Papildomų įrankių pridėjimas nepadės atlikti darbo. Procesų transformacija – tai paties darbo atlikimo būdo keitimas. Mes padedame įmonėms analizuoti bei pertvarkyti savo procesus, pašalinti neefektyvumą ir įdiegti AI grįstą automatizaciją, kuri realiai veikia praktikoje.
Mūsų pagrindinė stiprybė – gilaus procesinio mąstymo ir analizės sujungimas su automatizavimu bei AI. Process Intelligence suteikia duomenų, leidžiančių nustatyti, ką verta automatizuoti ir kur AI duos didžiausią naudą, o tai leidžia pereiti nuo izoliuotų iniciatyvų prie nuoseklaus vykdymo visoje organizacijoje.
Prieš imdamiesi bet kokių veiksmų, pirmiausia siekiame suprasti, kaip iš tikrųjų veikia jūsų verslas. Štai kodėl jūsų procesams taikome „MRT“ metodą, naudodami duomenis tam, kad pamatytume, kas iš tiesų vyksta po paviršiumi. Mūsų įrankių rinkinys sukurtas taip, kad pirmiausia suteiktų jums aiškumo, o tik po to – veiksmus:
Process Intelligence
Realūs procesai neseka jūsų vadovėliuose aprašytu idealu scenarijumi (angl. happy path). Juose pilna trumpesnių kelių, laikinų sprendimų ir nuolatinio „gaisrų gesinimo“.
Bendradarbiaudami su KYP.ai ir Soroco procesų žvalgybos (Process Intelligence) srityje, parodome, kaip darbas iš tikrųjų juda jūsų organizacijoje – tarp sistemų ir komandų. Pamatysite, kur prarandamas laikas, kur tenka kartoti darbus ir kur pastangos nepasiverčia verte.
Tai leidžia jums:
Tai taip pat užtikrina nuolatinį tobulinimo galimybių srautą ir, svarbiausia, leidžia išmatuoti kiekvieno pokyčio poveikį. Prieš ir po.
Žinote, kas čia geriausia? Įmonės, kurios naudoja procesų analitiką (Process Intelligence), paprastai pasiekia 15–30 % veiklos efektyvumo pagerėjimą, kurį lemia geresnis darbo organizavimas ir išmanesnis įrankių naudojimas.
Process Intelligence
Realūs procesai neseka jūsų vadovėliuose aprašytu idealu scenarijumi (angl. happy path). Juose pilna trumpesnių kelių, laikinų sprendimų ir nuolatinio „gaisrų gesinimo“.
Bendradarbiaudami su KYP.ai ir Soroco procesų žvalgybos (Process Intelligence) srityje, parodome, kaip darbas iš tikrųjų juda jūsų organizacijoje – tarp sistemų ir komandų. Pamatysite, kur prarandamas laikas, kur tenka kartoti darbus ir kur pastangos nepasiverčia verte.
Tai leidžia jums:
Tai taip pat užtikrina nuolatinį tobulinimo galimybių srautą ir, svarbiausia, leidžia išmatuoti kiekvieno pokyčio poveikį. Prieš ir po.
Žinote, kas čia geriausia? Įmonės, kurios naudoja procesų analitiką (Process Intelligence), paprastai pasiekia 15–30 % veiklos efektyvumo pagerėjimą, kurį lemia geresnis darbo organizavimas ir išmanesnis įrankių naudojimas.
Process Discovery
Process Discovery yra visapusiškas, ilgalaikis projektas, kurio tikslas – sukurti pilną organizacijos procesų sąvadą ir įvertinti jų automatizavimo potencialą.
Quick Process Discovery
Quick Process Discovery yra sutrumpinto formato praktinės dirbtuvės (workshops), skirtos greitai generuoti idėjas ir sukurti automatizavimo programos verslo pagrindimą (business case).
Process Mining
Ne… Ačiū. Bet kodėl mes nepalaikome „Process Mining“?
Process Mining vertina sistemų logus (įrašus). Tai reiškia, kad tai gali parodyti tik dalį bendro vaizdo.
Daugelyje organizacijų didelė dalis darbo vyksta už pagrindinių sistemų ribų – el. laiškuose, „Excel“ failuose ir atliekant rankinius veiksmus. Process Mining neturi galimybės to užfiksuoti.
Vietoj to mes renkamės Process Intelligence. Tai parodo pilną vaizdą: naudotojų veiksmus, įrankius, sistemas ir sugaištas pastangas.
