Messen, analysieren und automatisieren Sie Geschäftsprozesse mit KI.Messen, analysieren und automatisieren Sie Geschäftsprozesse mit KI.
Bei Office Samurai unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Betriebskosten um bis zu 25 % zu senken und die Produktivität um mehr als 50 % zu steigern, indem wir Process Intelligence mit KI-gestützter Automatisierung kombinieren.
Wir haben bereits über 80 Unternehmen in der EMEA-Region und Nordamerika geholfen. Wir bei Office Samurai sind stolz darauf, nicht einfach nur ein weiterer Dienstleister zu sein, sondern ein strategischer Partner für unsere Kunden, der sie auf dem Weg zur digitalen Transformation und Business Excellence begleitet.
Bei Office Samurai wählen wir die richtigen Tools, um unterschiedliche Herausforderungen zu lösen. Unser Ansatz „zuerst verstehen“ bedeutet, dass wir Ihnen zunächst helfen, das Problem zu analysieren und zu verstehen – entweder mit klassischer Prozessanalyse oder mit modernen Process-Intelligence-Tools. Anschließend unterstützen Sie unsere Expertinnen und Experten dabei, eine passende Lösung zu finden und umzusetzen.
During the AI gold rush, it is easy to overreact or go in the wrong direction. Using Process Intelligence or our Process Discovery methodology, we can quickly analyze your entire organization and point areas where AI can deliver real ROI.
Hilfe! Ich stehe unter Druck, KI einzuführen!
Während des KI-Goldrauschs ist es leicht, überzureagieren oder die falsche Richtung einzuschlagen. Mithilfe von Process Intelligence oder unserer Process-Discovery-Methodik können wir Ihre gesamte Organisation schnell analysieren und Bereiche identifizieren, in denen KI einen echten ROI liefern kann.
Driving a 10% or 15% operational efficiency requires more than just a goal. It has to expose „hidden capacity“. We identify where your team is „stuck“ in non-value-added work. Thanks to our analysis you will understand how big is your productivity gap and where are the opportunities for improvement or AI automation (and what ROI they will bring).
Wir können die Effizienz nicht weiter steigern
Eine operative Effizienzsteigerung von 10 % oder 15 % erfordert mehr als nur ein Ziel. Dafür muss „verborgene Kapazität“ sichtbar gemacht werden. Wir identifizieren, an welchen Stellen Ihr Team in nicht wertschöpfender Arbeit „feststeckt“. Dank unserer Analyse verstehen Sie, wie groß Ihre Produktivitätslücke ist, wo Potenziale für Verbesserungen oder KI-Automatisierung liegen und welchen ROI diese bringen.
The first steps are the most expensive ones. Without facts, AI automation quickly hits a dead end. We provide a data-driven roadmap based on how work actually runs, identifying high-value AI automation use cases and calculating the business case before we help you build the AI solution or implement automation workflow.
Ich weiß nicht, wo ich mit KI anfangen soll
Die ersten Schritte sind die teuersten. Ohne Fakten gerät KI-Automatisierung schnell in eine Sackgasse. Wir liefern eine datengestützte Roadmap auf Basis der tatsächlichen Abläufe, identifizieren wertvolle Anwendungsfälle für KI-Automatisierung und berechnen den Business Case, bevor wir Sie beim Aufbau der KI-Lösung oder bei der Implementierung des Automatisierungs-Workflows unterstützen.
There can be many reasons for that: expensive software or tokens, wrong AI implementation, high maintenance costs, lack of automation strategy. We can help you find balance and then select optimal AI solutions to solve different problems in your organisation.
Unsere KI- und Automatisierungsprojekte erzielen keinen ROI
Dafür kann es viele Gründe geben: teure Software oder Tokens, eine falsche KI-Implementierung, hohe Wartungskosten oder eine fehlende Automatisierungsstrategie. Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Balance zu finden und anschließend die optimalen KI-Lösungen auszuwählen, um unterschiedliche Herausforderungen in Ihrer Organisation zu lösen.
