Vertinkite, analizuokite ir automatizuokite verslo procesus naudodami dirbtinį intelektą.
Office Samurai padeda didelėms organizacijoms sumažinti veiklos sąnaudas iki 25 % ir padidinti produktyvumą daugiau nei 50 %, derindami Process Intelligence su DI pagrįstu automatizavimu.
Jau padėjome daugiau nei 80 įmonių organizacijų EMEA ir Šiaurės Amerikos regionuose. Office Samurai didžiuojasi būdami, ne tik dar vienu paslaugų teikėju, bet ir strateginiu klientų partneriu, vedančiu per skaitmeninės transformacijos ir verslo optimizavimo kelią.
Su Office Samurai mes parenkame tinkamus įrankius skirtingiems iššūkiams spręsti. Mūsų požiūris „pirmiausia suprasti“ reiškia, kad pirmiausia padėsime jums išanalizuoti ir suprasti problemą – pasitelkdami arba klasikinę procesų analizę, arba modernius Process Intelligence įrankius. Tuomet mūsų ekspertai padės jums rasti ir įdiegti tinkamą automatizavimo sprendimą.
DI aukso karštinės metu lengva sureaguoti pernelyg skubotai arba pasirinkti netinkamą kryptį. Pasitelkdami Process Intelligence arba mūsų [TV1] Process Discovery metodiką, galime greitai išanalizuoti visą jūsų organizaciją ir nustatyti sritis, kuriose DI gali užtikrinti realią investicijų grąžą.
Padėkite! Patiriu spaudimą diegti DI!
DI aukso karštinės metu lengva sureaguoti pernelyg skubotai arba pasirinkti netinkamą kryptį. Pasitelkdami Process Intelligence arba mūsų Process Discovery metodiką, galime greitai išanalizuoti visą jūsų organizaciją ir nustatyti sritis, kuriose DI gali užtikrinti realią investicijų grąžą.
Norint padidinti veiklos efektyvumą 10 % ar 15 %, vien tikslo nepakanka. Reikia atskleisti „paslėptą pajėgumą“. Nustatome, kur jūsų komanda yra „įstrigusi“ atlikdama pridėtinės vertės nekuriančius darbus. Mūsų analizė padės jums suprasti, kokio dydžio yra jūsų produktyvumo atotrūkis, kur slypi tobulinimo ar DI automatizavimo galimybės ir kokią investicijų grąžą jos gali atnešti.
Nebegalime dar labiau padidinti efektyvumo.
Norint padidinti veiklos efektyvumą 10 % ar 15 %, vien tikslo nepakanka. Reikia atskleisti „paslėptą pajėgumą“. Nustatome, kur jūsų komanda yra „įstrigusi“ atlikdama pridėtinės vertės nekuriančius darbus. Mūsų analizė padės jums suprasti, kokio dydžio yra jūsų produktyvumo atotrūkis, kur slypi tobulinimo ar DI automatizavimo galimybės ir kokią investicijų grąžą jos gali atnešti.
Pirmieji žingsniai yra brangiausi. Be faktų DI automatizavimas greitai atsiduria aklavietėje. Pateikiame duomenimis pagrįstą veiksmų planą, paremtą tuo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta, nustatome didžiausią vertę kuriančius DI automatizavimo naudojimo atvejus ir apskaičiuojame verslo pagrindimą dar prieš padėdami jums sukurti DI sprendimą arba įdiegti automatizavimo procesą.
Nežinau, nuo ko pradėti diegiant DI
Pirmieji žingsniai yra brangiausi. Be faktų DI automatizavimas greitai atsiduria aklavietėje. Pateikiame duomenimis pagrįstą veiksmų planą, paremtą tuo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta, nustatome didžiausią vertę kuriančius DI automatizavimo naudojimo atvejus ir apskaičiuojame verslo pagrindimą dar prieš padėdami jums sukurti DI sprendimą arba įdiegti automatizavimo darbo eigą.
Tam gali būti daug priežasčių: brangi programinė įranga ar licencijos, netinkamas DI diegimas, didelės priežiūros sąnaudos, automatizavimo strategijos trūkumas. Galime padėti jums rasti pusiausvyrą ir tada parinkti optimalius DI sprendimus skirtingoms jūsų organizacijos problemoms spręsti.
