Vertinkite, analizuokite ir automatizuokite verslo procesus naudodami dirbtinį intelektą.
Office Samurai padeda didelėms organizacijoms sumažinti veiklos sąnaudas iki 25 % ir padidinti produktyvumą daugiau nei 50 %, derindami Process Intelligence su DI pagrįstu automatizavimu.
Jau padėjome daugiau nei 80 įmonių organizacijų EMEA ir Šiaurės Amerikos regionuose. Office Samurai didžiuojasi būdami, ne tik dar vienu paslaugų teikėju, bet ir strateginiu klientų partneriu, vedančiu per skaitmeninės transformacijos ir verslo optimizavimo kelią.
Su Office Samurai mes parenkame tinkamus įrankius skirtingiems iššūkiams spręsti. Mūsų požiūris „pirmiausia suprasti“ reiškia, kad pirmiausia padėsime jums išanalizuoti ir suprasti problemą – pasitelkdami arba klasikinę procesų analizę, arba modernius Process Intelligence įrankius. Tuomet mūsų ekspertai padės jums rasti ir įdiegti tinkamą automatizavimo sprendimą.
DI aukso karštinės metu lengva sureaguoti pernelyg skubotai arba pasirinkti netinkamą kryptį. Pasitelkdami Process Intelligence arba mūsų [TV1] Process Discovery metodiką, galime greitai išanalizuoti visą jūsų organizaciją ir nustatyti sritis, kuriose DI gali užtikrinti realią investicijų grąžą.
Padėkite! Patiriu spaudimą diegti DI!
DI aukso karštinės metu lengva sureaguoti pernelyg skubotai arba pasirinkti netinkamą kryptį. Pasitelkdami Process Intelligence arba mūsų Process Discovery metodiką, galime greitai išanalizuoti visą jūsų organizaciją ir nustatyti sritis, kuriose DI gali užtikrinti realią investicijų grąžą.
Norint padidinti veiklos efektyvumą 10 % ar 15 %, vien tikslo nepakanka. Reikia atskleisti „paslėptą pajėgumą“. Nustatome, kur jūsų komanda yra „įstrigusi“ atlikdama pridėtinės vertės nekuriančius darbus. Mūsų analizė padės jums suprasti, kokio dydžio yra jūsų produktyvumo atotrūkis, kur slypi tobulinimo ar DI automatizavimo galimybės ir kokią investicijų grąžą jos gali atnešti.
Nebegalime dar labiau padidinti efektyvumo.
Norint padidinti veiklos efektyvumą 10 % ar 15 %, vien tikslo nepakanka. Reikia atskleisti „paslėptą pajėgumą“. Nustatome, kur jūsų komanda yra „įstrigusi“ atlikdama pridėtinės vertės nekuriančius darbus. Mūsų analizė padės jums suprasti, kokio dydžio yra jūsų produktyvumo atotrūkis, kur slypi tobulinimo ar DI automatizavimo galimybės ir kokią investicijų grąžą jos gali atnešti.
Pirmieji žingsniai yra brangiausi. Be faktų DI automatizavimas greitai atsiduria aklavietėje. Pateikiame duomenimis pagrįstą veiksmų planą, paremtą tuo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta, nustatome didžiausią vertę kuriančius DI automatizavimo naudojimo atvejus ir apskaičiuojame verslo pagrindimą dar prieš padėdami jums sukurti DI sprendimą arba įdiegti automatizavimo procesą.
Nežinau, nuo ko pradėti diegiant DI
Pirmieji žingsniai yra brangiausi. Be faktų DI automatizavimas greitai atsiduria aklavietėje. Pateikiame duomenimis pagrįstą veiksmų planą, paremtą tuo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta, nustatome didžiausią vertę kuriančius DI automatizavimo naudojimo atvejus ir apskaičiuojame verslo pagrindimą dar prieš padėdami jums sukurti DI sprendimą arba įdiegti automatizavimo darbo eigą.
Tam gali būti daug priežasčių: brangi programinė įranga ar licencijos, netinkamas DI diegimas, didelės priežiūros sąnaudos, automatizavimo strategijos trūkumas. Galime padėti jums rasti pusiausvyrą ir tada parinkti optimalius DI sprendimus skirtingoms jūsų organizacijos problemoms spręsti.
Mūsų DI ir automatizavimo projektai nesukuria investicijų grąžos
Tam gali būti daug priežasčių: brangi programinė įranga ar licencijos, netinkamas DI diegimas, didelės priežiūros sąnaudos, automatizavimo strategijos trūkumas. Galime padėti jums rasti pusiausvyrą ir tada parinkti optimalius DI sprendimus skirtingoms jūsų organizacijos problemoms spręsti.
Jums pasisekė – mums jų netrūksta! Analizuodami realiuoju laiku, kaip darbas iš tikrųjų atliekamas, atskleidžiame tobulinimo galimybes, kurių niekada nesimato procesų žemėlapiuose. Būtent čia slypi dar 10–20 % efektyvumo potencialo.
