Einfache Experimente oder rudimentäre Skripte sind keine Kunst – deshalb liegt unser Fokus auch nicht darauf. Wir arbeiten mit globalen Konzernen an großflächigen Transformationen. Dabei setzen wir KI ein, um konkrete operative Probleme zu lösen, statt bloß Ideen zu testen. Das Ziel ist simpel: Kosten senken und die Produktivität steigern.
Für Enterprise-Kunden reicht es nicht aus, KI einfach nur „zu nutzen“. Lösungen müssen sich nahtlos in die bestehende Architektur einfügen, zuverlässig skalieren und strengen Sicherheitsanforderungen entsprechen. Um die Time-to-Value zu verkürzen, bieten wir vorgefertigte, einsatzbereite Lösungen – darunter Workflows zur KI-gestützten Dokumentenverarbeitung sowie Service-KI-Assistenten, die sowohl den Kunden- als auch den internen Support effizienter gestalten. Darüber hinaus unterstützen wir Kunden bei der Implementierung von End-to-End-KI-Orchestrierungslösungen wie UiPath Maestro und n8n.
Wir unterstützen Ihr Unternehmen auf dem Weg der KI-Transformation in folgenden Schlüsselbereichen:
AI Agent Orchestration
Wir konzipieren und orchestrieren KI-Agenten, die über all Ihre Systeme hinweg agieren – nicht nur in Chatfenstern. Mithilfe von Plattformen wie UiPath Maestro und UiPath Agent Builder binden wir KI direkt in Ihre Workflows, Daten und Entscheidungsprozesse ein.
Der UiPath Agent Builder ermöglicht es uns, Agenten zu entwickeln, die den Kontext verstehen, mit Ihren Daten arbeiten und mehrstufige Aufgaben ausführen. Diese Agenten rufen Informationen ab, treffen fundierte Entscheidungen auf Basis von Regeln und führen Aktionen systemübergreifend aus.
UiPath Maestro bringt Kontrolle und Struktur. Es orchestriert das Zusammenspiel von Agenten, Systemen und Menschen. Sie definieren den Ablauf, legen Leitplanken fest und entscheiden, an welchen Stellen menschliche Freigaben erforderlich sind. Das sorgt für Zuverlässigkeit, Compliance und volle Transparenz darüber, was die KI tut.
Es ist ein kontrolliertes, produktionsbereites Setup, bei dem die KI tatsächlich innerhalb Ihres Unternehmens arbeitet und nicht bloß daneben herläuft.
AI Agent Orchestration
Wir konzipieren und orchestrieren KI-Agenten, die über all Ihre Systeme hinweg agieren – nicht nur in Chatfenstern. Mithilfe von Plattformen wie UiPath Maestro und UiPath Agent Builder binden wir KI direkt in Ihre Workflows, Daten und Entscheidungsprozesse ein.
Der UiPath Agent Builder ermöglicht es uns, Agenten zu entwickeln, die den Kontext verstehen, mit Ihren Daten arbeiten und mehrstufige Aufgaben ausführen. Diese Agenten rufen Informationen ab, treffen fundierte Entscheidungen auf Basis von Regeln und führen Aktionen systemübergreifend aus.
UiPath Maestro bringt Kontrolle und Struktur. Es orchestriert das Zusammenspiel von Agenten, Systemen und Menschen. Sie definieren den Ablauf, legen Leitplanken fest und entscheiden, an welchen Stellen menschliche Freigaben erforderlich sind. Das sorgt für Zuverlässigkeit, Compliance und volle Transparenz darüber, was die KI tut.
Es ist ein kontrolliertes, produktionsbereites Setup, bei dem die KI tatsächlich innerhalb Ihres Unternehmens arbeitet und nicht bloß daneben herläuft.
AI Discovery
Der größte Fehler bei KI? Damit anzufangen, ohne zu wissen, wo es sich tatsächlich auszahlt.