You are lucky – we are full of them! By analyzing in real time how work actually gets done, we uncover improvement potential that never appears in process maps. This is where the next 10% to 20% of efficiency hides.
Mir gehen die Ideen für Verbesserungen aus
Sie haben Glück – wir haben jede Menge davon! Indem wir in Echtzeit analysieren, wie Arbeit tatsächlich erledigt wird, decken wir Verbesserungspotenziale auf, die in Prozesslandkarten nie sichtbar werden. Genau dort verbergen sich die nächsten 10 % bis 20 % Effizienz.
Our approach respects enterprise security requirements by design. Data access, governance, and compliance remain under your control, with full transparency into what is captured, processed, and automated. Our solutions use H-I-T-L (Human-In-The-Loop) to properly control and uptrain AI models.
Ist es für mein Unternehmen sicher, KI einzuführen?
Unser Ansatz berücksichtigt die Sicherheitsanforderungen von Unternehmen von Anfang an. Datenzugriff, Governance und Compliance bleiben unter Ihrer Kontrolle – bei voller Transparenz darüber, was erfasst, verarbeitet und automatisiert wird. Unsere Lösungen nutzen H-I-T-L (Human-in-the-Loop), um KI-Modelle angemessen zu steuern und gezielt weiterzuentwickeln.
Office Samurai hilft Organisationen, ihre Geschäftsprozesse zuerst zu analysieren, dann zu verstehen und schließlich zu verändern – genau in dieser Reihenfolge. Unsere #NoBullshit-Policy ist ein zentraler Wert: Wir weigern uns, einen fehlerhaften Prozess zu automatisieren, und empfehlen stets die beste Lösung – selbst wenn das bedeutet, getrennte Wege mit dem Kunden zu gehen. Wir schulen und begleiten nach bestem Wissen und Gewissen.
Office Samurai arbeitet eng mit ausgewählten Anbietern von Process-Intelligence- und KI-Technologien zusammen. Wir wählen Tools und Methoden auf Grundlage der jeweiligen Herausforderung – nicht nach Anbieterpräferenz.
Unsere Rolle geht über die reine Umsetzung hinaus. Wir agieren als strategischer Partner mit dem Ziel, auf Kundenseite nachhaltige Fähigkeiten aufzubauen – unabhängig vom Ausgangspunkt oder Reifegrad.
Andere setzen Bots und Agenten gern auf fehlerhafte Prozesse auf – mehr Entwicklungszeit bedeutet schließlich mehr Abrechnung. Wir arbeiten jedoch nach einem anderen Prinzip. Process Intelligence wirkt wie ein MRT für Ihre Abläufe und zeigt genau, wo KI-Automatisierung ROI generiert und wo sie Budget verbrennt. Wir sind klein genug, um uns um Ihr EBITDA zu kümmern, aber erfahren genug, um Projekte im Unternehmensmaßstab zu bewältigen.
01.
Ein Partner für den kompletten Service
Wir decken alles ab, was Sie für ein erfolgreiches KI-Automatisierungs- oder Prozessverbesserungsprogramm benötigen. Sie arbeiten mit einem verantwortlichen Team, anstatt mehrere Anbieter koordinieren zu müssen. Das bedeutet weniger Übergaben, weniger Missverständnisse und eine schnellere Umsetzung. Unser Zusammenarbeitsmodell ist flexibel, sodass wir schnell starten und uns an Ihre interne Struktur anpassen können, ohne Sie auszubremsen.
02.
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit KI-Automatisierung und Process Intelligence
Automatisierung allein sorgt nur dafür, dass ein schlechter Prozess schneller abläuft. Wir nutzen Process Intelligence, um Ihr Unternehmen datengestützt zu analysieren, noch bevor wir eine einzige Zeile Code schreiben. Indem wir verborgene Ineffizienzen sichtbar machen und Produktivitätslücken quantifizieren, stellen wir sicher, dass Sie nur das automatisieren, was tatsächlich automatisierungswürdig ist.
