Nie zajmujemy się automatyzacją „przy okazji”. To rdzeń naszej działalności i fundament naszej firmy od samego początku. Mamy na koncie setki wdrożeń w różnych branżach, dzięki czemu doskonale wiemy, gdzie automatyzacja sprawdzi się idealnie.
Kluczowi klienci nie przychodzą do nas po pojedynczy projekt, by zniknąć zaraz po jego uruchomieniu. W większości przypadków nasza współpraca zaczyna się znacznie wcześniej i sięga o wiele dalej. Pomagamy budować od zera lub transformować istniejące środowiska automatyzacji, wspieramy migracje platform, doradzamy w kwestiach licencyjnych, a dopiero potem przechodzimy do samego wdrożenia.
Jednocześnie kładziemy duży nacisk na budowanie wewnętrznych kompetencji. Dbamy o to, by Państwa zespoły rozumiały, jak zarządzać, rozbudowywać i rozwijać dostarczone rozwiązania, zamiast polegać na zewnętrznym wsparciu przy każdej zmianie
Automatyzacja to nie pojedyncza usługa – to cały ekosystem. Infrastruktura, ład organizacyjny (governance), samo wdrożenie, wsparcie oraz ludzie – wszystko to musi ze sobą współgrać. Oto jak sprawiamy, że ten mechanizm działa bezbłędnie:
Center of Excellence Setup
Pomagamy w stworzeniu Centrum Doskonałości, które zapewni uporządkowanie programu automatyzacji. Nie w teorii, ale jako rozwiązanie, które sprawdzi się w Państwa organizacji już od pierwszego dnia
Ustalamy jasne zasady gry: kto za co odpowiada i jak zapadają decyzje. Układamy model operacyjny i fundamenty techniczne tak, aby Twój projekt nie dostał zadyszki po wdrożeniu pierwszych kilku procesów.
Równolegle pomagamy Ci stworzyć bazę kolejnych, realnych pomysłów na automatyzację – w oparciu o twarde dane. Wyłapujemy procesy, których automatyzacja przyniesie firmie największe, mierzalne zyski, projektujemy dla nich rozwiązania i wdrażamy je w sposób powtarzalny.
Center of Excellence Setup
Pomagamy w stworzeniu Centrum Doskonałości, które zapewni uporządkowanie programu automatyzacji. Nie w teorii, ale jako rozwiązanie, które sprawdzi się w Państwa organizacji już od pierwszego dnia
Ustalamy jasne zasady gry: kto za co odpowiada i jak zapadają decyzje. Układamy model operacyjny i fundamenty techniczne tak, aby Twój projekt nie dostał zadyszki po wdrożeniu pierwszych kilku procesów.
Równolegle pomagamy Ci stworzyć bazę kolejnych, realnych pomysłów na automatyzację – w oparciu o twarde dane. Wyłapujemy procesy, których automatyzacja przyniesie firmie największe, mierzalne zyski, projektujemy dla nich rozwiązania i wdrażamy je w sposób powtarzalny.
UiPath Licenses
Licencje to obszar, w którym wiele firm traci pieniądze, nawet o tym nie wiedząc – kupują ich za dużo, wybierają niewłaściwe typy lub po prostu z nich nie korzystają.
Pomagamy dobrać odpowiedni model licencjonowania na podstawie tego, jak realnie działają Twoje automatyzacje, a nie tego, co rekomenduje dostawca.
Co więcej, zapewniamy pełną przejrzystość. Nasz License Utilization Reporter pokazuje, jak licencje są wykorzystywane, gdzie budżet się marnuje, a gdzie można je realnie przesunąć. To daje pełną kontrolę nad kosztami i pozwala uniknąć niepotrzebnych wydatków.
Managed Services
Wdrożenie automatyzacji to jedno. Prawdziwą sztuką jest jednak utrzymanie jej w ciągłym ruchu – i to jest dla nas priorytet.
Przejmujemy pełną odpowiedzialność za stabilność środowiska automatyzacji: od warstwy infrastrukturalnej po monitoring pojedynczych robotów. Zapewniamy bieżące wsparcie, utrzymanie (maintenance) oraz rekonfigurację procesów w odpowiedzi na zmiany w systemach dziedzinowych i architekturze biznesowej klienta.