Unser zweitägiger „AI Discovery“-Workshop (10.000 €) soll genau das ändern. Wir analysieren Ihre Prozesse, ermitteln Anwendungsfälle mit hohem Nutzenpotenzial und erstellen einen klaren Fahrplan für die Umsetzung.
Sie beenden den Workshop mit:
AI Assistants
AI Assistants helfen Mitarbeitern, ihre tägliche Arbeit schneller und fehlerfreier zu erledigen. Sie agieren direkt in Ihren vertrauten Tools (wie MS Teams) und nicht als separate Apps, deren Nutzung im Alltag untergeht.
Diese Assistenten kombinieren den Zugriff auf Ihr internes Wissen mit der Fähigkeit, Kontexte zu verstehen. Sie unterstützen beim Entwerfen von E-Mails, Zusammenfassen von Vorgängen, Abrufen von Daten, Vorbereiten von Antworten und Steuern der nächsten Schritte auf Basis Ihrer Prozesse.
Sie agieren wie ein gut eingearbeiteter Kollege, der genau weiß, wo er suchen und was er tun muss.
Was können Sie von ihnen erwarten?
Da sie in Ihren Daten verankert und mit Ihrer Systemumgebung vernetzt sind, bleiben sie präzise, kontrolliert und an der Arbeitsweise Ihres Unternehmens ausgerichtet.
Intelligent Document Processing
Intelligent Document Processing (IDP) automatisiert die Verarbeitung von Rechnungen, Verträgen, Formularen und anderen dokumentenintensiven Workflows in Ihrem Unternehmen. Statt manueller Prüfung, manuellem Kopieren und manuellem Abgleich klassifiziert die KI Dokumente, extrahiert Schlüsseldaten und validiert diese gegen Ihre Geschäftsregeln.
Aber Technologie allein reicht nicht aus. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, die richtigen Use Cases auszuwählen und sicherzustellen, dass die Lösung in Ihrer Systemumgebung funktioniert. Genau hier kommt Office Samurai ins Spiel.
Es beginnt damit, genau zu identifizieren, wo IDP tatsächlich einen ROI liefert. Anschließend konzipieren und implementieren wir die Lösungen, integrieren sie in Ihre Systeme und stellen sicher, dass sie in der Praxis zuverlässig laufen. Wenn Ihre Anforderungen wachsen, unterstützen wir Sie bei der Skalierung und Wartung der Lösung und schulen gleichzeitig Ihre Teams, damit sie selbst die Kontrolle übernehmen können.
Das Ergebnis? Schnellere Verarbeitung, weniger Fehler und Daten, die in Ihren Systemen sofort nutzbar sind.
AI Mailbox Automation
Wir haben uns über traditionelle Tools des Maschinellen Lernens hinausentwickelt. Durch den Einsatz von Generativer KI (GenAI) verwandeln wir unstrukturiertes Chaos – wie E-Mails und Serviceanfragen – in nutzbare Daten. Unsere Lösung umgeht die langwierigen Trainingsphasen veralteter Systeme und liefert ein Verständnis auf menschlichem Niveau bei maschineller Geschwindigkeit.
Hauptmerkmale
Unsere Leistungen umfassen:
AI Process Intelligence
Process Intelligence zeigt, wie Arbeit in Ihrem Unternehmen tatsächlich abläuft, indem sie Benutzeraktivitäten erfasst und in strukturierte, datengestützte Prozessansichten umwandelt.
Sie ersetzt Annahmen durch Fakten und liefert Ihnen auf Basis der realen Ausführung ein klares Bild von Aufgaben, Varianten und Engpässen. Einfach gesagt: Sie erhalten eine verlässliche Ausgangsbasis darüber, wie Ihre operativen Abläufe tatsächlich ablaufen.
Genau deshalb spielt sie eine Schlüsselrolle in KI-Programmen:
AI Ticket Automation
Wir implementieren eine KI-gestützte Ticket-Automatisierung, die eingehende Serviceanfragen End-to-End abwickelt.