Mūsų DI ir automatizavimo projektai nesukuria investicijų grąžos
Tam gali būti daug priežasčių: brangi programinė įranga ar licencijos, netinkamas DI diegimas, didelės priežiūros sąnaudos, automatizavimo strategijos trūkumas. Galime padėti jums rasti pusiausvyrą ir tada parinkti optimalius DI sprendimus skirtingoms jūsų organizacijos problemoms spręsti.
Jums pasisekė – mums jų netrūksta! Analizuodami realiuoju laiku, kaip darbas iš tikrųjų atliekamas, atskleidžiame tobulinimo galimybes, kurių niekada nesimato procesų žemėlapiuose. Būtent čia slypi dar 10–20 % efektyvumo potencialo.
Man baigiasi idėjos, ką dar būtų galima patobulinti.
Jums pasisekė – mums jų netrūksta! Analizuodami realiuoju laiku, kaip darbas iš tikrųjų atliekamas, atskleidžiame tobulinimo galimybes, kurių niekada nesimato procesų žemėlapiuose. Būtent čia slypi dar 10–20 % efektyvumo potencialo.
Mūsų požiūris nuo pat pradžių atitinka didelių organizacijų saugumo reikalavimus. Prieiga prie duomenų, valdymas ir atitiktis išlieka jūsų kontrolėje, o jūs turite visišką skaidrumą dėl to, kas yra fiksuojama, apdorojama ir automatizuojama. Mūsų sprendimuose taikomas H-I-T-L (Human-In-The-Loop), kad DI modeliai būtų tinkamai kontroliuojami ir tobulinami.
Ar mano įmonei saugu diegti DI?
Mūsų požiūris nuo pat pradžių atitinka didelių organizacijų saugumo reikalavimus. Prieiga prie duomenų, valdymas ir atitiktis išlieka jūsų kontrolėje, o jūs turite visišką skaidrumą dėl to, kas yra fiksuojama, apdorojama ir automatizuojama. Mūsų sprendimuose taikomas H-I-T-L (Human-In-The-Loop), kad DI modeliai būtų tinkamai kontroliuojami ir tobulinami.
Office Samurai padeda organizacijoms pirmiausia analizuoti, tada suprasti ir galiausiai keisti savo verslo procesus – būtent tokia tvarka. Mūsų #NoBullshit politika yra esminė vertybė: mes atsisakome automatizuoti neveikiantį procesą ir visada rekomenduojame geriausią sprendimą, net jei tai reiškia išsiskirti su klientu. Mokome ir konsultuojame remdamiesi geriausiomis savo žiniomis
Office Samurai glaudžiai bendradarbiauja su pasirinktais Process Intelligence ir DI technologijų tiekėjais. Mūsų pasirinkimus lemia sprendžiama problema, o ne pirmenybė konkrečiam tiekėjui.
Mūsų vaidmuo neapsiriboja vien įgyvendinimu. Mes esame strateginis partneris, padedantis klientams ugdyti ilgalaikius gebėjimus, nesvarbu, nuo kokio taško jie pradeda ir koks yra jų brandos lygis.
Yra kas mielai diegia botus ir agentus neveikiančiuose procesuose – ilgesnis kūrimo laikas reiškia didesnes sąskaitas. Tačiau mes vadovaujamės kitokiais principais. „Process Intelligence“ veikia kaip jūsų veiklos MRT, tiksliai parodydama, kur DI pagrįstas automatizavimas duos investicijų grąžą (ROI), o kur tik eikvos biudžetą. Esame pakankamai nedideli, kad rūpintumėmės jūsų EBITDA, bet pakankamai patyrę, kad galėtume dirbti su dideliais verslo projektais.
01.
Vienas partneris, teikiantis visapusišką paslaugų spektrą.
Apimame viską, ko reikia sėkmingai DI automatizavimo ar procesų tobulinimo programai įgyvendinti. Dirbate su viena atsakinga komanda, užuot derinę veiksmus su keliais tiekėjais. Tai reiškia mažiau perdavimo etapų, mažiau nesusikalbėjimo ir spartesnį įgyvendinimą. Mūsų bendradarbiavimo modelis yra lankstus – galime greitai įsitraukti į veiklą ir prisitaikyti prie jūsų vidinių procesų, netrikdydami jūsų darbo tempo.
