00f3w, sam znajdzie kr\u00f3lika, zabiera jego kawa\u0142ek, wraca do kolonii i zostawia w\u0142asny \u015blad feromon\u00f3w, a inne mr\u00f3wki zaczynaj\u0105 nim pod\u0105\u017ca\u0107. Poniewa\u017c ta trasa jest kr\u00f3tsza i bezpieczniejsza, z czasem zostanie wzmocniona bardziej ni\u017c oryginalna i stanie si\u0119 domy\u015bln\u0105 drog\u0105 do kr\u00f3lika.   <\/p>\n\n<p>Inna rzecz, kt\u00f3ra mo\u017ce si\u0119 wydarzy\u0107, je\u015bli jeste\u015b mr\u00f3wczym anarchist\u0105, to to, \u017ce zapu\u015bcisz si\u0119 gdzie\u015b w\u0142asn\u0105 drog\u0105, tam, gdzie mo\u017ce nie powiniene\u015b, i zginiesz straszn\u0105 i bolesn\u0105 \u015bmierci\u0105. Ale mo\u017ce te\u017c si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce p\u00f3jdziesz w miejsce, w kt\u00f3re \u017cadna mr\u00f3wka wcze\u015bniej nie dotar\u0142a, i znajdziesz \u017ar\u00f3d\u0142o po\u017cywienia jeszcze obfitsze i bogatsze \u2013 co\u015b w rodzaju martwej krowy. We\u017amiesz kawa\u0142ek tej krowy i zaniesiesz go do kolonii, zostawiaj\u0105c \u015blad feromon\u00f3w, a na zawsze b\u0119dziesz znany jako mr\u00f3wka, kt\u00f3ra znalaz\u0142a martw\u0105 krow\u0119.  <\/p>\n\n<p>Pytanie brzmi: czy robimy to samo w naszych organizacjach, gdy my\u015blimy o ci\u0105g\u0142ym doskonaleniu? Tak w\u0142a\u015bnie postrzegam anarchi\u0119 \u2013 kontrolowan\u0105 anarchi\u0119, ale jednak anarchi\u0119. Bo zmienianie rzeczy wymaga, by by\u0107 cho\u0107 troch\u0119 anarchist\u0105.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"580\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/OS-cyber-team_00057_-1024x580.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19945\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/OS-cyber-team_00057_-1024x580.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/OS-cyber-team_00057_-300x170.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/OS-cyber-team_00057_-768x435.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/OS-cyber-team_00057_-1536x870.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/OS-cyber-team_00057_.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trzy_wdrozone_metodyki_CI\"><\/span><strong>Trzy wdro\u017cone metodyki CI<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Chc\u0119 wam opowiedzie\u0107 o trzech g\u0142\u00f3wnych rzeczach, kt\u00f3re wdro\u017cyli\u015bmy w firmie, do kt\u00f3rej zosta\u0142em zatrudniony. S\u0105 to trzy skuteczne sposoby wprowadzania kultury ci\u0105g\u0142ego doskonalenia w organizacji. Odpowiadaj\u0105 one na r\u00f3\u017cne potrzeby, a tak\u017ce kierowane s\u0105 do r\u00f3\u017cnych grup ludzi. Jedna z nich obejmuje wszystkich pracownik\u00f3w jednocze\u015bnie. Kolejna \u2013 poszczeg\u00f3lne zespo\u0142y, jeden po drugim. A jeszcze inna \u2013 bardzo, bardzo konkretne osoby.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Kaizen: Anarchia dla wszystkich<\/h3>\n\n<p>Zacznijmy od czego\u015b, o czym wiele os\u00f3b ju\u017c s\u0142ysza\u0142o: Kaizen. Kaizen to idea, \u017ce gdy wprowadzasz zmiany, mo\u017cesz to robi\u0107 krok po kroku. Mo\u017cesz zmienia\u0107 rzeczy ma\u0142ymi krokami.  <\/p>\n\n<p>Kiedy realizowali\u015bmy nasz program, to w\u0142a\u015bnie st\u0105d wzi\u0119\u0142a si\u0119 nazwa naszej firmy \u2013 Office Samurai. M\u00f3j zesp\u00f3\u0142 i ja zatrudnili\u015bmy kilku samuraj\u00f3w. Pewnego dnia w naszych biurach w Krakowie, Bangkoku i Meksyku ci samuraje pojawili si\u0119 na miejscu. Zaskakuj\u0105co trudno jest znale\u017a\u0107 samuraja w Meksyku. Przed tym dniem poprosili\u015bmy mened\u017cer\u00f3w: s\u0142uchajcie, podajcie nam nazwiska os\u00f3b, kt\u00f3re z natury s\u0105 anarchistami. Przekazali nam te nazwiska, a kiedy samurajowie przyszli, chodzili od pi\u0119tra do pi\u0119tra, krzycz\u0105c co\u015b po japo\u0144sku. Krzyczeli imiona tych os\u00f3b, a gdy kt\u00f3r\u0105\u015b znale\u017ali, podchodzili do niej, wr\u0119czali certyfikat, k\u0142aniali si\u0119, m\u00f3wili co\u015b i odchodzili. Zrobili\u015bmy to przed lunchem, \u017ceby ludzie mieli o czym rozmawia\u0107 podczas przerwy, a po lunchu wys\u0142ali\u015bmy komunikat, w kt\u00f3rym napisali\u015bmy: tak, wi\u0119c to, co si\u0119 wydarzy\u0142o, to pocz\u0105tek naszego podej\u015bcia w duchu Kaizen.       <\/p>\n\n<p>Za\u0142o\u017cyli\u015bmy rejestr Kaizen\u00f3w. Dla nas Kaizen nie by\u0142 pomys\u0142em na usprawnienie, ale usprawnieniem, kt\u00f3re kto\u015b ju\u017c wdro\u017cy\u0142. Zdecydowali\u015bmy si\u0119 zbiera\u0107 ulepszenia, kt\u00f3re faktycznie zosta\u0142y wprowadzone przez pracownik\u00f3w. Tradycyjnie w produkcji rejestruje si\u0119 pomys\u0142y na usprawnienia, poniewa\u017c pracownik linii produkcyjnej najcz\u0119\u015bciej nie mo\u017ce samodzielnie zmieni\u0107 sposobu, w jaki rzeczy s\u0105 wykonywane. W procesach biznesowych mamy znacznie wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0119 nad tym, jak pracujemy, a tak\u017ce znacznie mniejsze zespo\u0142y ds. ci\u0105g\u0142ego doskonalenia.     <br\/><\/p>\n\n<p>Co miesi\u0105c w ka\u017cdym centrum wybierali\u015bmy jednego kaizena, kt\u00f3ry by\u0142 pod jakim\u015b wzgl\u0119dem najlepszy. Mo\u017ce dlatego, \u017ce dawa\u0142 nam najwi\u0119ksz\u0105 korzy\u015b\u0107, ale mo\u017ce dlatego, \u017ce by\u0142 najciekawszy, najbardziej innowacyjny. Najwy\u017cej postawiona osoba w danym centrum podchodzi\u0142a bez zapowiedzi do biurka tej osoby, wr\u0119cza\u0142a jej certyfikat i drobny upominek oraz m\u00f3wi\u0142a &#8222;hej, naprawd\u0119 podoba mi si\u0119 to, co zrobi\u0142a\u015b\/zrobi\u0142e\u015b, uwa\u017cam, \u017ce to \u015bwietny pomys\u0142, gratulacje&#8221;.  <br\/>Co miesi\u0105c jedna osoba otrzymywa\u0142a tytu\u0142 Kaizena Miesi\u0105ca. A co roku wybierali\u015bmy jednego Kaizena Roku. Z tym tytu\u0142em wi\u0105za\u0142a si\u0119 nagroda pieni\u0119\u017cna. Poniewa\u017c by\u0142a to grupa lotnicza, najlepsz\u0105 rzecz\u0105, jak\u0105 mogli\u015bmy zrobi\u0107, by\u0142o ufundowanie biletu dla dw\u00f3ch os\u00f3b w zasadzie do dowolnego miejsca na \u015bwiecie \u2013 z biletem powrotnym. To wywo\u0142a\u0142o sporo emocji i zainteresowania.    <\/p>\n\n<p>W ci\u0105gu pierwszych trzech lat programu zarejestrowali\u015bmy 3 500 Kaizen\u00f3w wdro\u017conych w organizacji, kt\u00f3ra liczy\u0142a w\u00f3wczas oko\u0142o 1 500 os\u00f3b. To daje ponad dwa Kaizeny na osob\u0119. W tym okresie ponad 50% pracownik\u00f3w zg\u0142osi\u0142o przynajmniej jeden. Te 3 500 Kaizen\u00f3w przek\u0142ada\u0142o si\u0119 na oko\u0142o 12 000 godzin zaoszcz\u0119dzonych ka\u017cdego miesi\u0105ca. Przeci\u0119tny Kaizen oznacza\u0142 oszcz\u0119dno\u015b\u0107 oko\u0142o czterech godzin, a mediana by\u0142a jeszcze ni\u017csza \u2013 prawdopodobnie oko\u0142o p\u00f3\u0142torej godziny. To naprawd\u0119 wa\u017cne, aby przy wdra\u017caniu programu Kaizen upewni\u0107 si\u0119, \u017ce ludzie wiedz\u0105, i\u017c nawet najmniejsza zmiana ma sens.     <\/p>\n\n<p>Uda\u0142o nam si\u0119 te\u017c uzyska\u0107 naprawd\u0119 du\u017ce Kaizeny. Najwi\u0119kszy z nich dotyczy\u0142 jednego etatu. By\u0142 facet w zespole ksi\u0119gowo\u015bci, kt\u00f3ry tak usprawni\u0142 proces tr\u00f3jstronnego dopasowania, \u017ce zredukowa\u0142 jeden etat \u2013 i tym etatem by\u0142 on sam. Zosta\u0142 zaproszony do rozmowy i zaproponowano mu, by zajmowa\u0142 si\u0119 tym zawodowo, na co ch\u0119tnie si\u0119 zgodzi\u0142. Przenie\u015bli\u015bmy go wi\u0119c z dzia\u0142u operacji do obszaru doskona\u0142o\u015bci procesowej.    <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Studia przypadk\u00f3w Kaizen: Zasady anarchii<\/h4>\n\n<p>Chc\u0119 poda\u0107 wam trzy przyk\u0142ady, trzy przypadki usprawnie\u0144 Kaizen, kt\u00f3re zosta\u0142y wdro\u017cone przez pracownik\u00f3w w firmie.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"580\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/meditate_00135_-1024x580.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19954\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/meditate_00135_-1024x580.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/meditate_00135_-300x170.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/meditate_00135_-768x435.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/meditate_00135_-1536x870.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/meditate_00135_.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><strong>Przypadek 1: Odkrycie szablon\u00f3w w systemie ticketowym (metoda Kaizen):<\/strong> Sprawa wygl\u0105da\u0142a tak: w tamtym czasie korzystali\u015bmy z do\u015b\u0107 archaicznego systemu ticketowego. Jedn\u0105 z rzeczy, kt\u00f3rych w nim brakowa\u0142o, by\u0142y szablony odpowiedzi. Je\u015bli kiedykolwiek pracowali\u015bcie w takim systemie, wiecie, \u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142atwego korzystania z szablon\u00f3w znacznie przyspiesza prac\u0119. Niekt\u00f3rzy radzili sobie z tym, zapisuj\u0105c szablony w plikach tekstowych lub dokumentach Worda. Pewna kobieta by\u0142a tym tak sfrustrowana, \u017ce zacz\u0119\u0142a grzeba\u0107 w systemie tak g\u0142\u0119boko, jak tylko mog\u0142a jako u\u017cytkownik. Odkry\u0142a, \u017ce faktycznie \u2013 system ma szablony. Trzeba tylko bardzo g\u0142\u0119boko wej\u015b\u0107 w ustawienia, \u017ceby je znale\u017a\u0107 i w\u0142\u0105czy\u0107. W\u0142\u0105czy\u0142a je dla siebie, przetestowa\u0142a, a potem posz\u0142a do swojego team leadera i powiedzia\u0142a &#8222;hej, wiem jak zrobi\u0107 szablony, co ty na to, \u017cebym nauczy\u0142a ca\u0142y zesp\u00f3\u0142, jak to robi\u0107?