AI Agents klassifizieren eingehende Anfragen in Ticketsystemen, verstehen die Absicht, extrahieren wichtige Informationen und priorisieren sie basierend auf Dringlichkeit und Geschäftsregeln.
Von dort aus kann das System Lösungsvorschläge unterbreiten oder diese in risikoarmen Szenarien automatisch ausführen. Es zieht Kontext aus früheren Tickets, Wissensdatenbanken oder dem Benutzerverlauf heran, sodass die Antworten präzise und konsistent sind.
Für komplexere oder sensiblere Fälle behält der Mensch die Kontrolle. Die KI bereitet die Arbeit vor, trägt die Daten zusammen und schlägt den nächsten Schritt vor, während die endgültige Entscheidung bei Ihrem Team liegt.
Das Ergebnis?
Machen Sie den ersten Schritt zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – wir kontaktieren Sie innerhalb eines Werktags.
Sie sind schneller am Ziel, weil Sie von unserer Erfahrung profitieren, anstatt bei null anzufangen. Statt bloß Ideen zu testen, setzen Sie direkt auf Lösungen für Tools und Plattformen, die sich bereits in Hunderten von Implementierungen bewährt haben:
Bei Konzepten lub Workshops aufzuhören, wäre der einfache Weg. Die eigentliche Arbeit beginnt, wenn wir diese in die Implementierung, Entwicklung und Wartung überführen. Unsere Erfahrung basiert auf über 500 Automatisierungsprojekten – das bedeutet, wir wissen, was funktioniert, was fehlschlägt und wie sich typische Fehler vermeiden lassen.
Echte KI-Erfahrung statt PowerPoint-Folien
Bei Konzepten lub Workshops aufzuhören, wäre der einfache Weg. Die eigentliche Arbeit beginnt, wenn wir diese in die Implementierung, Entwicklung und Wartung überführen. Unsere Erfahrung basiert auf über 500 Automatisierungsprojekten – das bedeutet, wir wissen, was funktioniert, was fehlschlägt und wie sich typische Fehler vermeiden lassen.
Als UiPath Diamond Partner arbeiten wir mit bewährten, sicheren Plattformen, die höchsten Enterprise-Standards entsprechen. Alles, was wir liefern, ist darauf ausgelegt, sich nahtlos in Ihre Architektur einzufügen, Ihre Sicherheitsrichtlinien zu respektieren und im großen Maßstab zuverlässig zu funktionieren.
Lösungen auf Enterprise-Niveau
Als UiPath Diamond Partner arbeiten wir mit bewährten, sicheren Plattformen, die höchsten Enterprise-Standards entsprechen. Alles, was wir liefern, ist darauf ausgelegt, sich nahtlos in Ihre Architektur einzufügen, Ihre Sicherheitsrichtlinien zu respektieren und im großen Maßstab zuverlässig zu funktionieren.
Marktforschung lügt nicht: Der MIT report on AI zeigt, dass die Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter wie Office Samurai Ihre Chancen auf einen Projekterfolg verdoppelt. Sie vermeiden damit langwieriges Ausprobieren, minimieren Risiken und kommen dank eines strukturierten Ansatzes schneller voran.
Doppelt so hohe Erfolgschancen
Marktforschung lügt nicht: Der MIT report on AI zeigt, dass die Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter wie Office Samurai Ihre Chancen auf einen Projekterfolg verdoppelt. Sie vermeiden damit langwieriges Ausprobieren, minimieren Risiken und kommen dank eines strukturierten Ansatzes schneller voran.
Wir bringen vorgefertigte Komponenten, bewährte Muster und wiederverwendbare Lösungen wie KI-Ticket-Automatisierung oder Produktivitätstools mit, damit Sie schneller vorankommen und früher Ergebnisse liefern können.
Vorgefertigte Komponenten & Know-how
Wir bringen vorgefertigte Komponenten, bewährte Muster und wiederverwendbare Lösungen wie KI-Ticket-Automatisierung oder Produktivitätstools mit, damit Sie schneller vorankommen und früher Ergebnisse liefern können.