Jei jūsų tikslas yra suprasti, kaip darbas atliekamas realybėje ir kur jį galima patobulinti, jums reikia daugiau nei tik sistemų logų – tam būtinas viso vientiso (end-to-end) proceso matomumas.
Lean in Office
Automatizavimas veikia geriausiai tuomet, kai už jo stovintis procesas jau yra švarus, paprastas ir gerai organizuotas. Būtent čia praverčia „Lean in the Office“ (Lean metodika biure).
Mes siūlome praktinius mokymus ir tiesioginį palaikymą, kad padėtume jūsų komandoms patobulinti darbo struktūrą dar prieš įdiegiant automatizavimą ar AI. Tai nėra teorija perkrauti mokymai – tai praktinės dirbtuvės, orientuotos į realią biuro aplinką, kur dauguma neefektyvumo problemų kyla dėl prasto užduočių planavimo, neaiškių atsakomybių, perteklinių žingsnių ir nuolatinio taisymo ar darbų perdarymo.
Mūsų Lean mokymų programos yra skirtos analitikams, vadovams ir operacijų komandoms. Mes mokome, kaip atpažinti švaistymą, supaprastinti darbo eigą, standartizuoti procesus ir pagerinti kasdienį užduočių atlikimą. Kartu palaikome ir įgyvendinimo procesą – padedame pritaikyti šiuos principus tiesiogiai jūsų veikloje.
Tikslas paprastas: sukurti procesus, kuriuos būtų lengviau valdyti ir kurie būtų paruošti automatizavimui.
Ženkite pirmą žingsnį gerindami savo verslo procesus. Įveskite savo el. pašto adresą – susisieksime su jumis per 1 darbo dieną.
Galima drąsiai teigti, kad kai tik jūsų procesai išskaidomi į mažas, pamatuojamas dalis, mes iškart imamės veiksmų. Viską sujungiame tam, kad sukurtume procesą, kuris veikia geriau, veikia sklandžiau ir yra pritaikytas pokyčiams.
Lean parodo, ką reikia pataisyti, o GenAI padeda tai padaryti greičiau. Nuo darbo eigų pertvarkymo iki turinio kūrimo, sprendimų priėmimo palaikymo ir pasikartojančių užduočių atlikimo – GenAI tampa jūsų procesų evoliucijos dalimi.
Lean metodika, sustiprinta GenAI
Lean parodo, ką reikia pataisyti, o GenAI padeda tai padaryti greičiau. Nuo darbo eigų pertvarkymo iki turinio kūrimo, sprendimų priėmimo palaikymo ir pasikartojančių užduočių atlikimo – GenAI tampa jūsų procesų evoliucijos dalimi.
Pamatykite, kaip darbas vyksta iš tikrųjų, o tada jį patobulinkite. Su Process Intelligence ir procesų atradimo (angl. Discovery) dirbtuvėmis įgysite pilną vaizdą apie savo operacijas per kelias sistemas, komandas ir įrankius. Tai leidžia nustatyti neefektyvumą, pašalinti švaistymą ir atrasti tobulinimo galimybes, kurios paprastai lieka nepastebėtos kasdieniame darbe.
Visapusiškas procesų matomumas ir optimizavimas
Pamatykite, kaip darbas vyksta iš tikrųjų, o tada jį patobulinkite. Su Process Intelligence ir procesų atradimo (angl. Discovery) dirbtuvėmis įgysite pilną vaizdą apie savo operacijas per kelias sistemas, komandas ir įrankius. Tai leidžia nustatyti neefektyvumą, pašalinti švaistymą ir atrasti tobulinimo galimybes, kurios paprastai lieka nepastebėtos kasdieniame darbe.
Mes padedame jums nustatyti, kur AI turi prasmę ir koks sprendimo tipas geriausiai tinka jūsų procesams. Nesvarbu, ar naudojant įrankius, ar dirbtuves, mes prisitaikome prie jūsų tempo. Galite įvertinti tūkstančius darbuotojų naudodami duomenimis grįstus įrankius arba pradėti jau kitą savaitę nuo tikslinių sesijų.
Greitesnis AI įsisavinimas
Mes padedame jums nustatyti, kur AI turi prasmę ir koks sprendimo tipas geriausiai tinka jūsų procesams. Nesvarbu, ar naudojant įrankius, ar dirbtuves, mes prisitaikome prie jūsų tempo. Galite įvertinti tūkstančius darbuotojų naudodami duomenimis grįstus įrankius arba pradėti jau kitą savaitę nuo tikslinių sesijų.