02.
Plėskite savo galimybes pasitelkdami DI automatizavimą ir Process Intelligence.
Vien automatizavimas tik pagreitina prastai veikiantį procesą. Prieš rašydami pirmąją kodo eilutę, pasitelkiame Procesų Analitikos įrankius ir atliekame jūsų verslo analizę, paremtą duomenimis. Parodydami paslėptus neefektyvumus ir įvertindami produktyvumo spragas, padedame automatizuoti tik tas sritis, kuriose automatizavimas iš tiesų sukuria vertę.
03.
Bendradarbiaukite su srities lyderiais
Skirtingai nei Big 4, mes nesiunčiame jaunesniųjų specialistų mokytis jūsų projektuose. Jūs gaunate prieigą prie patyrusių „Samurajų“ – sertifikuotų ekspertų ir „UiPath Diamond Partners“, įgyvendinusių daugiau kaip 500 sėkmingų projektų. Taip pat bendradarbiaujame su tokiais lyderiais kaip KYP.ai ir Soroco, kad į jūsų transformacijos programą įtrauktume pažangius produktyvumo sprendimus.
04.
Patirkite visišką skaidrumą
Mes tai sakome rimtai. Mūsų #NoBullshit politika yra viena iš pagrindinių įmonės vertybių, kurios laikosi visi mūsų darbuotojai. Mes neklaidiname klientų – priešingai, visada atvirai rekomenduojame geriausius problemos sprendimus, net jei tai reikštų patarti nesirinkti bendradarbiavimo su mumis.
05.
Pasinaudokite Lean principais grįstu DI automatizavimu.
Vien automatizavimas neveikiančio proceso nepataiso. Jei automatizuojate švaistymą, jūs tik padidinate jo mastą. Process Intelligence pateikia objektyvius duomenis apie tai, kaip vyksta darbas, kur kuriama vertė ir kur prarandamas laikas. Taip žinote, kada DI sukurs realią grąžą, o kada investicija tiesiog nebus verta.
06.
Įgykite įgūdžių ir savarankiškumo
Netikime „vendor lock-in“ principu. Per praktinį bendradarbiavimą, mokymų sesijas ir dalijimąsi pritaikomomis žiniomis jūsų komanda išmoks savarankiškai valdyti ir plėsti DI automatizavimą.
Siūlome visapusišką ekosistemą, skirtą verslo transformacijai ir dirbtiniu intelektu pragrįstu automatizavimui. Nors mūsų paslaugas galima pritaikyti konkretiems poreikiams, jos yra veiksmingiausios kaip visapusiška, integruota programa, kuri pašalina „skaitmenines atliekas“ ir sukuria ilgalaikius vidinius pajėgumus. Viena komanda, viena sutartis ir visiška atsakomybė už jūsų skaitmeninę transformaciją.
AI Solutions
Nuo atradimo iki išmaniųjų sprendimų.
Apimame visą DI kelią: nuo duomenimis pagrįsto AI Discovery ir Process Intelligence iki DI agentų valdymo bei specializuotų sprendimų dokumentų ir komunikacijos valdymui. Mūsų komanda kuria DI sistemas saugiai, užtikrindama, kad jos patikimai veiktų jūsų organizacijoje.
Mūsų komanda kuria DI sistemas saugiai, užtikrindama, kad jos patikimai veiktų jūsų organizacijoje.
Skaityti daugiau
Automation (RPA)
Sklandus sprendimų plėtojimas jūsų sistemose.
Kuriame ir valdome automatizavimo aplinkas – nuo CoE sukūrimo ir valdomų paslaugų iki platformos palaikymo ir migracijų.
Nesvarbu, ar tai būtų SAP automatizavimas, licencijų optimizavimas, ar esamų automatizavimo aplinkų stabilizavimas – užtikriname, kad jūsų automatizavimas veiktų patikimai ir duotų išmatuojamus rezultatus.