03.
Arbeiten Sie mit Branchenführern zusammen
Im Gegensatz zu den Big 4 schicken wir keine Juniors, die erst in Ihren Projekten lernen. Sie erhalten Zugang zu erfahrenen „Samurais“ – zertifizierten Expertinnen und Experten sowie UiPath Diamond Partnern, die bereits mehr als 500 erfolgreiche Implementierungen umgesetzt haben. Darüber hinaus arbeiten wir mit führenden Anbietern wie KYP.ai und Soroco zusammen, um fortschrittliche Produktivitätslösungen in Ihr Transformationsprogramm einzubringen.
04.
Erleben Sie radikale Transparenz
Wir meinen es ernst. Unsere #NoBullshit-Politik ist ein zentraler Unternehmenswert, der von allen unseren Mitarbeitenden getragen wird. Wir täuschen keine Kundinnen und Kunden – stattdessen empfehlen wir immer offen die beste Lösung für das jeweilige Problem, selbst wenn das bedeutet, von einer Zusammenarbeit mit uns abzuraten.
05.
Profitieren Sie von Lean-getriebener KI-Automatisierung.
Automatisierung allein behebt keinen fehlerhaften Prozess nicht. Wenn Sie Verschwendung automatisieren, skalieren Sie sie nur. Process Intelligence liefert objektive Daten darüber, wie Arbeit tatsächlich abläuft, wo Wert geschaffen wird und wo Zeit verloren geht. So erkennen Sie, wo KI echten Mehrwert schafft und wo sich die Investition schlicht nicht lohnt.
06.
Gewinnen Sie Kompetenzen und Unabhängigkeit.
Wir glauben nicht an „Vendor Lock-in“. Durch praxisnahe Zusammenarbeit, Schulungen und den Austausch anwendbaren Wissens lernt Ihr Team, KI-Automatisierung eigenständig zu steuern und zu skalieren.
Wir bieten ein umfassendes Ökosystem für die digitale Transformation von Unternehmen und die Automatisierung durch KI. Unsere Dienstleistungen können zwar auf spezifische Anforderungen zugeschnitten werden, entfalten ihre volle Wirkung jedoch am besten als vollständiges, integriertes Programm, das „digitalen Ballast“ beseitigt und nachhaltige interne Kompetenzen aufbaut. Ein Team, ein Vertrag und umfassende Verantwortung für Ihre digitale Transformation
AI Solutions
Von der Analyse bis zu intelligenten Lösungen.
Wir decken die gesamte KI-Reise ab: von datengestützter AI Discovery und Process Intelligence über die Orchestrierung von AI Agents bis hin zu spezialisierten Lösungen für die Dokumenten- und Kommunikationsverarbeitung.
Unser Team entwickelt KI-Systeme sicher und stellt sicher, dass sie in Ihrem Unternehmen zuverlässig funktionieren.
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Automation (RPA)
Skalierbare Ausführung über Ihre Systeme hinweg.
Wir konzipieren und betreiben Automatisierungsumgebungen – vom Aufbau eines CoE und Managed Services bis hin zu Plattform-Support und Migrationen.
Ob SAP-Automatisierung, Lizenzoptimierung oder die Stabilisierung bestehender Automatisierungslandschaften – wir stellen sicher, dass Ihre Automatisierung zuverlässig läuft und messbare Ergebnisse liefert.
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Process Excellence
Sehen Sie die operative Realität.
Verbesserung beginnt damit, zu verstehen, wie Arbeit tatsächlich abläuft. Durch Process Intelligence, Process Discovery und Lean Management decken wir Verzögerungen, Nacharbeit und Ineffizienzen auf, die im Tagesgeschäft verborgen bleiben.
So entsteht eine faktenbasierte Roadmap, mit der Sie entscheiden können, was verbessert, was automatisiert und was eingestellt werden sollte.