&#8221;. Gdy zarejestrowa\u0142a to jako Kaizen, jako usprawnienie, poproszono j\u0105, \u017ceby zaprezentowa\u0142a je podczas sesji lunch &amp; learn. Stworzono dokumentacj\u0119 i wys\u0142ano j\u0105 do wszystkich pracownik\u00f3w. W ten spos\u00f3b co\u015b, co zacz\u0119\u0142o si\u0119 od jednej osoby, kt\u00f3ra chcia\u0142a poprawi\u0107 co\u015b dla siebie, przerodzi\u0142o si\u0119 w sytuacj\u0119, w kt\u00f3rej ca\u0142a organizacja uzyska\u0142a dost\u0119p do funkcji szablon\u00f3w, o kt\u00f3rych nawet nie wiedzieli\u015bmy, \u017ce mo\u017cna je w\u0142\u0105czy\u0107. S\u0142owo Kaizen oznacza zmian\u0119 na lepsze. Zazwyczaj my\u015blimy o tym jako o zmianie na lepsze \u2013 niezale\u017cnie od tego, jak ma\u0142a by by\u0142a. Theodore Roosevelt powiedzia\u0142: r\u00f3b to, co mo\u017cesz, z tym, co masz, tam, gdzie jeste\u015b.             <\/p>\n\n<p><strong>Przypadek 2: Tr\u00f3jstronne dopasowanie (zasada Pareto): <\/strong>To ten facet, o kt\u00f3rym wspomina\u0142em \u2013 ten, kt\u00f3ry zredukowa\u0142 jeden etat w procesie przetwarzania faktur. Zacz\u0105\u0142 pracowa\u0107 nad tr\u00f3jstronnym dopasowaniem. \u015aredni wsp\u00f3\u0142czynnik automatyzacji wynosi\u0142 wtedy prawdopodobnie oko\u0142o 50%. Oznacza\u0142o to, \u017ce wci\u0105\u017c 50% faktur, kt\u00f3re nap\u0142ywa\u0142y, nie dopasowywa\u0142o si\u0119 automatycznie. Ten cz\u0142owiek zacz\u0105\u0142 analizowa\u0107, dlaczego te faktury si\u0119 blokuj\u0105. Stworzy\u0142 raport, w kt\u00f3rym wyszukiwa\u0142 dostawc\u00f3w z najwi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 zablokowanych faktur. Wzi\u0105\u0142 dostawc\u0119, kt\u00f3ry generowa\u0142 najwi\u0119cej pracy, i zacz\u0105\u0142 z nim wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107, by rozwi\u0105za\u0107 problem. Pracowa\u0142 zgodnie z tym, co nazwaliby\u015bmy zasad\u0105 Pareto. Zasada Pareto m\u00f3wi, \u017ce 20% przyczyn odpowiada za 80% skutk\u00f3w. Chodzi po prostu o spos\u00f3b my\u015blenia polegaj\u0105cy na tym, by w\u0142o\u017cy\u0107 minimalny wysi\u0142ek i osi\u0105gn\u0105\u0107 maksymalny efekt.         <\/p>\n\n<p><strong>Przypadek 3: Naklejki z kodami kreskowymi (zasada G\u0142upca): <\/strong>System do rejestrowania dokument\u00f3w wymaga\u0142, aby na ka\u017cdej pierwszej stronie ka\u017cdej faktury znajdowa\u0142a si\u0119 naklejka z kodem kreskowym. Gdy otrzymywali\u015bmy faktury w formacie PDF, musieli\u015bmy ten plik wydrukowa\u0107, naklei\u0107 naklejk\u0119 na pierwszej stronie, a nast\u0119pnie ca\u0142o\u015b\u0107 umie\u015bci\u0107 w automatycznym skanerze.<br\/>Ludzie z zespo\u0142u skanowania zacz\u0119li pyta\u0107: &#8222;czy nie mogliby\u015bmy po prostu wgra\u0107 pliku PDF do systemu?