Nasz zespół deweloperów, analityków i architektów kompleksowo zarządza incydentami oraz analizuje ich przyczyny źródłowe (Root Cause Analysis). Zabezpieczamy Twoje procesy tak, aby automatyzacje nie ulegały awariom, gdy w tle zachodzą zmiany w systemach i infrastrukturze. Jednocześnie zapewniamy pełną przejrzystość działań – na bieżąco informujemy Cię o statusie prac poprzez czytelne raportowanie i otwartą komunikację.
Robotic Process Automation
Poprzez łączenie RPA (Robotic Process Automation) z AI dostarczamy projekty inteligentnej automatyzacji, które są od podstaw projektowane z myślą o stabilnym i niezawodnym działaniu w wymagających środowiskach korporacyjnych.
Wykorzystujemy sprawdzone technologie stosowane przez liderów rynkowych – w tym Inteligentne Przetwarzanie Dokumentów (IDP), analizę komunikacji (Communications Mining), generatywną sztuczną inteligencję (GenAI) oraz uczenie maszynowe (Machine Learning). Implementujemy je jednak wyłącznie tam, gdzie wnoszą one realną, mierzalną wartość do optymalizowanego procesu.
Nasze podejście rozpoczyna się od identyfikacji procesów o najwyższym potencjale biznesowym (high-impact use cases). Następnie przechodzimy do kompleksowego projektowania i wdrażania rozwiązań hybrydowych (RPA-AI) w modelu end-to-end, dopasowując je do istniejącej architektury systemowej oraz obiegów pracy (workflows). Zamiast przebudowywać całe środowisko od zera, integrujemy komponenty sztucznej inteligencji z działającymi już automatyzacjami wszędzie tam, gdzie uzasadniają to cele biznesowe.
Każde wdrażane rozwiązanie przechodzi przez ustrukturyzowany proces testów oraz rygorystyczną kontrolę jakości (quality assurance), co gwarantuje jego stabilność w środowisku produkcyjnym. Po zakończeniu wdrożenia pozostajemy w pełni zaangażowani – odpowiadamy za utrzymanie, optymalizację oraz elastyczne dostosowywanie rozwiązań do ewolucji Twoich procesów operacyjnych.
RPA Platform Migration
Wiele organizacji boryka się z problemem długu technologicznego, utykając na przestarzałych platformach (legacy platforms) lub nieefektywnie skonfigurowanych architekturach systemowych.
Wspieramy organizacje w płynnym przejściu na nowoczesne środowiska automatyzacji, gwarantując ciągłość procesów biznesowych. Realizujemy projekty migracji z platform takich jak Automation Anywhere, Blue Prism czy rozwiązań Microsoft do ekosystemu UiPath, a także przeprowadzamy transformację architektoniczną z rozwiązań lokalnych (on-premise) do chmury (cloud).
Naszym priorytetem jest zagwarantowanie, że po zmianie platformy automatyzacje zachowają pełną stabilność, zespoły utrzymają płynność operacyjną, a koszty utrzymania nowej infrastruktury (TCO) będą biznesowo uzasadnione. Zarządzamy całym procesem migracji w modelu end-to-end – zabezpieczamy architekturę tak, aby uniknąć konieczności kosztownego budowania wszystkich rozwiązań od zera.
W praktyce nasi klienci traktują migrację jako doskonałą okazję do modernizacji, audytu oraz uporządkowania całego środowiska RPA. Nasze wsparcie wykracza poza sam transfer technologiczny – kompleksowo pomagamy w realizacji wszystkich towarzyszących działań optymalizacyjnych i naprawczych.
SAP Automation
Środowiska SAP są złożone, ściśle kontrolowane i krytyczne dla operacji biznesowych. Dlatego automatyzacja w tym obszarze musi być absolutnie precyzyjna.
