Das Hinzufügen weiterer Tools allein hilft Ihnen nicht weiter. Bei der Prozesstransformation geht es darum, die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, grundlegend zu verändern. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu analysieren und neu zu gestalten, Ineffizienzen zu beseitigen und eine KI-basierte Automatisierung zu implementieren, die in der Praxis auch tatsächlich funktioniert.
Unsere Kernkompetenz liegt in der Verbindung von tiefem Prozessdenken und präziser Analyse mit Automatisierung und KI. Process Intelligence liefert Ihnen die Datenbasis, um genau zu identifizieren, was sich zu automatisieren lohnt und wo KI die größte Wirkung entfaltet. So gelingt Ihnen der Sprung von isolierten Einzelinitiativen hin zu einer konsistenten Umsetzung im gesamten Unternehmen.
Bevor wir Maßnahmen ergreifen, wollen wir zunächst verstehen, wie Ihr Unternehmen tatsächlich funktioniert. Deshalb nutzen wir einen „MRT“-Ansatz für Ihre Prozesse: Wir verwenden Daten, um genau zu sehen, was sich unter der Oberfläche abspielt. Unser Toolkit ist darauf ausgelegt, Ihnen zuerst Klarheit zu verschaffen, bevor gehandelt wird:
Process Intelligence
Reale Prozesse folgen selten dem idealen „Happy Path“ aus Ihren Handbüchern. In der Realität prägen Abkürzungen, improvisierte Workarounds und ständige Ad-hoc-Problemlösungen den Alltag.
Wir arbeiten im Bereich Process Intelligence mit KYP.ai und Soroco zusammen, um Ihnen zu zeigen, wie die Arbeit tatsächlich durch Ihre Organisation fließt – zwischen Systemen und Teams. Sie sehen, wo Zeit verloren geht, wo Nacharbeiten anfallen und wo sich Aufwand nicht in Wert auszahlt.
Das ermöglicht Ihnen:
Zudem erhalten Sie eine kontinuierliche Pipeline an Optimierungsmöglichkeiten und – was am wichtigsten ist – Sie können die Auswirkungen jeder einzelnen Veränderung direkt messen. Vorher und nachher.
Und wissen Sie, was das Beste daran ist? Unternehmen, die Process Intelligence einsetzen, verzeichnen in der Regel eine Leistungssteigerung von 15–30 % – angetrieben durch eine bessere Arbeitsorganisation und den intelligenteren Einsatz ihrer Tools.
Process Intelligence
Reale Prozesse folgen selten dem idealen „Happy Path“ aus Ihren Handbüchern. In der Realität prägen Abkürzungen, improvisierte Workarounds und ständige Ad-hoc-Problemlösungen den Alltag.
Wir arbeiten im Bereich Process Intelligence mit KYP.ai und Soroco zusammen, um Ihnen zu zeigen, wie die Arbeit tatsächlich durch Ihre Organisation fließt – zwischen Systemen und Teams. Sie sehen, wo Zeit verloren geht, wo Nacharbeiten anfallen und wo sich Aufwand nicht in Wert auszahlt.
Das ermöglicht Ihnen:
Zudem erhalten Sie eine kontinuierliche Pipeline an Optimierungsmöglichkeiten und – was am wichtigsten ist – Sie können die Auswirkungen jeder einzelnen Veränderung direkt messen. Vorher und nachher.
Und wissen Sie, was das Beste daran ist? Unternehmen, die Process Intelligence einsetzen, verzeichnen in der Regel eine Leistungssteigerung von 15–30 % – angetrieben durch eine bessere Arbeitsorganisation und den intelligenteren Einsatz ihrer Tools.
Process Discovery
Process Discovery ist ein umfassendes, langfristiges Projekt mit dem Ziel, eine vollständige Bestandsaufnahme der Prozesse eines Unternehmens zu erstellen, um deren Automatisierungspotenzial zu ermitteln.
Quick Process Discovery
Quick Process Discovery ist ein kompaktes Workshop-Format, das darauf ausgelegt ist, schnell Ideen zu generieren und einen Business Case für ein Automatisierungsprogramm aufzubauen.
Process Mining
Nein… Danke. Aber warum unterstützen wir kein Process Mining?
Process Mining analysiert Systemprotokolle (Logs). Das bedeutet, dass es nur einen Teil des Gesamtbildes abbilden kann.
In den meisten Organisationen findet ein Großteil der Arbeit außerhalb der Kernsysteme statt – in E-Mails, Excel-Dateien und durch manuelle Schritte. Process Mining ist nicht in der Lage, das zu erfassen.
Wir entscheiden uns stattdessen für Process Intelligence. Sie zeigt das vollständige Bild: Benutzeraktionen, Tools, Systeme und den tatsächlichen Aufwand.