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Ausbildung
Die Stärke kommt von innen.
Wir vermitteln Ihren Teams praxisnahe Kompetenzen in den Bereichen KI, Automatisierung und Prozessverbesserung. Analystinnen und Analysten, Führungskräfte sowie technische Teams lernen, Lösungen eigenständig zu steuern, zu skalieren und weiterzuentwickeln.
Das Ziel ist klar: Kompetenzen in Ihrer Organisation aufzubauen – nicht Abhängigkeit von Anbietern.
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Machen Sie den ersten Schritt zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – wir kontaktieren Sie innerhalb eines Werktags.
Lesen Sie über Praxisbeispiele, die Automatisierung greifbar statt theoretisch machen. Oder genießen Sie einfach Ihren Morgenkaffee.
SPS: 50 % weniger Verwaltungsaufwand, 25 % mehr produktive Kapazität – in über 20 Ländern
SPS betreibt von Zürich aus Multi-Client-BPO-Services für Banken, Versicherungen und das Gesundheitswesen und beschäftigt mehr als 8.500 Mitarbeitende in über 20 Ländern. Es gab kein grundlegendes Problem – Governance und Leistungserbringung waren bereits ausgereift. Was fehlte, war Echtzeittransparenz darüber, wie die Arbeit in den verschiedenen Regionen tatsächlich ablief, sowie ein klarer Weg, diese Daten direkt in die Abrechnung zu überführen.
KYP.ai stellte die Intelligence-Ebene bereit: Prozesssignale wurden aus bestehenden Workflows erfasst, eine Integration Database konsolidierte Daten aus mehreren Systemen, und validierte Daten flossen über IDoc direkt in SAP. Der administrative Abstimmungsaufwand sank um mehr als die Hälfte, die produktive Kapazität stieg um 25 %, und zwei separate Systeme wurden zu einem zusammengeführt.
Als Implementierungspartner führten wir die Analyse der Nutzeranforderungen und die Prozessaufnahme durch, konfigurierten KYP.ai entsprechend der tatsächlichen Arbeitsweise von SPS und schulten die Teams zu zertifizierten KYP.ai Platform Evangelists.
Über 50 % weniger Verwaltungsaufwand ⬥ 25 % mehr produktive Kapazität ⬥ 13 Prozentpunkte mehr Zeit für Kundenarbeit ⬥ 2 Systeme → 1
SPS betreibt von Zürich aus Multi-Client-BPO-Services für Banken, Versicherungen und das Gesundheitswesen und beschäftigt mehr als 8.500 Mitarbeitende in über 20 Ländern. Es gab kein grundlegendes Problem – Governance und Leistungserbringung waren bereits ausgereift. Was fehlte, war Echtzeittransparenz darüber, wie die Arbeit in den verschiedenen Regionen tatsächlich ablief, sowie ein klarer Weg, diese Daten direkt in die Abrechnung zu überführen.
KYP.ai stellte die Intelligence-Ebene bereit: Prozesssignale wurden aus bestehenden Workflows erfasst, eine Integration Database konsolidierte Daten aus mehreren Systemen, und validierte Daten flossen über IDoc direkt in SAP. Der administrative Abstimmungsaufwand sank um mehr als die Hälfte, die produktive Kapazität stieg um 25 %, und zwei separate Systeme wurden zu einem zusammengeführt.
Als Implementierungspartner führten wir die Analyse der Nutzeranforderungen und die Prozessaufnahme durch, konfigurierten KYP.ai entsprechend der tatsächlichen Arbeitsweise von SPS und schulten die Teams zu zertifizierten KYP.ai Platform Evangelists.