&#8221; \u2013 a wszyscy odpowiadali im: nie, bo je\u015bli nie ma kodu kreskowego, to nie przejdzie przez system. Wi\u0119c zrobili co\u015b w rodzaju aktu buntu, aktu anarchii, i powiedzieli: &#8222;Tak? Naprawd\u0119? Chc\u0119 to sprawdzi\u0107 sam&#8221;. Wzi\u0119li jedn\u0105 faktur\u0119 PDF bez kodu kreskowego, wrzucili j\u0105 do systemu \u2013 i zosta\u0142a przetworzona. Potem wzi\u0119li trzy kolejne, wgrali je do systemu \u2013 i one r\u00f3wnie\u017c zosta\u0142y poprawnie przetworzone. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce po wielu latach drukowania faktur PDF tylko po to, by przyklei\u0107 na nich kod kreskowy, w rzeczywisto\u015bci nie by\u0142o to wcale potrzebne. To w\u0142a\u015bnie nazywam zasad\u0105 G\u0142upca: &#8222;Nie wiedzieli, \u017ce to niemo\u017cliwe, wi\u0119c to zrobili.&#8221; W ci\u0105g\u0142ym doskonaleniu bardzo cz\u0119sto twoje do\u015bwiadczenie i wiedza mog\u0105 by\u0107 zarazem twoim najwi\u0119kszym wrogiem.        <\/p>\n\n<p>Zasady anarchii w my\u015bleniu Kaizen s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce: Po pierwsze, zasada Kaizen: r\u00f3b to, co mo\u017cesz, z tym, co masz, tam, gdzie jeste\u015b. Po drugie, my\u015bl zgodnie z zasad\u0105 Pareto, gdy pr\u00f3bujesz rozwi\u0105zywa\u0107 problemy \u2013 minimalny wysi\u0142ek, maksymalny efekt. A nast\u0119pnie zasada G\u0142upca: &#8222;Nie wiedzieli, \u017ce to niemo\u017cliwe, wi\u0119c to zrobili.&#8221; Zawsze kwestionuj to, co wiesz lub co wydaje ci si\u0119, \u017ce wiesz. Kaizen to spos\u00f3b na powiedzenie ca\u0142ej organizacji: &#8222;w porz\u0105dku jest by\u0107 troch\u0119 anarchist\u0105 przez ca\u0142y czas&#8221;. Samo wykonywanie pracy i pod\u0105\u017canie za protoko\u0142ami ju\u017c nie wystarcza.     <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u0106wiczenia Lean Action: transformacja na poziomie zespo\u0142u<\/h3>\n\n<p>Kolejnym du\u017cym elementem naszego programu ci\u0105g\u0142ego doskonalenia by\u0142y projekty Lean Action Workout. Oryginalny program GE Workout zosta\u0142 zaprojektowany dla \u015brodowiska produkcyjnego. My zasadniczo zbudowali\u015bmy go od nowa, aby dopasowa\u0107 go do \u015brodowiska proces\u00f3w biznesowych. Zaplanowali\u015bmy przej\u015bcie przez ca\u0142\u0105 organizacj\u0119, zesp\u00f3\u0142 po zespole, w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat. Zakres ca\u0142ego projektu obejmowa\u0142 oko\u0142o 1 500 os\u00f3b. Ka\u017cdy z tych projekt\u00f3w trwa\u0142 oko\u0142o trzech miesi\u0119cy.     <\/p>\n\n<p>Pomys\u0142 na projekt trwaj\u0105cy trzy miesi\u0105ce wygl\u0105da\u0142 zasadniczo tak: zaczynali\u015bmy od szkole\u0144. Dla pracownik\u00f3w liniowych przygotowali\u015bmy wprowadzenie do ci\u0105g\u0142ego doskonalenia \u2013 szkolenie z symulacj\u0105, kt\u00f3ra pokazywa\u0142a uczestnikom podstawowe koncepcje zarz\u0105dzania Lean, takie jak Kaizen, Poka-Yoke czy zarz\u0105dzanie obci\u0105\u017ceniem prac\u0105. Dla lider\u00f3w i mened\u017cer\u00f3w mieli\u015bmy szkolenia z przyw\u00f3dztwa Lean, podczas kt\u00f3rych znacznie g\u0142\u0119biej wchodzili\u015bmy w te zagadnienia. Po zako\u0144czeniu tej cz\u0119\u015bci zaczynali\u015bmy etap pomiar\u00f3w. Mieli\u015bmy narz\u0119dzie, w kt\u00f3rym