Wenn es Ihr Ziel ist zu verstehen, wie Arbeit tatsächlich erledigt wird und an welchen Stellen sie verbessert werden kann, benötigen Sie mehr als nur Systemprotokolle – Sie brauchen Transparenz über den gesamten End-to-End-Prozess.
Lean in Office
Automatisierung funktioniert am besten, wenn der dahinterliegende Prozess bereits sauber, einfach und gut organisiert ist. Genau hier setzt Lean in the Office an.
Wir bieten praxisnahe Trainings und tatkräftige Unterstützung, um Ihre Teams dabei zu unterstützen, die Arbeitsstrukturen zu verbessern, bevor Automatisierung oder KI eingeführt werden. Dies ist kein theorielastiges Training – es ist ein Workshop, der sich auf reale Büroumgebungen konzentriert, in denen die meisten Ineffizienzen durch mangelhafte Aufgabengestaltung, unklare Verantwortlichkeiten, unnötige Schritte und ständige Nacharbeit entstehen.
Unsere Lean-Trainingsprogramme sind für Analysten, Manager und operative Teams konzipiert. Wir bringen Ihnen bei, wie Sie Verschwendung identifizieren, Arbeitsabläufe vereinfachen, Prozesse standardisieren und die tägliche Ausführung verbessern. Gleichzeitig unterstützen wir Sie bei der Umsetzung und helfen Ihnen, diese Prinzipien direkt in Ihrem operativen Geschäft anzuwenden.
Das Ziel ist einfach: Prozesse zu schaffen, die einfacher zu verwalten und bereit für die Automatisierung sind.
Machen Sie den ersten Schritt zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – wir kontaktieren Sie innerhalb eines Werktags.
Man kann mit Sicherheit sagen: Sobald Ihre Prozesse in kleine, messbare Teile zerlegt sind, gehen wir direkt in die Umsetzung. Wir fügen alles so zusammen, dass ein Prozess entsteht, der besser funktioniert, reibungsloser läuft und flexibel genug ist, um künftige Veränderungen mühelos zu meistern.
Lean zeigt Ihnen, was optimiert werden muss, und GenAI hilft Ihnen dabei, es schneller umzusetzen. Von der Neugestaltung von Workflows über die Generierung von Inhalten und die Entscheidungsunterstützung bis hin zur Erledigung repetitiver Aufgaben – GenAI wird zu einem festen Bestandteil Ihrer Prozessentwicklung.
Lean, angetrieben durch GenAI
Lean zeigt Ihnen, was optimiert werden muss, und GenAI hilft Ihnen dabei, es schneller umzusetzen. Von der Neugestaltung von Workflows über die Generierung von Inhalten und die Entscheidungsunterstützung bis hin zur Erledigung repetitiver Aufgaben – GenAI wird zu einem festen Bestandteil Ihrer Prozessentwicklung.
Sehen Sie, wie Arbeit tatsächlich abläuft, und verbessern Sie sie gezielt. Mit Process Intelligence und Discovery-Workshops erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Abläufe – über Systeme, Teams und Tools hinweg. So können Sie Ineffizienzen identifizieren, Verschwendung beseitigen und Optimierungspotenziale aufdecken, die im normalen Arbeitsalltag meist verborgen bleiben.
End-to-End-Prozessvisibilität und -Optimierung
Sehen Sie, wie Arbeit tatsächlich abläuft, und verbessern Sie sie gezielt. Mit Process Intelligence und Discovery-Workshops erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Abläufe – über Systeme, Teams und Tools hinweg. So können Sie Ineffizienzen identifizieren, Verschwendung beseitigen und Optimierungspotenziale aufdecken, die im normalen Arbeitsalltag meist verborgen bleiben.
Wir helfen Ihnen dabei herauszufinden, wo KI wirklich sinnvoll ist und welche Art von Lösung am besten zu Ihren Prozessen passt. Ob durch digitale Tools oder maßgeschneiderte Workshops – wir passen uns Ihrem Tempo an. Sie können Tausende von Mitarbeitenden mithilfe datengestützter Tools analysieren oder schon nächste Woche mit zielgerichteten Sessions starten.
Schnellere KI-Einführung
Wir helfen Ihnen dabei herauszufinden, wo KI wirklich sinnvoll ist und welche Art von Lösung am besten zu Ihren Prozessen passt. Ob durch digitale Tools oder maßgeschneiderte Workshops – wir passen uns Ihrem Tempo an. Sie können Tausende von Mitarbeitenden mithilfe datengestützter Tools analysieren oder schon nächste Woche mit zielgerichteten Sessions starten.