Lassen Sie uns Ihre Zweifel ausräumen. Entdecken Sie in diesem Abschnitt Antworten auf die häufigsten Fragen zu KI-Lösungen.
Wir sind modellunabhängig. Wir können uns mit jedem von Ihrer Organisation genehmigten LLM-Anbieter verbinden und so sicherstellen, dass die Technologie genau Ihren Anforderungen entspricht. Unser Team verfügt über Erfahrung mit allen gängigen Lösungen (OpenAI GPT, Azure AI Foundry, Google Gemini, Anthropic Claude, Open-Source-Modellen usw.).
Unser Ansatz berücksichtigt Unternehmenssicherheit von Grund auf (Security by Design). Wir können uns an Ihre Anforderungen zur Datenresidenz anpassen und bieten On-Premise-, Hybrid- oder regionsspezifische Cloud-Lösungen an.
Das hängt vom Umfang ab, aber wir verbringen keine Monate mit Analysen. Bei einem klaren Anwendungsfall können erste Ergebnisse in Wochen statt in Quartalen geliefert werden. Größere Transformationen verlaufen phasenweise, sodass Sie frühzeitig Mehrwert sehen und von dort aus skalieren können.
Ja! Gibt es noch eine andere Option? Integration in Unternehmenssysteme ist ein fester Bestandteil unseres Dienstleistungsangebots. KI-Agenten und Automatisierungen verbinden sich über Schnittstellen (APIs), Workflows und Orchestrierungsebenen direkt mit Ihren Systemen. So agieren sie mitten in Ihrer IT-Umgebung – nicht außerhalb.
Wir verankern KI direkt in Ihren Daten, Prozessen und Regeln. Darüber hinaus implementieren wir bei Bedarf Human-in-the-Loop- oder Human-on-the-Loop-Kontrollen. Die KI bereitet Schritte vor und führt sie aus, aber kritische Entscheidungen bleiben unter Ihrer Kontrolle.
Ja. Wir unterstützen, optimieren und skalieren Lösungen auch nach dem Go-Live. Gleichzeitig schulen wir Ihre Teams, damit Sie die Verantwortung selbst übernehmen können und unabhängig bleiben.
Ja. In der Regel starten wir mit einem aussichtsreichen Anwendungsfall, weisen den Mehrwert schnell nach und bauen darauf auf. Die Architektur ist so konzipiert, dass sie vom ersten Tag an skalierbar ist.
Nein. Sie nimmt ihnen zeitraubende Routinearbeiten ab. Ihre Teams verbringen weniger Zeit mit manuellen Aufgaben und haben mehr Freiraum für Entscheidungsfindung und Problemlösung. Sehr oft können Mitarbeitende so Aufgaben und Prozessen zugewiesen werden, für die vorher „einfach keine Zeit“ war.
Nein. Wir können alles End-to-End liefern. Wenn Sie bereits ein Team haben, arbeiten wir Seite an Seite mit ihm. Wenn nicht, bauen wir diese Kompetenzen mit der Zeit gemeinsam mit Ihnen auf.
Wir haben bereits über 80 Unternehmen in der EMEA-Region und Nordamerika geholfen. Wir bei Office Samurai sind stolz darauf, nicht einfach nur ein weiterer Dienstleister zu sein, sondern ein strategischer Partner für unsere Kunden, der sie auf dem Weg zur digitalen Transformation und Business Excellence begleitet.
Ich habe mit Office Samurai während meiner Zeit bei Amer Sports und jetzt bei Atomic an vielen Projekten gearbeitet. Sie liefern immer hochwertige Ergebnisse, die unsere Erwartungen erfüllen.