pracownicy mierzyli sami siebie \u2013 wybierali proces, kt\u00f3ry aktualnie wykonywali, z rozwijanego menu, naciskali \u201estart\u201d, a gdy ko\u0144czyli, naciskali \u201estop\u201d. Po zebraniu tych danych otrzymywali\u015bmy bardzo dobr\u0105 informacj\u0119 o tym, co rzeczywi\u015bcie dzieje si\u0119 w procesach. Ten etap trwa\u0142 oko\u0142o miesi\u0105ca i kilku dni \u2013 potrzebny by\u0142 co najmniej pe\u0142en miesi\u0105c pomiar\u00f3w. Nast\u0119pnie przechodzili\u015bmy do etapu warsztatowego, kt\u00f3ry trwa\u0142 od trzech do czterech tygodni. Najpierw zaczynali\u015bmy od mapowania proces\u00f3w \u2013 tworzyli\u015bmy uproszczone mapy strumienia warto\u015bci. Celem mapowania by\u0142o uchwycenie rzeczywistego obrazu tego, jak procesy s\u0105 faktycznie realizowane. Krok drugi to rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w. Prowadzili\u015bmy sesje burzy m\u00f3zg\u00f3w, podczas kt\u00f3rych zesp\u00f3\u0142 wypisywa\u0142 jak najwi\u0119cej problem\u00f3w, z kt\u00f3rymi si\u0119 mierzy. Dla ka\u017cdego zespo\u0142u mieli\u015bmy zwykle od 40 do 100 r\u00f3\u017cnych problem\u00f3w. Wsp\u00f3lnie z zespo\u0142em opracowywali\u015bmy mo\u017cliwe rozwi\u0105zania, kolejne kroki, termin ich realizacji oraz osob\u0119 odpowiedzialn\u0105 za rozwi\u0105zanie. Osob\u0105 odpowiedzialn\u0105 powinna by\u0107 kto\u015b z zespo\u0142u, a nie lider. Trzeci element, kt\u00f3ry tworzyli\u015bmy, to pulpity do ich codziennych spotka\u0144. Je\u015bli pozwolisz zespo\u0142owi zbudowa\u0107 w\u0142asny pulpit, to naprawd\u0119 b\u0119dzie ich pulpit \u2013 i b\u0119d\u0105 znacznie bardziej sk\u0142onni z niego korzysta\u0107.                    <\/p>\n\n<p>Po fazie warsztatowej mieli\u015bmy oko\u0142o czterech do sze\u015bciu tygodni na wdro\u017cenie zmian. Zespo\u0142y zaczyna\u0142y spotyka\u0107 si\u0119 codziennie przy swoim pulpicie dok\u0142adnie o tej samej porze, na nie wi\u0119cej ni\u017c 15 minut. Po pierwszym tygodniu liderzy zespo\u0142\u00f3w nie mogli ju\u017c prowadzi\u0107 spotka\u0144 przy pulpicie.<br\/>Cz\u0119\u015bci\u0105 kultury ci\u0105g\u0142ego doskonalenia jest idea samozarz\u0105dzaj\u0105cych si\u0119 zespo\u0142\u00f3w. Zarz\u0105dzanie wizualne i te codzienne spotkania przy pulpicie by\u0142y zazwyczaj elementami, kt\u00f3re pocz\u0105tkowo budzi\u0142y najwi\u0119kszy op\u00f3r podczas warsztat\u00f3w. Ale po tym, jak zesp\u00f3\u0142 rzeczywi\u015bcie je wypr\u00f3bowa\u0142, w dziewi\u0119ciu na dziesi\u0119\u0107 przypadk\u00f3w zarz\u0105dzanie wizualne otrzymywa\u0142o najwy\u017csze oceny.<br\/>Na koniec projektu zesp\u00f3\u0142 przygotowywa\u0142 prezentacj\u0119 podsumowuj\u0105c\u0105.<br\/>Lean Action Workouts to nasz spos\u00f3b na podej\u015bcie do konkretnych zespo\u0142\u00f3w i powiedzenie im: &#8222;s\u0142uchajcie, przez nast\u0119pne trzy miesi\u0105ce wszyscy jeste\u015bmy anarchistami, przez nast\u0119pne trzy miesi\u0105ce nie ma \u017cadnych ogranicze\u0144&#8221;.<br\/>Dzi\u0119ki tym zmianom uda\u0142o nam si\u0119 zaoszcz\u0119dzi\u0107 ponad 100 etat\u00f3w.        <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2024-09-10-225923_00001_-1024x575.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19958\" srcset=\"https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2024-09-10-225923_00001_-1024x575.png 1024w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2024-09-10-225923_00001_-300x169.png 300w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2024-09-10-225923_00001_-768x432.png 768w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2024-09-10-225923_00001_-1536x863.png 1536w, https:\/\/office-samurai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/2024-09-10-225923_00001_.png 1936w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Six Sigma: Umo\u017cliwianie dzia\u0142ania najlepszym anarchistom<\/h3>\n\n<p>Trzeci\u0105 metodyk\u0105, kt\u00f3r\u0105 wdro\u017cyli\u015bmy, by\u0142a Six Sigma. W \u015bwiecie biznesu problem z Six Sigma polega na tym, \u017ce 99% problem\u00f3w, z jakimi spotykamy si\u0119 w procesach biznesowych, wcale nie wymaga podej\u015bcia Six Sigma. U\u017cywanie Six Sigma do rozwi\u0105zywania 99% problem\u00f3w to jak wbijanie gwo\u017adzi kalkulatorem. Zdecydowali\u015bmy si\u0119 na dwie rzeczy. Po pierwsze, szkolenia z Six Sigma mieli\u015bmy prowadzi\u0107 wy\u0142\u0105cznie dla prawdziwych mr\u00f3wek anarchist\u00f3w. Organizowali\u015bmy tylko dwa takie szkolenia rocznie. Wybierali\u015bmy wy\u0142\u0105cznie osoby, kt\u00f3re by\u0142y wyj\u0105tkowo aktywne i wnosi\u0142y du\u017cy wk\u0142ad podczas projekt\u00f3w Lean Action Workout lub w programie Kaizen. Po drugie, zmienili\u015bmy program szkolenia Six Sigma Green Belt. Znacznie ograniczyli\u015bmy cz\u0119\u015b\u0107 statystyczn\u0105. Oczywi\u015bcie zostawili\u015bmy najwa\u017cniejsze elementy (odchylenie standardowe i poziom pi\u0119ciu sigm), ale usun\u0119li\u015bmy bardziej zaawansowane statystyki i dodali\u015bmy wiele narz\u0119dzi Lean, o kt\u00f3rych wiedzieli\u015bmy, \u017ce dzia\u0142aj\u0105 naprawd\u0119 dobrze. Wybrali\u015bmy wi\u0119c mr\u00f3wki anarchist\u00f3w i powiedzieli\u015bmy im: &#8222;Oto nowe narz\u0119dzia, oto bardziej zaawansowane narz\u0119dzia \u2014 id\u017acie, korzystajcie z nich i sprawiajcie, by rzeczy stawa\u0142y si\u0119 lepsze.&#8221;           <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trzy_zasady_wdrazania_kultury_CI\"><\/span><strong>Trzy zasady wdra\u017cania kultury CI<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Program Kaizen, Lean Action Workouts i Six Sigma to by\u0142y trzy najwa\u017cniejsze elementy. Istniej\u0105 trzy rzeczy, o kt\u00f3rych musisz pami\u0119ta\u0107, wdra\u017caj\u0105c kultur\u0119 ci\u0105g\u0142ego doskonalenia w swojej organizacji: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>U\u017cywaj r\u00f3\u017cnych narz\u0119dzi:<\/strong> Musisz mie\u0107 r\u00f3\u017cne narz\u0119dzia i metodyki, aby m\u00f3c rozwi\u0105zywa\u0107 r\u00f3\u017cne rodzaje problem\u00f3w. Kaizen stosujesz, aby obj\u0105\u0107 ca\u0142\u0105 organizacj\u0119. Lean Action Workouts wykorzystujesz do pracy z konkretnymi zespo\u0142ami. A Six Sigma s\u0142u\u017cy do tego, by dotrze\u0107 do najlepszych mr\u00f3wek anarchist\u00f3w.