Über 50 % weniger Verwaltungsaufwand ⬥ 25 % mehr produktive Kapazität ⬥ 13 Prozentpunkte mehr Zeit für Kundenarbeit ⬥ 2 Systeme → 1
Ignitis: 45 Roboter, 355 Prozesse – und jetzt Agenten, die 1.500 Rechtsdokumente pro Monat lesen
Ignitis Group, das größte börsennotierte Energieunternehmen im Baltikum, entwickelte 2017 seinen ersten Roboter. Heute führen 45 Roboter in zwei Centres of Excellence insgesamt 355 Prozesse aus und schaffen damit Kapazitäten im Umfang der Arbeitszeit von 200 Personen. Genau dieser Reifegrad machte Agenten zum logischen nächsten Schritt – nicht zu einem Sprung ins Ungewisse.
Der erste Nachweis erfolgte im Bereich Rechtsmonitoring. Eine Fachkraft verbrachte früher täglich zwei bis drei Stunden damit, zwei öffentliche Websites nach neuen Rechtsvorschriften in 26 Rechtsgebieten zu durchsuchen. Heute sammelt ein Roboter die Dokumente, ein Agent liest und klassifiziert sie, und ein zweiter Roboter leitet jedes Dokument an die Personen weiter, die den jeweiligen Rechtsbereich abonniert haben – 1.500 Dokumente pro Monat bei einer Genauigkeit von rund 93 %. Dadurch gewinnt das Rechtsteam monatlich 60 Stunden zurück. Bewusst wurde die Lösung zunächst mit öffentlichen Daten erprobt, bevor Agenten auch nur in die Nähe vertraulicher Informationen kommen.
Wir haben Ignitis vom ersten agentenbasierten PoC bis zum Produktivbetrieb begleitet und die CoE-Teams in Document Understanding, der Entwicklung von Agenten und Agentic Automation geschult, damit die nächsten fünf Agenten intern entwickelt werden können.
45 Roboter ⬥ ≈200 FTE an freigesetzter Kapazität ⬥ ~93 % Agentengenauigkeit ⬥ 60 Std./Monat zurück für das Rechtsteam
Ignitis Group, das größte börsennotierte Energieunternehmen im Baltikum, entwickelte 2017 seinen ersten Roboter. Heute führen 45 Roboter in zwei Centres of Excellence insgesamt 355 Prozesse aus und schaffen damit Kapazitäten im Umfang der Arbeitszeit von 200 Personen. Genau dieser Reifegrad machte Agenten zum logischen nächsten Schritt – nicht zu einem Sprung ins Ungewisse.
Der erste Nachweis erfolgte im Bereich Rechtsmonitoring. Eine Fachkraft verbrachte früher täglich zwei bis drei Stunden damit, zwei öffentliche Websites nach neuen Rechtsvorschriften in 26 Rechtsgebieten zu durchsuchen. Heute sammelt ein Roboter die Dokumente, ein Agent liest und klassifiziert sie, und ein zweiter Roboter leitet jedes Dokument an die Personen weiter, die den jeweiligen Rechtsbereich abonniert haben – 1.500 Dokumente pro Monat bei einer Genauigkeit von rund 93 %. Dadurch gewinnt das Rechtsteam monatlich 60 Stunden zurück. Bewusst wurde die Lösung zunächst mit öffentlichen Daten erprobt, bevor Agenten auch nur in die Nähe vertraulicher Informationen kommen.
Wir haben Ignitis vom ersten agentenbasierten PoC bis zum Produktivbetrieb begleitet und die CoE-Teams in Document Understanding, der Entwicklung von Agenten und Agentic Automation geschult, damit die nächsten fünf Agenten intern entwickelt werden können.
45 Roboter ⬥ ≈200 FTE an freigesetzter Kapazität ⬥ ~93 % Agentengenauigkeit ⬥ 60 Std./Monat zurück für das Rechtsteam
Inelo: 13 robots, 1M+ driver settlements – and employees asking „what can we automate next?“
Inelo, heute Teil der Eurowag Group, rechnet die Arbeitszeiten von Fahrern für Transportunternehmen in ganz Europa ab – jeden Monat werden Millionen von Aktivitätsdatensätzen verarbeitet, wobei jede Berechnung den gesetzlichen Anforderungen entsprechen muss. Process Director Paulina Wołowiec begann nicht mit Technologie. Zuerst maß sie die tatsächliche Arbeitszeit, erfasste jeden einzelnen Prozessschritt und berechnete die Kosten der repetitivsten Aufgaben. Erst danach kamen die Roboter.