Mūsų požiūris veikia tarsi jūsų verslo MRT tyrimas. Jis parodo, kur darbas sulėtėja, kur eikvojamos pastangos ir kur „Process Excellence“ iš tikrųjų duos rezultatų. Jūs nustojate vadovautis prielaidomis ir pradedate nuo aiškių, objektyvių duomenų, kurie pasako, ką taisyti ir kur imtis veiksmų.
Operacijų „MRT“
Mūsų požiūris veikia tarsi jūsų verslo MRT tyrimas. Jis parodo, kur darbas sulėtėja, kur eikvojamos pastangos ir kur „Process Excellence“ iš tikrųjų duos rezultatų. Jūs nustojate vadovautis prielaidomis ir pradedate nuo aiškių, objektyvių duomenų, kurie pasako, ką taisyti ir kur imtis veiksmų.
Leiskite mums išsklaidyti jūsų abejones – peržiūrėkite šį skyrių su dažniausiai užduodamais klausimais apie procesų meistriškumą (Process Excellence).
Process Discovery padeda suprasti procesus per dirbtuves, interviu ir trumpalaikę analizę. Tai gera pradžia.
Process Intelligence eina toliau ir didesniu mastu. Ji naudoja tikrus vykdymo duomenis, kad parodytų, kaip darbas iš tikrųjų vyksta kiekvieną dieną visose sistemose ir komandose. Discovery suteikia jums momentinį vaizdą. Process Intelligence suteikia jums nuolatinį matomumą.
Tai duomenimis grįsta analizė, naudojant Process Intelligence. Ji parodo, kur darbas sulėtėja, kur švaistomos pastangos ir kur DI iš tikrųjų duos rezultatų, o kur tik išdegins biudžetą. Jokių prielaidų. Tik faktai.
Process Mining analizuoja sistemų įrašus, todėl rodo tik dalį procesų, atliekamų pagrindinėse sistemose (ERP, CRM).
Process Intelligence užfiksuoja tikrąją vartotojų veiklą visuose įrankiuose, sistemose ir darbo eigose. Tai reiškia, kad matote pilną vaizdą, o ne tik tai, kas vyksta pagrindinėse sistemose.
Mes analizuojame, kaip darbas vyksta procesuose ir įrankiuose, o ne stebime atskirus asmenis. Pagrindinis dėmesys skiriamas darbo krūviui, vėlavimams ir neefektyvumui suprasti, o ne žmonių sekimui. Duomenys gali būti anonimizuojami ir agreguojami atsižvelgiant į jūsų atitikties ir duomenų saugumo politiką.
Taip, jei tai daroma teisingai. Mūsų požiūris yra paremtas organizacijų saugumo ir atitikties reikalavimais. Jūs valdote, kas yra užfiksuojama, kaip tai naudojama ir kokiu detalumo lygiu.
Tai priklauso nuo įdiegimo apimties, tačiau struktūra yra pastovi. Paprastai ją sudaro naudotojų licencijos, platformos hostingas (vietinėje infrastruktūroje, jūsų debesyje arba tiekėjo debesyje), konfigūravimo palaikymas ir ekspertų patarimai interpretuojant duomenis bei priimant jais pagrįstus sprendimus. Be to, konfigūraciją galima išplėsti priedais arba personalizuotais valdymo skydeliais (dashboards) skirtingiems naudotojams.
Labai greitai. Dirbtuvės (workshops) gali prasidėti jau per kelias dienas. Duomenimis grįsta analizė gali būti pradėta iškart, kai tik susitariama dėl prieigos. Jums nereikia mėnesių pasirengimo, kad galėtumėte pradėti.
Taip – ji netgi turėtų! Ji parodo, kur DI (dirbtinis intelektas) atneš didžiausią naudą, ir suteikia kontekstą, būtiną patikimam jo veikimui.
Ne. Duomenys renkami fone, o analizė vyksta netrukdant jūsų komandoms. Darbas vyksta kaip įprasta.
Dauguma organizacijų pastebi 20–40 % pagerėjimą produktyvumo, procesų efektyvumo ir automatizavimo potencialo srityse. Tikslus poveikis priklauso nuo jūsų pradinio taško, tačiau tikslas visada yra matuojami pokyčiai, o ne teorinė nauda.
Visi klausimai yra verti dėmesio. Stengėmės pateikti kuo išsamesnius atsakymus Dažniausiai užduodamų klausimų (DUK) skiltyje, tačiau jei neradote reikiamos informacijos, mielai pabendrausime tiesiogiai.