Projektujemy automatyzacje, które działają wewnątrz systemu SAP bez naruszania jego stabilności. Od procesów finansowych, przez logistykę, łańcuch dostaw, obsługę klienta, aż po procesy HR – usprawniamy powtarzalne zadania, w pełni respektując ograniczenia systemowe.
Cel jest prosty: zminimalizować nakład pracy ręcznej, przyspieszyć realizację procesów i zapewnić pełną zgodność z regulacjami (compliance).
Zrób pierwszy krok w kierunku usprawnienia swoich procesów biznesowych. Wpisz swój adres e-mail — skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1 dnia roboczego.
Nie potrzebujesz kolejnego podwykonawcy – potrzebujesz partnera, który weźmie odpowiedzialność za efekt. My odpowiadamy za to, co dostarczamy. Czego możesz się po nas spodziewać w trakcie współpracy?
Od analizy i optymalizacji procesów, przez planowanie Twojego Centrum Doskonałości (CoE), aż po realizację projektu, rekrutację zespołu i konfigurację infrastruktury. Nasz zespół dba o każdy detal – oszczędzając Ci chaosu związanego z koordynacją wielu różnych podwykonawców.
Kompleksowy partner biznesowy
Od analizy i optymalizacji procesów, przez planowanie Twojego Centrum Doskonałości (CoE), aż po realizację projektu, rekrutację zespołu i konfigurację infrastruktury. Nasz zespół dba o każdy detal – oszczędzając Ci chaosu związanego z koordynacją wielu różnych podwykonawców.
Zyskujesz to, co najlepsze z obu światów, integrując RPA z technologiami sztucznej inteligencji. Nasze projekty – obejmujące inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP), analizę korespondencji e-mail, automatyczne odpowiedzi oraz asystentów opartych na architekturze RAG – pokazują, jak AI pozwala osiągnąć zupełnie nowy poziom efektywności i inteligencji w procesach biznesowych.
Połączenie RPA ze sztuczną inteligencją
Zyskujesz to, co najlepsze z obu światów, integrując RPA z technologiami sztucznej inteligencji. Nasze projekty – obejmujące inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP), analizę korespondencji e-mail, automatyczne odpowiedzi oraz asystentów opartych na architekturze RAG – pokazują, jak AI pozwala osiągnąć zupełnie nowy poziom efektywności i inteligencji w procesach biznesowych.
Zyskujesz rygorystyczne procedury zapewnienia jakości na każdym etapie. Nasz sześcioetapowy proces testowy – od testów jednostkowych, przez testy akceptacyjne (UAT), aż po kontrolowane wdrożenie próbne (soft launch) – gwarantuje, że każda dostarczona przez nas automatyzacja jest niezawodna i bezbłędna. W efekcie zmniejsza to koszty utrzymania i poprawek po wdrożeniu nawet o 50%.
Wbudowana jakość
Zyskujesz rygorystyczne procedury zapewnienia jakości na każdym etapie. Nasz sześcioetapowy proces testowy – od testów jednostkowych, przez testy akceptacyjne (UAT), aż po kontrolowane wdrożenie próbne (soft launch) – gwarantuje, że każda dostarczona przez nas automatyzacja jest niezawodna i bezbłędna. W efekcie zmniejsza to koszty utrzymania i poprawek po wdrożeniu nawet o 50%.
Zyskujesz na holistycznym podejściu, które łączy automatyzację z zasadami Lean Management. Nasz zespół specjalizuje się w analizie, doskonaleniu i przebudowie procesów. Dzięki temu najpierw optymalizujemy działania i eliminujemy wąskie gardła, a dopiero potem wdrażamy automatyzację tam, gdzie przynosi ona realną wartość.
Automatyzacja oparta na Lean
Zyskujesz na holistycznym podejściu, które łączy automatyzację z zasadami Lean Management. Nasz zespół specjalizuje się w analizie, doskonaleniu i przebudowie procesów. Dzięki temu najpierw optymalizujemy działania i eliminujemy wąskie gardła, a dopiero potem wdrażamy automatyzację tam, gdzie przynosi ona realną wartość.