Skaityti daugiau
Process Excellence
Pamatykite realią organizacijos veiklos situaciją.
Tobulinimas prasideda nuo supratimo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta. Pasitelkdami Process Intelligence, Process Discovery ir Lean valdymą, atskleidžiame vėlavimus, pakartotinį darbą ir neefektyvumą, slypintį kasdienėje veikloje.
Tai sukuria faktais pagrįstą veiksmų planą, padedantį nuspręsti, ką taisyti, ką automatizuoti ir ko atsisakyti.
Skaityti daugiau
Mokymas
Stiprybė kyla iš vidaus.
Suteikiame jūsų komandoms praktinių DI, automatizavimo ir procesų tobulinimo įgūdžių. Analitikai, vadovai ir techninės komandos išmoksta savarankiškai valdyti, plėsti ir tobulinti sprendimus.
Tikslas aiškus: gebėjimai jūsų organizacijos viduje, o ne priklausomybė nuo tiekėjų.
Skaityti daugiau
Ženkite pirmą žingsnį gerindami savo verslo procesus. Įveskite savo el. pašto adresą – susisieksime su jumis per 1 darbo dieną.
Skaitykite apie pavyzdžius, kaip automatizavimas veikia praktiškai, o ne tik teoriškai. Arba tiesiog mėgaukitės rytine kava.
SPS: 50 % mažiau administracinio darbo, 25 % daugiau produktyvaus pajėgumo – daugiau nei 20 šalių
SPS iš Ciuricho vykdo keliems klientams skirtas BPO operacijas bankininkystės, draudimo ir sveikatos priežiūros sektoriuose ir turi daugiau nei 8 500 darbuotojų daugiau nei 20 šalių. Nieko iš esmės nereikėjo taisyti – valdymas ir paslaugų teikimas jau buvo brandūs. Trūko tik realaus laiko matomumo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta skirtinguose regionuose, ir aiškaus kelio, kaip šiuos duomenis tiesiogiai perduoti į atsiskaitymo procesą.
KYP.ai suteikė analitinį sluoksnį: procesų signalai buvo renkami iš esamų darbo srautų, Integration Database sujungė duomenis iš kelių sistemų, o patvirtinti duomenys per IDoc buvo tiesiogiai perduodami į SAP. Administraciniam derinimui skiriamas darbas sumažėjo daugiau nei perpus, produktyvus pajėgumas išaugo 25 %, o dvi atskiros sistemos buvo sujungtos į vieną.
Kaip diegimo partneris atlikome naudotojų poreikių analizę ir procesų žemėlapio sudarymą, sukonfigūravome KYP.ai pagal tai, kaip SPS iš tikrųjų dirba, ir apmokėme komandas, kad jos taptų sertifikuotais KYP.ai Platform Evangelists.
Daugiau nei 50 % mažiau administracinio darbo ⬥ 25 % daugiau produktyvaus pajėgumo ⬥ 13 proc. punktų daugiau laiko klientų darbui ⬥ 2 sistemos → 1
SPS iš Ciuricho vykdo keliems klientams skirtas BPO operacijas bankininkystės, draudimo ir sveikatos priežiūros sektoriuose ir turi daugiau nei 8 500 darbuotojų daugiau nei 20 šalių. Nieko iš esmės nereikėjo taisyti – valdymas ir paslaugų teikimas jau buvo brandūs. Trūko tik realaus laiko matomumo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta skirtinguose regionuose, ir aiškaus kelio, kaip šiuos duomenis tiesiogiai perduoti į atsiskaitymo procesą.
KYP.ai suteikė analitinį sluoksnį: procesų signalai buvo renkami iš esamų darbo srautų, Integration Database sujungė duomenis iš kelių sistemų, o patvirtinti duomenys per IDoc buvo tiesiogiai perduodami į SAP. Administraciniam derinimui skiriamas darbas sumažėjo daugiau nei perpus, produktyvus pajėgumas išaugo 25 %, o dvi atskiros sistemos buvo sujungtos į vieną.