Jau padėjome daugiau nei 80 įmonių organizacijų EMEA ir Šiaurės Amerikos regionuose. Office Samurai didžiuojasi būdami, ne tik dar vienu paslaugų teikėju, bet ir strateginiu klientų partneriu, vedančiu per skaitmeninės transformacijos ir verslo optimizavimo kelią.
Dirbau su „Office Samurai“ daugelyje projektų, kai dirbau „Amer Sports“, o dabar – „Atomic“. Jie visada pasiekia aukštos kokybės rezultatus, atitinkančius mūsų lūkesčius.
Komanda yra labai lanksti ir puikiai prisitaiko prie mūsų poreikių. Bendradarbiavome robotų procesų automatizavimo, SOX atitikties, procesų žemėlapių sudarymo ir kituose svarbiuose projektuose. Kiekvieną kartą jie pateikia naujų ir kūrybiškų idėjų. Iniciatyvus „Office Samurai“ požiūris ir gilios žinios yra labai svarbūs mūsų sėkmei. Jie yra ne tik paslaugų teikėjai, bet ir tikri partneriai, investuojantys į mūsų sėkmę. Jie numato iššūkius ir pateikia veiksmingus sprendimus.
Dėl jų nuoseklaus darbo ir atsidavimo jie yra neįkainojamas mūsų komandos turtas.
Darbas su „Office Samurai“ buvo fantastiškas. Išorės partneris, turintis daug patirties, gali įgyvendinti projektą jūsų vardu. Jie taip pat gali būti aktyvūs, siūlyti naujas idėjas, naujas technologijas ir ieškoti būdų, kaip išspręsti problemas, kurių mes negalime išspręsti. Kol mokėme robotą sandėlio komandai, dalyvavo skirtingi žmonės, kurių kiekvienas turėjo šiek tiek skirtingą požiūrį. Tai klaidino robotą. Office Samurai galėjo pateikti geriausios praktikos gaires ir apmokyti robotą, kad būtų pasiektas geresnis tikslumas ir rezultatai.
Kartu esame galinga jėga, gauname puikių rezultatų ir mėgaujamės darbu. Iš kolegų gauname automatizavimo idėjų, atliekame pirminę žvalgybą ir tada prašome „Office Samurai“ pasiūlyti, kaip efektyviai jas įgyvendinti
„Sappi Kraków CoPE“ bendradarbiauja su „Office Samurai“ nuo 2021 m., ir mes labai džiaugiamės šia partneryste. Office Samurai suvaidino lemiamą vaidmenį didinant mūsų robotų procesų automatizavimo (RPA) galimybes. Jų žinios apie „UiPath“ programinę įrangą padėjo mūsų RPA komandai įgyti pagrindinių žinių, sukurti „UiPath“ aplinką ir nustatyti geriausią praktiką. Ši pamatinė parama padėjo greitai sukurti keletą nesudėtingų ir vidutinio sudėtingumo automatizavimų, kurie buvo labai naudingi „Sappi Europe“.
Džiaugiamės galėdami dirbti su aukštos kvalifikacijos „Office Samurai“ programuotojų komanda. Jų žinios, profesionalumas ir atsidavimas buvo raktas į mūsų sėkmę automatizavimo srityje. Tikimės ir toliau vaisingai su jais bendradarbiauti.
Su dideliu malonumu rekomenduoju „Office Samurai“, su kuria „InPost“ bendradarbiauja nuo 2021 m. procesų automatizavimo srityje.
Office Samurai – tai išskirtinių profesionalų komanda, kuri puikiai supranta tiek verslo, tiek technologinius poreikius. Jų ekspertinės žinios ir novatoriškas požiūris leido mums sėkmingai automatizuoti pagrindinius procesus, todėl gerokai padidėjo veiklos efektyvumas ir sumažėjo sąnaudos. Jų žinios apie naujausius „UiPath“ produktus veiksmingai panaudojamos mūsų bendruose projektuose.
Jei „Office Samurai“ būtų superherojai, jų supergalia būtų žaibiškas procesų automatizavimas! Labai rekomenduoju „Office Samurai“ kaip patikimą partnerį procesų automatizavimo srityje.
Užduokite klausimą arba tiesiog pasisveikinkite – per dieną su jumis susisieksime. Tai greita, nemokama ir gali padėti išvengti daugybės rūpesčių. Trumpo pokalbio (internetu / telefonu) metu aptarsime, kaip galime padėti išspręsti jūsų problemas. Vadovausime jums pagal savo geriausias žinias, net jei tai reiškia, kad negalėsime jums pasiūlyti savo paslaugų.