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anarchi\u015bci na szczycie: <\/strong>Je\u015bli chcesz, aby twoja organizacja naprawd\u0119 przyj\u0119\u0142a kultur\u0119 ci\u0105g\u0142ego doskonalenia, musisz mie\u0107 mr\u00f3wki anarchist\u00f3w na najwy\u017cszych szczeblach. M\u00f3j szef co miesi\u0105c znajdowa\u0142 15 minut, \u017cebym m\u00f3g\u0142 przyj\u015b\u0107 do niego, opowiedzie\u0107 mu, kt\u00f3ry Kaizen zosta\u0142 wybrany w tym miesi\u0105cu, a on schodzi\u0142 do biurka tej osoby i osobi\u015bcie jej gratulowa\u0142. Musisz post\u0119powa\u0107 zgodnie z tym, co g\u0142osisz.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wybierz w\u0142a\u015bciwe narz\u0119dzie do problemu: <\/strong>Pami\u0119taj, \u017ce istnieje wi\u0119cej ni\u017c jeden spos\u00f3b, by dotrze\u0107 do martwej krowy. Musisz zobaczy\u0107, z jakim rodzajem problem\u00f3w masz do czynienia, a nast\u0119pnie dobra\u0107 narz\u0119dzia, kt\u00f3re najlepiej je rozwi\u0105\u017c\u0105. Nie r\u00f3b tego w odwrotnej kolejno\u015bci, bo sko\u0144czy si\u0119 na tym, \u017ce zaczniesz wdra\u017ca\u0107 5S w biurze \u2013 a to b\u0119dzie katastrofa.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Wierz\u0119, \u017ce je\u015bli b\u0119dziesz trzyma\u0107 si\u0119 tych trzech do\u015b\u0107 prostych zasad, twoje \u017cycie \u2013 i \u017cycie twojej organizacji \u2013 b\u0119dzie pe\u0142ne wielkich, t\u0142ustych, martwych kr\u00f3w.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wnioski\"><\/span><strong>Wnioski<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Ostateczny etap dodawania warto\u015bci w tym odcinku zosta\u0142 zako\u0144czony. To wszystko w tej edycji Dojo Automatyzacji AI \u2014 dzi\u0119kujemy, \u017ce do\u0142\u0105czyli\u015bcie do naszego ma\u0142ego buntu. Ogromne podzi\u0119kowania dla senseia naszego produkcyjnego Dojo oraz Anny Cubal, kt\u00f3ra nieustannie doskonali nasz podcast. Ten odcinek zosta\u0142 nagrany w jedynym i niepowtarzalnym Wodzu Beats Studio \u2014 naszym w\u0142asnym Gemba, gdzie dzieje si\u0119 magia proces\u00f3w (i od czasu do czasu ich za\u0142amanie). Do nast\u0119pnego razu \u2014 pami\u0119tajcie: je\u015bli kto\u015b powie ci \u201etak zawsze to robili\u015bmy\u201d, to jest to znak, by chwyci\u0107 katan\u0119 i grzecznie zapyta\u0107: dlaczego?    <\/p>\n\n<style>a.wp-block-button__link,\n  a.wp-block-button__link * {\n    text-decoration: none !important;\n    -webkit-text-decoration: none !important;\n  }\n<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Twoja organizacja potrzebuje buntownik\u00f3w. I to\u2026 teraz. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19941,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[147],"tags":[178],"class_list":["post-18484","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agenci-ai","tag-podcast-pl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18484"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18484\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/office-samurai.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}