Kaip diegimo partneris atlikome naudotojų poreikių analizę ir procesų žemėlapio sudarymą, sukonfigūravome KYP.ai pagal tai, kaip SPS iš tikrųjų dirba, ir apmokėme komandas, kad jos taptų sertifikuotais KYP.ai Platform Evangelists.
Daugiau nei 50 % mažiau administracinio darbo ⬥ 25 % daugiau produktyvaus pajėgumo ⬥ 13 proc. punktų daugiau laiko klientų darbui ⬥ 2 sistemos → 1
Ignitis: 45 robotai, 355 procesai – o dabar agentai, per mėnesį perskaitantys 1 500 teisinių dokumentų
Ignitis Group, didžiausia biržoje kotiruojama energetikos bendrovė Baltijos šalyse, pirmąjį robotą sukūrė 2017 m. Šiandien 45 robotai dviejuose kompetencijų centruose vykdo 355 procesus ir atlaisvina darbo pajėgumų, prilygstančių 200 žmonių darbo laikui. Būtent toks brandos lygis lėmė, kad agentai tapo logišku kitu žingsniu – o ne šuoliu į nežinomybę.
Pirmasis praktinis įrodymas buvo teisės aktų stebėsena. Anksčiau vienas specialistas kasdien praleisdavo dvi–tris valandas tikrindamas dvi viešas interneto svetaines ir ieškodamas teisės aktų pokyčių 26 teisės srityse. Dabar robotas surenka dokumentus, agentas juos perskaito ir suklasifikuoja, o antras robotas nukreipia kiekvieną dokumentą žmonėms, užsiprenumeravusiems atitinkamą teisės sritį – 1 500 dokumentų per mėnesį, maždaug 93 % tikslumu. Taip teisininkų komanda kas mėnesį susigrąžina 60 darbo valandų. Sprendimas sąmoningai pirmiausia buvo išbandytas su viešais duomenimis, prieš leidžiant agentams dirbti su bet kokia konfidencialia informacija.
Padėjome Ignitis pereiti nuo pirmojo agentinio PoC iki produkcinio naudojimo ir apmokėme jų CoE komandas dirbti su Document Understanding, agentų kūrimu ir Agentic Automation, kad kitus penkis agentus jos galėtų sukurti savarankiškai.
Ignitis: 45 robotai, 355 procesai – o dabar agentai, per mėnesį perskaitantys 1 500 teisinių dokumentų
Ignitis Group, didžiausia biržoje kotiruojama energetikos bendrovė Baltijos šalyse, pirmąjį robotą sukūrė 2017 m. Šiandien 45 robotai dviejuose kompetencijų centruose vykdo 355 procesus ir atlaisvina darbo pajėgumų, prilygstančių 200 žmonių darbo laikui. Būtent toks brandos lygis lėmė, kad agentai tapo logišku kitu žingsniu – o ne šuoliu į nežinomybę.
Pirmasis praktinis įrodymas buvo teisės aktų stebėsena. Anksčiau vienas specialistas kasdien praleisdavo dvi–tris valandas tikrindamas dvi viešas interneto svetaines ir ieškodamas teisės aktų pokyčių 26 teisės srityse. Dabar robotas surenka dokumentus, agentas juos perskaito ir suklasifikuoja, o antras robotas nukreipia kiekvieną dokumentą žmonėms, užsiprenumeravusiems atitinkamą teisės sritį – 1 500 dokumentų per mėnesį, maždaug 93 % tikslumu. Taip teisininkų komanda kas mėnesį susigrąžina 60 darbo valandų. Sprendimas sąmoningai pirmiausia buvo išbandytas su viešais duomenimis, prieš leidžiant agentams dirbti su bet kokia konfidencialia informacija.
Padėjome Ignitis pereiti nuo pirmojo agentinio PoC iki produkcinio naudojimo ir apmokėme jų CoE komandas dirbti su Document Understanding, agentų kūrimu ir Agentic Automation, kad kitus penkis agentus jos galėtų sukurti savarankiškai.