Heute führen 13 UiPath-Roboter die Fahrerabrechnung vollständig von Anfang bis Ende und rund um die Uhr durch. Sie amortisieren sich innerhalb von 5 bis 12 Monaten und erzielen einen monatlichen Nutzen von rund 44.000 €. Das Programm wird derzeit auf die gesamte Eurowag Group ausgeweitet. Ein Aspekt lässt sich jedoch nicht in Kennzahlen ausdrücken: Die Teams haben die Bots Robert und Samurai genannt und bringen inzwischen selbst neue Automatisierungsideen ein.
Paulina Wołowiec brachte es auf den Punkt: UiPath „hat uns nicht nur die Plattform zur Verfügung gestellt – sie haben uns mit Office Samurai zusammengebracht, dem besten lokalen Partner, der uns vom ersten Tag an begleiten und unterstützen konnte.“
13 Roboter im 24/7-Betrieb ⬥ Über 1 Mio. abgerechnete Fahrerdatensätze ⬥ Rund 44.000 € monatlicher Nutzen ⬥ ROI in 5–12 Monaten
Inelo, heute Teil der Eurowag Group, rechnet die Arbeitszeiten von Fahrern für Transportunternehmen in ganz Europa ab – jeden Monat werden Millionen von Aktivitätsdatensätzen verarbeitet, wobei jede Berechnung den gesetzlichen Anforderungen entsprechen muss. Process Director Paulina Wołowiec begann nicht mit Technologie. Zuerst maß sie die tatsächliche Arbeitszeit, erfasste jeden einzelnen Prozessschritt und berechnete die Kosten der repetitivsten Aufgaben. Erst danach kamen die Roboter.
Heute führen 13 UiPath-Roboter die Fahrerabrechnung vollständig von Anfang bis Ende und rund um die Uhr durch. Sie amortisieren sich innerhalb von 5 bis 12 Monaten und erzielen einen monatlichen Nutzen von rund 44.000 €. Das Programm wird derzeit auf die gesamte Eurowag Group ausgeweitet. Ein Aspekt lässt sich jedoch nicht in Kennzahlen ausdrücken: Die Teams haben die Bots Robert und Samurai genannt und bringen inzwischen selbst neue Automatisierungsideen ein.
Paulina Wołowiec brachte es auf den Punkt: UiPath „hat uns nicht nur die Plattform zur Verfügung gestellt – sie haben uns mit Office Samurai zusammengebracht, dem besten lokalen Partner, der uns vom ersten Tag an begleiten und unterstützen konnte.“
13 Roboter im 24/7-Betrieb ⬥ Über 1 Mio. abgerechnete Fahrerdatensätze ⬥ Rund 44.000 € monatlicher Nutzen ⬥ ROI in 5–12 Monaten
Amer Sports: ein KI-Agent, der die Frage „Wo ist meine Rechnung?“ beantwortet – und den Betrag bewusst nicht sehen darf
Zu Amer Sports gehören Salomon, Arc’teryx, Wilson, Atomic, Peak Performance und Suunto. Das Team in Krakau hat bereits über 200 Automatisierungen umgesetzt. Der erste globale KI-Agent des Unternehmens im Produktivbetrieb ist MIA – My Invoice Assistant – ein Teams-Chatbot, der die häufigste Frage an die Kreditorenbuchhaltung beantwortet: Wurde diese Rechnung bezahlt?