Postaramy się rozwiać Twoje wątpliwości – zapoznaj się z tą sekcją zawierającą najczęściej zadawane pytania dotyczące automatyzacji (RPA)
Pracujemy na tym, co już masz. Jeśli ulepszenie lub rozbudowa istniejących rozwiązań ma sens biznesowy, właśnie to robimy. Budowanie wszystkiego od nowa to ostateczność, a nie domyślny krok.
Opieramy się na danych, a nie na opiniach. Analizujemy, jak praca przebiega w rzeczywistości, i nadajemy procesom priorytety na podstawie nakładu pracy, częstotliwości ich występowania oraz realnego wpływu na biznes.
W większości przypadków rozbudowujemy to, co już istnieje. Sztuczną inteligencję dodajemy tam, gdzie usprawnia ona proces, bez konieczności zastępowania stabilnych i działających już automatyzacji.
Nie zostawiamy Cię samego. Monitorujemy, naprawiamy i rozwijamy rozwiązania wraz ze zmianami w Twoim środowisku. Jednocześnie możemy przeszkolić Twój zespół, aby stopniowo przejmował te zadania.
Tak. Obsługujemy migracje kompleksowo (end-to-end), dbając o ciągłość działania automatyzacji i gwarantując, że przejście na nową platformę nie zakłóci bieżącego funkcjonowania Twojej firmy.
Projektujemy rozwiązania z myślą o zmianach, stale je monitorujemy i szybko reagujemy, gdy coś się zmienia. Stabilność jest integralną częścią wdrożenia, a nie kwestią braną pod uwagę po fakcie.
Tak. Tworzymy jasne zasady zarządzania (governance), definiujemy role oraz procesy, dzięki czemu Twój program automatyzacji może rozwijać się w sposób kontrolowany, a nie jako seria przypadkowych projektów.
Ostrożnie i precyzyjnie. Projektujemy rozwiązania, które działają w granicach ograniczeń systemu SAP, nie zakłócając przy tym krytycznych procesów ani stabilności całego środowiska.
Każde rozwiązanie przechodzi przez ustrukturyzowane testy przed wdrożeniem. To minimalizuje błędy, ogranicza poprawki i zapewnia stabilność w środowisku produkcyjnym.
Tak. Przeprowadzamy audyt istniejących rozwiązań, naprawiamy to, co nie działa, i poprawiamy wydajność – bez konieczności budowania wszystkiego od nowa, chyba że jest to absolutnie konieczne.
Przy dobrze dobranym procesie pierwsze efekty mogą być widoczne już w kilka tygodni. Większe inicjatywy wdrażamy etapami, dzięki czemu korzyści biznesowe dostrzega się na bardzo wczesnym etapie.
Stawiamy na praktyczne podejście. Z Waszej strony potrzebujemy kontekstu biznesowego i kluczowych decyzji. Całą resztę – tę najcięższą pracę – bierzemy na siebie.
Rozwiązania od samego początku projektujemy tak, aby spełniały Wasze standardy bezpieczeństwa. Dostęp do danych, sposób ich przetwarzania oraz samo uruchamianie procesów są pod pełną kontrolą i pozostają w 100% zgodne z Waszymi wewnętrznymi politykami.
Warto zadawać wszystkie pytania. Postaraliśmy się jak najlepiej przygotować FAQ, ale jeśli nie znalazłeś potrzebnych informacji, chętnie porozmawiamy z Tobą bezpośrednio.
Pomogliśmy już ponad 80 organizacjom korporacyjnym w regionie EMEA i Ameryce Północnej. W Office Samurai jesteśmy dumni z tego, że nie jesteśmy tylko kolejnym dostawcą usług, ale strategicznym partnerem dla naszych klientów, prowadzącym ich przez drogę cyfrowej transformacji i doskonałości biznesowej.
Pracowałam z Office Samurai przy wielu projektach zarówno podczas mojej pracy w Amer Sports, jak i obecnie w Atomic. Zawsze dostarczają wysokiej jakości rozwiązania, które spełniają nasze oczekiwania.