Ignitis: 45 robotai, 355 procesai – o dabar agentai, per mėnesį perskaitantys 1 500 teisinių dokumentų
Inelo: 13 robotų, daugiau nei 1 mln. vairuotojų atsiskaitymų – o darbuotojai klausia: „ką galime automatizuoti toliau?“
Inelo, dabar priklausanti Eurowag Group, apskaičiuoja vairuotojų darbo laiką transporto įmonėms visoje Europoje – kiekvieną mėnesį apdorojami milijonai veiklos įrašų, o kiekvienas skaičiavimas turi atitikti teisinius reikalavimus. Procesų direktorė Paulina Wołowiec pradėjo ne nuo technologijų. Pirmiausia ji išmatavo faktinį darbo laiką, susistemino kiekvieną proceso etapą ir apskaičiavo pasikartojančių užduočių kaštus. Tik tada atsirado robotai.
Šiandien 13 UiPath robotų visą parą, 24/7, vykdo visą vairuotojų atsiskaitymo procesą nuo pradžios iki pabaigos. Investicijos atsiperka per 5–12 mėnesių, o kas mėnesį sukuriama apie 44 000 € naudos. Programa dabar plečiama visoje Eurowag Group. Tačiau yra dalykas, kurio neįmanoma išmatuoti vien rodikliais: komandos botus pavadino Robert ir Samurai, o dabar pačios siūlo naujas automatizavimo idėjas.
Paulina Wołowiec pasakė paprastai: UiPath „ne tik suteikė mums platformą – jie sujungė mus su Office Samurai, geriausiu vietos partneriu, galėjusiu mus konsultuoti ir palaikyti nuo pat pirmos dienos.“
13 robotų, veikiančių 24/7 ⬥ Daugiau nei 1 mln. apdorotų vairuotojų įrašų ⬥ Apie 44 000 € naudos per mėnesį ⬥ ROI per 5–12 mėnesių
Inelo, dabar priklausanti Eurowag Group, apskaičiuoja vairuotojų darbo laiką transporto įmonėms visoje Europoje – kiekvieną mėnesį apdorojami milijonai veiklos įrašų, o kiekvienas skaičiavimas turi atitikti teisinius reikalavimus. Procesų direktorė Paulina Wołowiec pradėjo ne nuo technologijų. Pirmiausia ji išmatavo faktinį darbo laiką, susistemino kiekvieną proceso etapą ir apskaičiavo pasikartojančių užduočių kaštus. Tik tada atsirado robotai.
Šiandien 13 UiPath robotų visą parą, 24/7, vykdo visą vairuotojų atsiskaitymo procesą nuo pradžios iki pabaigos. Investicijos atsiperka per 5–12 mėnesių, o kas mėnesį sukuriama apie 44 000 € naudos. Programa dabar plečiama visoje Eurowag Group. Tačiau yra dalykas, kurio neįmanoma išmatuoti vien rodikliais: komandos botus pavadino Robert ir Samurai, o dabar pačios siūlo naujas automatizavimo idėjas.
Paulina Wołowiec pasakė paprastai: UiPath „ne tik suteikė mums platformą – jie sujungė mus su Office Samurai, geriausiu vietos partneriu, galėjusiu mus konsultuoti ir palaikyti nuo pat pirmos dienos.“
13 robotų, veikiančių 24/7 ⬥ Daugiau nei 1 mln. apdorotų vairuotojų įrašų ⬥ Apie 44 000 € naudos per mėnesį ⬥ ROI per 5–12 mėnesių
Amer Sports: AI agentas, atsakantis į klausimą „kur mano sąskaita faktūra?“ – ir sąmoningai negalintis matyti sumos
Amer Sports priklauso Salomon, Arc’teryx, Wilson, Atomic, Peak Performance ir Suunto. Krokuvos komanda jau įdiegė daugiau nei 200 automatizacijų. Pirmasis jų pasauliniu mastu produkcinėje aplinkoje veikiantis AI agentas yra MIA – My Invoice Assistant – Teams pokalbių robotas, atsakantis į dažniausiai mokėtinų sumų komandai užduodamą klausimą: ar ši sąskaita faktūra jau apmokėta?
