Proponowane szkolenie wprowadza do Lean Six Sigma, zarządzania zmianą a także do programów ciągłego doskonalenia.
Adresowane jest do kadry zarządczej, kierowników działów oraz do wszystkich osób zainteresowanych usprawnianiem procesów.
Szkolenie trwa 2 dni i jest prowadzone w formie praktycznego warsztatu z ćwiczeniami.
01. Wprowadzenie do Lean Management – usprawnianie poprzez eliminację marnotrawstw
02. Wprowadzenie do Six Sigma - usprawnianie poprzez kontrolę procesu
03. Faza definiowania (ang. Define)
04. Narzędzie Voice of Customer Głos Klienta, Głos Biznesu, Głos Pracowników
05. Karta projektu
06. Faza pomiaru (ang. Measure)
07. Mapowanie procesu oraz mapowanie strumienia wartości
08. Wskaźniki procesu: wejścia do procesu, kroki procesu, wyjścia z procesu
09. Zbieranie danych
10. Wizualizacja jako sposób zrozumienia danych
11. Faza analizy (ang. Analyse)
12. Identyfikacja przyczyn źródłowych
13. 7/8 marnotrawstw procesowych
14. Zasada Pareto
15. Faza doskonalenia (ang. Improve)
16. Techniki generowania i wyboru pomysłów na usprawnienia
17. Faza kontroli (ang. Control)
18. Jak poprawnie zamknąć projekt usprawnieniowy
01. Zmiana boli. Jeśli nie boli, to nie jest to zmiana
02. Studium przypadku wdrażanie Lean Management w wybranych organizacjach
03. Zarządzanie zmianą: czym jest odporność na zmiany?
04. Angażowanie ludzi w zmiany
05. Macierz dopasowania kulturowego Welscha
06. Trójkąt kompetencji jak możemy go wykorzystać do skutecznego rozwoju naszych liderów?
07. Warsztat dla Facilitatorów w zakresie prowadzenia warsztatów i projektów usprawnieniowych
08. Zarządzanie i monitorowanie projektów Lean Six Sigma
09. Wizualizacja w środowisku biurowym
10. Najczęstsze wyzwania i problemy we wdrażaniu usprawnień
Dominik Jaskulski pracował jako analityk, kierownik projektów oraz manager dla wielu polskich i zagranicznych organizacji. Kierował budową międzynarodowych zespołów (Meksyk, Manila, Kraków), tworzeniem centrum kompetencji ds. robotyzacji procesów oraz brał udział w globalnych programach restrukturyzacyjnych. Obecnie rozwija firmę Office Samurai, która wspiera klientów korporacyjnych w usprawnianiu i automatyzacji procesów. Absolwent ekonomii, finansów, lean management data mining oraz IT business management. Ma doświadczenie w realizacji projektów w finansach, bankowości, HR, NGO oraz IT. Fan filozofii agile i lean, które stara się łączyć w codziennej pracy.
Andrzej Kinastowski od ponad 10 lat pomaga firmom SSC i BPO usprawniać dostarczane procesy przez wdrażanie ciągłego doskonalenia, automatyzacji, robotyzacji, analityki, pracę nad strategią i kadrą zarządczą. Analityk i programista. Praktyk wdrażania Lean w procesach biurowych, fan koncepcji Kaizen. Uważa, że najlepsze procesy i projekty opierają się na zaangażowaniu liderów i odpowiedzialności pracowników. Certyfikowany Lean Six Sigma Black Belt, doświadczony trener, wykładowca uniwersytecki. Członek-założyciel Stowarzyszenia Service Process Improvement Network. Autor książki Office Samurai: Lean w biurze.
Sprawdź inne szkolenia
z robotyzacji procesów i Lean