Unser Ansatz funktioniert wie ein MRT-Scan für Ihr Unternehmen. Er zeigt, wo die Arbeit ins Stocken gerät, wo Aufwand verschwendet wird und wo Process Excellence tatsächlich Ergebnisse liefert. Sie arbeiten nicht mehr auf Basis von Vermutungen, sondern starten mit klaren, objektiven Daten, die Ihnen genau sagen, was optimiert werden muss und wo Sie ansetzen sollten.
Ein MRT für Ihre operativen Abläufe
Unser Ansatz funktioniert wie ein MRT-Scan für Ihr Unternehmen. Er zeigt, wo die Arbeit ins Stocken gerät, wo Aufwand verschwendet wird und wo Process Excellence tatsächlich Ergebnisse liefert. Sie arbeiten nicht mehr auf Basis von Vermutungen, sondern starten mit klaren, objektiven Daten, die Ihnen genau sagen, was optimiert werden muss und wo Sie ansetzen sollten.
Lassen Sie uns Ihre Zweifel ausräumen – erkunden Sie diesen Bereich mit häufigen Fragen zum Thema Process Excellence.
Process Discovery hilft Ihnen, Prozesse durch Workshops, Interviews und kurzfristige Analysen zu verstehen. Es ist ein guter Ausgangspunkt.
Process Intelligence geht weiter und setzt in größerem Maßstab an. Es nutzt reale Ausführungsdaten, um zu zeigen, wie die Arbeit jeden Tag system- und teamübergreifend tatsächlich abläuft. Discovery liefert Ihnen eine Momentaufnahme. Process Intelligence bietet Ihnen kontinuierliche Transparenz.
Es handelt sich um eine datengestützte Analyse mithilfe von Process Intelligence. Sie zeigt, wo Prozesse verlangsamt werden, wo Aufwand verschwendet wird und wo KI tatsächlich Ergebnisse liefert – im Gegensatz zu Stellen, an denen sie nur das Budget verbrennt. Keine Annahmen. Nur Fakten.
Process Mining analysiert Systemprotokolle und zeigt daher nur einen Teil der Prozesse, die in den Kernsystemen (ERP, CRM) abgewickelt werden.
Process Intelligence erfasst reale Benutzeraktivitäten über alle Tools, Systeme und Workflows hinweg. Das bedeutet, dass Sie das gesamte Bild sehen – und nicht nur das, was in den Kernsystemen passiert.
Wir analysieren, wie die Arbeit über Prozesse und Tools hinweg fließt, nicht über Einzelpersonen. Der Fokus liegt auf dem Verständnis von Arbeitsbelastung, Verzögerungen und Ineffizienzen – nicht auf der Überwachung von Menschen. Die Daten können basierend auf Ihren Compliance- und Datensicherheitsrichtlinien anonymisiert und aggregiert werden.
Ja, wenn es richtig gemacht wird. Unser Ansatz ist auf die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen von Unternehmen ausgerichtet. Sie steuern, was erfasst wird, wie es verwendet wird und in welchem Detaillierungsgrad.
Es hängt davon ab, wie breit Sie ansetzen, aber die Struktur ist konsistent. In der Regel geht es um Benutzerlizenzen, das Hosting der Plattform (On-Premise, Ihre Cloud oder Vendor-Cloud), Konfigurationssupport und fachkundige Beratung zur Interpretation der Daten und deren Umsetzung in Entscheidungen. Darüber hinaus können Sie das Setup mit Add-ons oder personalisierten Dashboards für verschiedene Benutzer erweitern.
Sehr schnell. Workshops können innerhalb weniger Tage beginnen. Die datengestützte Analyse kann folgen, sobald der Zugriff vereinbart ist. Sie benötigen keine monatelange Vorbereitung, um zu starten.
Ja – das sollte sie sogar! Sie zeigt, wo KI einen echten Unterschied macht, und liefert den notwendigen Kontext für eine zuverlässige Umsetzung.
Nein. Die Daten werden im Hintergrund erfasst, und die Analyse erfolgt, ohne Ihre Teams zu unterbrechen. Die Arbeit geht wie gewohnt weiter.
Die meisten Unternehmen erzielen Verbesserungen von 20-40% in den Bereichen Produktivität, Prozesseffizienz und Automatisierungspotenzial. Die genaue Auswirkung hängt von Ihrem Ausgangspunkt ab, aber das Ziel ist immer eine messbare Veränderung, keine theoretischen Vorteile.
Alle Fragen sind es wert, gestellt zu werden. Wir haben unser Bestes mit den FAQ gegeben, aber wenn Sie die benötigten Informationen nicht gefunden haben, unterhalten wir uns gerne direkt mit Ihnen.