Įdomiausia yra tai, ko MIA daryti negali. Ji niekada nepasiekia SAP: vietoje to užklausos teikiamos tik skaitymui skirtam Power BI duomenų modeliui, kuriame yra tik saugiai dalytis tinkami laukai. Sumos, tvirtintojai ir kaštų centrai buvo sąmoningai pašalinti po peržiūros su teisės, audito ir kibernetinio saugumo komandomis – nes atskirai nekenksmingi laukai, sujungti tarpusavyje, gali tapti rizikingu duomenų deriniu. AI patikėta tik viena užduotis – atpažinti naudotojo ketinimą; visos duomenų paieškos vykdomos pagal klasikinę logiką, todėl nelieka galimybės „išgalvoti“ neegzistuojančią sąskaitą faktūrą. Dabar atsakymai pateikiami per kelias sekundes, o ne laukia bilietų eilėje.
Mūsų vaidmuo šiame projekte buvo apibrėžti apimtį ir architektūrą: nuspręsti, kokių duomenų agentas neturi galėti matyti, ir apriboti AI naudojimą tik ketinimų atpažinimu.
Pirmasis pasauliniu mastu produkcinėje aplinkoje veikiantis AI agentas ⬥ Veikia per Teams ir yra prieinamas visoje įmonėje ⬥ Tik skaitymui skirti duomenys, be prieigos prie SAP ⬥ 7 metų partnerystė
Amer Sports priklauso Salomon, Arc’teryx, Wilson, Atomic, Peak Performance ir Suunto. Krokuvos komanda jau įdiegė daugiau nei 200 automatizacijų. Pirmasis jų pasauliniu mastu produkcinėje aplinkoje veikiantis AI agentas yra MIA – My Invoice Assistant – Teams pokalbių robotas, atsakantis į dažniausiai mokėtinų sumų komandai užduodamą klausimą: ar ši sąskaita faktūra jau apmokėta?
Įdomiausia yra tai, ko MIA daryti negali. Ji niekada nepasiekia SAP: vietoje to užklausos teikiamos tik skaitymui skirtam Power BI duomenų modeliui, kuriame yra tik saugiai dalytis tinkami laukai. Sumos, tvirtintojai ir kaštų centrai buvo sąmoningai pašalinti po peržiūros su teisės, audito ir kibernetinio saugumo komandomis – nes atskirai nekenksmingi laukai, sujungti tarpusavyje, gali tapti rizikingu duomenų deriniu. AI patikėta tik viena užduotis – atpažinti naudotojo ketinimą; visos duomenų paieškos vykdomos pagal klasikinę logiką, todėl nelieka galimybės „išgalvoti“ neegzistuojančią sąskaitą faktūrą. Dabar atsakymai pateikiami per kelias sekundes, o ne laukia bilietų eilėje.
Mūsų vaidmuo šiame projekte buvo apibrėžti apimtį ir architektūrą: nuspręsti, kokių duomenų agentas neturi galėti matyti, ir apriboti AI naudojimą tik ketinimų atpažinimu.
Pirmasis pasauliniu mastu produkcinėje aplinkoje veikiantis AI agentas ⬥ Veikia per Teams ir yra prieinamas visoje įmonėje ⬥ Tik skaitymui skirti duomenys, be prieigos prie SAP ⬥ 7 metų partnerystė
Office Samurai AI Automation Dojo
Atsibodo tokie seni procesai, kad jie dar mena laikus, kai „debesis“ buvo tik meteorologinis reiškinys? Office Samurai tinklalaidė leidžiasi į pačią šiuolaikinio verslo esmę ir parodo, kad AI bei automatizavimas nėra vien madingi žodžiai, kuriuos jūsų vadovas mėgsta kartoti į kairę ir į dešinę. Aptariame praktinius būdus, kaip GenAI, RPA ir išmanusis automatizavimas gali iš tikrųjų pakeisti verslo procesus.
Atsibodo tokie seni procesai, kad jie dar mena laikus, kai „debesis“ buvo tik meteorologinis reiškinys? Office Samurai tinklalaidė leidžiasi į pačią šiuolaikinio verslo esmę ir parodo, kad AI bei automatizavimas nėra vien madingi žodžiai, kuriuos jūsų vadovas mėgsta kartoti į kairę ir į dešinę. Aptariame praktinius būdus, kaip GenAI, RPA ir išmanusis automatizavimas gali iš tikrųjų pakeisti verslo procesus.