Das Team ist sehr flexibel und passt sich gut an unsere Bedürfnisse an. Wir haben bei der Automatisierung von Roboterprozessen, der Einhaltung von SOX-Vorschriften, der Prozessabbildung und anderen wichtigen Projekten zusammengearbeitet. Jedes Mal brachten sie neue und kreative Ideen mit ein. Die proaktive Herangehensweise und das umfassende Fachwissen von Office Samurai sind entscheidend für unseren Erfolg. Sie sind nicht nur Dienstleister, sondern echte Partner, die in unseren Erfolg investieren. Sie sehen Herausforderungen voraus und bieten effektive Lösungen.
Ihre beständige Leistung und ihr Engagement machen sie zu einer unschätzbaren Bereicherung für unser Team.
Die Zusammenarbeit mit Office Samurai war fantastisch. Ein externer Partner kann in Ihrem Namen implementieren und bringt einen großen Erfahrungsschatz mit. Er kann auch proaktiv sein, neue Ideen einbringen, neue Technologien vorschlagen und Wege finden, Probleme zu lösen, die wir nicht lösen können. Als wir den Roboter für das Lagerteam trainierten, waren verschiedene Personen beteiligt, die alle einen etwas anderen Ansatz verfolgten. Das verwirrte den Roboter. Office Samurai war in der Lage, die besten Praktiken zu vermitteln und den Roboter so zu trainieren, dass er eine bessere Genauigkeit und bessere Ergebnisse erzielte.
Gemeinsam sind wir eine starke Truppe, die großartige Ergebnisse erzielt und Spaß an der Arbeit hat. Wir erhalten Ideen für Automatisierungen von Kollegen, führen eine erste Sondierung durch und bitten Office Samurai dann um Vorschläge, wie sie diese effizient umsetzen können.
Sappi Kraków CoPE arbeitet seit 2021 mit Office Samurai zusammen, und wir sind sehr zufrieden mit dieser Partnerschaft. Office Samurai hat eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung unserer Robotic Process Automation (RPA) Fähigkeiten gespielt. Ihr Fachwissen über die UiPath-Software hat unserem RPA-Team geholfen, grundlegende Kenntnisse zu erwerben, die UiPath-Umgebung einzurichten und Best Practices zu etablieren. Diese grundlegende Unterstützung führte zu einer raschen Entwicklung von mehreren einfachen bis mittelkomplexen Automatisierungen, von denen Sappi Europe erheblich profitiert hat.
Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit dem hochqualifizierten Entwicklerteam von Office Samurai. Ihr Wissen, ihre Professionalität und ihr Engagement waren der Schlüssel zu unserem Erfolg bei der Automatisierung. Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer fruchtbaren Zusammenarbeit mit ihnen.
Mit großer Freude empfehle ich Office Samurai, mit dem wir bei InPost seit 2021 auf dem Gebiet der Prozessautomatisierung zusammenarbeiten.
Office Samurai ist ein Team von außergewöhnlichen Fachleuten, die sowohl die geschäftlichen als auch die technologischen Anforderungen genau verstehen. Ihr Fachwissen und ihr innovativer Ansatz haben es uns ermöglicht, Schlüsselprozesse erfolgreich zu automatisieren, was zu einer deutlichen Verbesserung der betrieblichen Effizienz und einer Kostenreduzierung geführt hat. Ihr Fachwissen über die neuesten UiPath-Produkte wird in unseren gemeinsamen Projekten effektiv genutzt.
Wenn Office Samurai Superhelden wären, dann wäre ihre Superkraft die blitzschnelle Prozessautomatisierung! Ich kann Office Samurai als zuverlässigen Partner im Bereich der Prozessautomatisierung sehr empfehlen.
Stellen Sie eine Frage oder sagen Sie einfach „Hallo“ – wir melden uns innerhalb eines Tages bei Ihnen. Das geht schnell, ist kostenlos und könnte Ihnen eine Menge Ärger ersparen. In einem kurzen Telefonat (online/telefonisch) besprechen wir, wie wir Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme helfen können. Wir werden Sie nach bestem Wissen und Gewissen beraten, auch wenn das bedeutet, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht anbieten können.