Wir haben bereits über 80 Unternehmen in der EMEA-Region und Nordamerika geholfen. Wir bei Office Samurai sind stolz darauf, nicht einfach nur ein weiterer Dienstleister zu sein, sondern ein strategischer Partner für unsere Kunden, der sie auf dem Weg zur digitalen Transformation und Business Excellence begleitet.
Ich habe mit Office Samurai während meiner Zeit bei Amer Sports und jetzt bei Atomic an vielen Projekten gearbeitet. Sie liefern immer hochwertige Ergebnisse, die unsere Erwartungen erfüllen.
Das Team ist sehr flexibel und passt sich gut an unsere Bedürfnisse an. Wir haben bei der Automatisierung von Roboterprozessen, der Einhaltung von SOX-Vorschriften, der Prozessabbildung und anderen wichtigen Projekten zusammengearbeitet. Jedes Mal brachten sie neue und kreative Ideen mit ein. Die proaktive Herangehensweise und das umfassende Fachwissen von Office Samurai sind entscheidend für unseren Erfolg. Sie sind nicht nur Dienstleister, sondern echte Partner, die in unseren Erfolg investieren. Sie sehen Herausforderungen voraus und bieten effektive Lösungen.
Ihre beständige Leistung und ihr Engagement machen sie zu einer unschätzbaren Bereicherung für unser Team.
Die Zusammenarbeit mit Office Samurai war fantastisch. Ein externer Partner kann in Ihrem Namen implementieren und bringt einen großen Erfahrungsschatz mit. Er kann auch proaktiv sein, neue Ideen einbringen, neue Technologien vorschlagen und Wege finden, Probleme zu lösen, die wir nicht lösen können. Als wir den Roboter für das Lagerteam trainierten, waren verschiedene Personen beteiligt, die alle einen etwas anderen Ansatz verfolgten. Das verwirrte den Roboter. Office Samurai war in der Lage, die besten Praktiken zu vermitteln und den Roboter so zu trainieren, dass er eine bessere Genauigkeit und bessere Ergebnisse erzielte.
Gemeinsam sind wir eine starke Truppe, die großartige Ergebnisse erzielt und Spaß an der Arbeit hat. Wir erhalten Ideen für Automatisierungen von Kollegen, führen eine erste Sondierung durch und bitten Office Samurai dann um Vorschläge, wie sie diese effizient umsetzen können.
Sappi Kraków CoPE arbeitet seit 2021 mit Office Samurai zusammen, und wir sind sehr zufrieden mit dieser Partnerschaft. Office Samurai hat eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung unserer Robotic Process Automation (RPA) Fähigkeiten gespielt. Ihr Fachwissen über die UiPath-Software hat unserem RPA-Team geholfen, grundlegende Kenntnisse zu erwerben, die UiPath-Umgebung einzurichten und Best Practices zu etablieren. Diese grundlegende Unterstützung führte zu einer raschen Entwicklung von mehreren einfachen bis mittelkomplexen Automatisierungen, von denen Sappi Europe erheblich profitiert hat.
Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit dem hochqualifizierten Entwicklerteam von Office Samurai. Ihr Wissen, ihre Professionalität und ihr Engagement waren der Schlüssel zu unserem Erfolg bei der Automatisierung. Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer fruchtbaren Zusammenarbeit mit ihnen.
Mit großer Freude empfehle ich Office Samurai, mit dem wir bei InPost seit 2021 auf dem Gebiet der Prozessautomatisierung zusammenarbeiten.
Office Samurai ist ein Team von außergewöhnlichen Fachleuten, die sowohl die geschäftlichen als auch die technologischen Anforderungen genau verstehen. Ihr Fachwissen und ihr innovativer Ansatz haben es uns ermöglicht, Schlüsselprozesse erfolgreich zu automatisieren, was zu einer deutlichen Verbesserung der betrieblichen Effizienz und einer Kostenreduzierung geführt hat. Ihr Fachwissen über die neuesten UiPath-Produkte wird in unseren gemeinsamen Projekten effektiv genutzt.
Wenn Office Samurai Superhelden wären, dann wäre ihre Superkraft die blitzschnelle Prozessautomatisierung! Ich kann Office Samurai als zuverlässigen Partner im Bereich der Prozessautomatisierung sehr empfehlen.
Stellen Sie eine Frage oder sagen Sie einfach „Hallo“ – wir melden uns innerhalb eines Tages bei Ihnen. Das geht schnell, ist kostenlos und könnte Ihnen eine Menge Ärger ersparen. In einem kurzen Telefonat (online/telefonisch) besprechen wir, wie wir Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme helfen können. Wir werden Sie nach bestem Wissen und Gewissen beraten, auch wenn das bedeutet, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht anbieten können.
