Welche wirkliche Rolle spielt die Prozessverbesserung, wenn immer mehr Arbeit von KI erledigt wird?
In dieser Folge spricht Andrzej Kinastowski mit Zuzanna Pamuła – Lean Six Sigma Black Belt und Process Transformation Managerin bei Office Samurai – darüber, wie Prozessexzellenz heute in großen Organisationen praktiziert wird und warum sie weiterhin von Bedeutung ist.
Wir sprechen darüber, was sich seit den Anfängen der Lean-Projekte verändert hat: welche Werkzeuge wir heute nutzen, wie die Automatisierung die Arbeit von Business-Analysten verändert hat und wie viel vom „Old-School“-Denken noch relevant ist – manchmal mehr denn je.
Praxisnahe Werkzeuge, nicht nur Theorie
Zuzanna teilt Beispiele aus ihrer Erfahrung bei UBS, Heineken, Lundbeck und nun bei Office Samurai. Wir betrachten, wie Tools wie Productivity Mining großangelegte Analysen ohne manuellen Aufwand unterstützen können und wie Microsoft Copilot, Teams und Outlook eingesetzt werden, um repetitive Arbeiten zu beschleunigen – ohne dabei die Notwendigkeit von Fachwissen oder gutem Urteilsvermögen zu ersetzen.
Warum Continuous Improvement ein Comeback feiert
Im Hintergrund steht auch eine weitergehende Frage: Was passiert, wenn Organisationen zu schnell in die Automatisierung einsteigen, ohne zuvor ihre Prozesse zu standardisieren? Viele Teams kehren nun zu Methoden des Continuous Improvement zurück, nachdem sie erkannt haben, dass Automatisierung allein die tieferliegenden Probleme nicht löst. Wir sprechen darüber, warum das geschieht und wie das richtige Gleichgewicht aussieht.
Eine CI-Karriere beginnen in einer von KI geprägten Welt
Für alle, die eine Karriere im Bereich Business Analysis oder Prozesstransformation aufbauen möchten, gibt Zuzanna außerdem praktische Ratschläge, wo man anfangen sollte, wie man durch Praxis lernt und welche Fähigkeiten es wert sind, entwickelt zu werden – selbst in einer von KI geprägten Welt.
In dieser Folge:
🔸 Was sich in der Prozessexzellenz verändert hat (und was nicht)
🔸 Wie Productivity Mining und GenAI-Tools heute eingesetzt werden
🔸 Wann Automatisierung sinnvoll ist – und wann nicht
🔸 Warum immer mehr Unternehmen zu Lean, CI und Harmonisierung zurückkehren
🔸 Praktische Ratschläge für neue Prozessanalysten