Zespół jest elastyczny i doskonale dostosowuje się do naszych potrzeb. Współpracowaliśmy w obszarach automatyzacji procesów (RPA), zgodności z SOX, mapowania procesów oraz innych kluczowych inicjatyw. Za każdym razem wnoszą świeże i kreatywne pomysły.
Proaktywne podejście i głęboka ekspertyza Office Samurai są kluczowe dla naszego sukcesu. To nie tylko dostawcy usług, ale prawdziwi partnerzy, którzy angażują się w nasze projekty i ich powodzenie.
Antycypują wyzwania i oferują skuteczne rozwiązania. Ich konsekwencja oraz zaangażowanie sprawiają, że są niezastąpionym wsparciem dla naszego zespołu.
Cieszę się na dalszą współpracę i realizację nowych projektów razem!
Współpraca z Office Samurai jest fantastyczna.
Zewnętrzny partner nie tylko wdraża rozwiązania w naszym imieniu, wnosząc ogromne doświadczenie, ale także działa proaktywnie – proponując nowe pomysły, sugerując innowacyjne technologie i znajdując sposoby na rozwiązanie problemów, z którymi sami moglibyśmy sobie nie poradzić.
Podczas szkolenia robota dla zespołu magazynowego zaangażowanych było wiele osób, z których każda miała nieco inne podejście. To wprowadzało zamieszanie i dezorientowało robota. Office Samurai dostarczyło nam najlepsze praktyki, które pozwoliły usprawnić procesy i poprawić dokładność oraz skuteczność działania robota.
Razem stanowimy silny zespół, który osiąga świetne wyniki i czerpie przyjemność z pracy. Otrzymujemy pomysły na automatyzacje od współpracowników, przeprowadzamy ich wstępną analizę, a następnie prosimy Office Samurai o zaproponowanie najlepszego i najbardziej efektywnego rozwiązania.
Sappi Kraków CoPE współpracuje z Office Samurai od 2021 roku i jesteśmy niezwykle zadowoleni z tej partnerskiej relacji. Office Samurai odegrało kluczową rolę w rozwoju naszych kompetencji w zakresie Robotic Process Automation (RPA).
Ich ekspertyza w UiPath była nieoceniona w budowaniu wiedzy naszego zespołu RPA, konfiguracji środowiska UiPath oraz wdrożeniu najlepszych praktyk. Dzięki temu wsparciu mogliśmy szybko opracować kilka automatyzacji o łatwej i średniej złożoności, które przyniosły znaczące korzyści Sappi Europe.
Cieszymy się, że możemy współpracować z wysoko wykwalifikowanym zespołem deweloperów w Office Samurai. Ich wiedza, profesjonalizm i zaangażowanie były kluczowe dla naszego sukcesu w automatyzacji. Z niecierpliwością czekamy na dalszą owocną współpracę.
Z wielką przyjemnością rekomenduję Office Samurai, z którym współpracujemy w InPost od 2021 roku w obszarze automatyzacji procesów.
Office Samurai to zespół wyjątkowych profesjonalistów, którzy doskonale rozumieją zarówno biznesowe, jak i technologiczne potrzeby. Ich ekspercka wiedza i innowacyjne podejście pozwoliły nam z powodzeniem zautomatyzować kluczowe procesy, co przełożyło się na znaczną poprawę efektywności operacyjnej oraz redukcję kosztów. Ich znajomość najnowszych produktów UiPath jest skutecznie wykorzystywana w naszych wspólnych projektach.
Gdyby Office Samurai byli superbohaterami, ich supermocą byłaby błyskawiczna automatyzacja procesów! Bardzo polecam Office Samurai jako rzetelnego i zaufanego partnera w dziedzinie automatyzacji procesów.
Zadaj pytanie lub po prostu przywitaj się – skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia. To szybkie, bezpłatne i może zaoszczędzić wielu kłopotów. Podczas krótkiej rozmowy (online/telefonicznie) omówimy, w jaki sposób możemy pomóc w rozwiązaniu Twoich wyzwań. Poprowadzimy Cię zgodnie z naszą najlepszą wiedzą, nawet jeśli oznacza to, że nie możemy zaoferować Ci naszych usług.