Besonders interessant ist, was MIA nicht tun darf. Der Agent greift niemals auf SAP zu, sondern fragt ein schreibgeschütztes Power-BI-Datenmodell ab, das ausschließlich Felder enthält, die sicher weitergegeben werden können. Beträge, Genehmiger und Kostenstellen wurden nach Abstimmung mit Rechtsabteilung, Audit und Cybersecurity bewusst entfernt – denn Felder, die einzeln unbedenklich sind, können in Kombination zu einem riskanten Datensatz werden. Die einzige Aufgabe der KI ist die Erkennung der Nutzerabsicht; jede Datenabfrage basiert auf klassischer Logik. Dadurch gibt es keinen Spielraum dafür, eine nicht existierende Rechnung zu halluzinieren. Antworten kommen jetzt innerhalb von Sekunden statt erst nach Wartezeit in einer Ticketwarteschlange.
Unsere Rolle bestand hier in der Definition des Umfangs und der Architektur: festzulegen, welche Informationen der Agent nicht sehen darf, und die KI ausschließlich für die Absichtserkennung einzusetzen.
Erster globaler KI-Agent im Produktivbetrieb ⬥ Teams-basiert und unternehmensweit verfügbar ⬥ Schreibgeschützte Daten, kein Zugriff auf SAP ⬥ 7-jährige Partnerschaft
Zu Amer Sports gehören Salomon, Arc’teryx, Wilson, Atomic, Peak Performance und Suunto. Das Team in Krakau hat bereits über 200 Automatisierungen umgesetzt. Der erste globale KI-Agent des Unternehmens im Produktivbetrieb ist MIA – My Invoice Assistant – ein Teams-Chatbot, der die häufigste Frage an die Kreditorenbuchhaltung beantwortet: Wurde diese Rechnung bezahlt?
Besonders interessant ist, was MIA nicht tun darf. Der Agent greift niemals auf SAP zu, sondern fragt ein schreibgeschütztes Power-BI-Datenmodell ab, das ausschließlich Felder enthält, die sicher weitergegeben werden können. Beträge, Genehmiger und Kostenstellen wurden nach Abstimmung mit Rechtsabteilung, Audit und Cybersecurity bewusst entfernt – denn Felder, die einzeln unbedenklich sind, können in Kombination zu einem riskanten Datensatz werden. Die einzige Aufgabe der KI ist die Erkennung der Nutzerabsicht; jede Datenabfrage basiert auf klassischer Logik. Dadurch gibt es keinen Spielraum dafür, eine nicht existierende Rechnung zu halluzinieren. Antworten kommen jetzt innerhalb von Sekunden statt erst nach Wartezeit in einer Ticketwarteschlange.
Unsere Rolle bestand hier in der Definition des Umfangs und der Architektur: festzulegen, welche Informationen der Agent nicht sehen darf, und die KI ausschließlich für die Absichtserkennung einzusetzen.
Erster globaler KI-Agent im Produktivbetrieb ⬥ Teams-basiert und unternehmensweit verfügbar ⬥ Schreibgeschützte Daten, kein Zugriff auf SAP ⬥ 7-jährige Partnerschaft
AI Automation Dojo von Office Samurai
Haben Sie genug von Prozessen, die so alt sind, dass sie noch Zeiten kennen, in denen die „Cloud“ nur ein Wetterphänomen war? Der Office Samurai Podcast trifft den Kern moderner Unternehmen und zeigt, dass KI und Automatisierung mehr sind als nur trendige Schlagwörter, mit denen Ihr Chef gerne um sich wirft. Wir zeigen praxisnahe Wege, wie GenAI, RPA und intelligente Automatisierung Geschäftsprozesse tatsächlich verändern können.
Haben Sie genug von Prozessen, die so alt sind, dass sie noch Zeiten kennen, in denen die „Cloud“ nur ein Wetterphänomen war? Der Office Samurai Podcast trifft den Kern moderner Unternehmen und zeigt, dass KI und Automatisierung mehr sind als nur trendige Schlagwörter, mit denen Ihr Chef gerne um sich wirft. Wir zeigen praxisnahe Wege, wie GenAI, RPA und intelligente Automatisierung Geschäftsprozesse tatsächlich verändern können.