Man baigiasi idėjos, ką dar būtų galima patobulinti.
Jums pasisekė – mums jų netrūksta! Analizuodami realiuoju laiku, kaip darbas iš tikrųjų atliekamas, atskleidžiame tobulinimo galimybes, kurių niekada nesimato procesų žemėlapiuose. Būtent čia slypi dar 10–20 % efektyvumo potencialo.
Mūsų požiūris nuo pat pradžių atitinka didelių organizacijų saugumo reikalavimus. Prieiga prie duomenų, valdymas ir atitiktis išlieka jūsų kontrolėje, o jūs turite visišką skaidrumą dėl to, kas yra fiksuojama, apdorojama ir automatizuojama. Mūsų sprendimuose taikomas H-I-T-L (Human-In-The-Loop), kad DI modeliai būtų tinkamai kontroliuojami ir tobulinami.
Ar mano įmonei saugu diegti DI?
Mūsų požiūris nuo pat pradžių atitinka didelių organizacijų saugumo reikalavimus. Prieiga prie duomenų, valdymas ir atitiktis išlieka jūsų kontrolėje, o jūs turite visišką skaidrumą dėl to, kas yra fiksuojama, apdorojama ir automatizuojama. Mūsų sprendimuose taikomas H-I-T-L (Human-In-The-Loop), kad DI modeliai būtų tinkamai kontroliuojami ir tobulinami.
Office Samurai padeda organizacijoms pirmiausia analizuoti, tada suprasti ir galiausiai keisti savo verslo procesus – būtent tokia tvarka. Mūsų #NoBullshit politika yra esminė vertybė: mes atsisakome automatizuoti neveikiantį procesą ir visada rekomenduojame geriausią sprendimą, net jei tai reiškia išsiskirti su klientu. Mokome ir konsultuojame remdamiesi geriausiomis savo žiniomis
Office Samurai glaudžiai bendradarbiauja su pasirinktais Process Intelligence ir DI technologijų tiekėjais. Mūsų pasirinkimus lemia sprendžiama problema, o ne pirmenybė konkrečiam tiekėjui.
Mūsų vaidmuo neapsiriboja vien įgyvendinimu. Mes esame strateginis partneris, padedantis klientams ugdyti ilgalaikius gebėjimus, nesvarbu, nuo kokio taško jie pradeda ir koks yra jų brandos lygis.
Yra kas mielai diegia botus ir agentus neveikiančiuose procesuose – ilgesnis kūrimo laikas reiškia didesnes sąskaitas. Tačiau mes vadovaujamės kitokiais principais. „Process Intelligence“ veikia kaip jūsų veiklos MRT, tiksliai parodydama, kur DI pagrįstas automatizavimas duos investicijų grąžą (ROI), o kur tik eikvos biudžetą. Esame pakankamai nedideli, kad rūpintumėmės jūsų EBITDA, bet pakankamai patyrę, kad galėtume dirbti su dideliais verslo projektais.
01.
Vienas partneris, teikiantis visapusišką paslaugų spektrą.
Apimame viską, ko reikia sėkmingai DI automatizavimo ar procesų tobulinimo programai įgyvendinti. Dirbate su viena atsakinga komanda, užuot derinę veiksmus su keliais tiekėjais. Tai reiškia mažiau perdavimo etapų, mažiau nesusikalbėjimo ir spartesnį įgyvendinimą. Mūsų bendradarbiavimo modelis yra lankstus – galime greitai įsitraukti į veiklą ir prisitaikyti prie jūsų vidinių procesų, netrikdydami jūsų darbo tempo.
02.
Plėskite savo galimybes pasitelkdami DI automatizavimą ir Process Intelligence.
Vien automatizavimas tik pagreitina prastai veikiantį procesą. Prieš rašydami pirmąją kodo eilutę, pasitelkiame Procesų Analitikos įrankius ir atliekame jūsų verslo analizę, paremtą duomenimis. Parodydami paslėptus neefektyvumus ir įvertindami produktyvumo spragas, padedame automatizuoti tik tas sritis, kuriose automatizavimas iš tiesų sukuria vertę.
03.
Bendradarbiaukite su srities lyderiais
Skirtingai nei Big 4, mes nesiunčiame jaunesniųjų specialistų mokytis jūsų projektuose. Jūs gaunate prieigą prie patyrusių „Samurajų“ – sertifikuotų ekspertų ir „UiPath Diamond Partners“, įgyvendinusių daugiau kaip 500 sėkmingų projektų. Taip pat bendradarbiaujame su tokiais lyderiais kaip KYP.ai ir Soroco, kad į jūsų transformacijos programą įtrauktume pažangius produktyvumo sprendimus.
04.
Patirkite visišką skaidrumą
Mes tai sakome rimtai. Mūsų #NoBullshit politika yra viena iš pagrindinių įmonės vertybių, kurios laikosi visi mūsų darbuotojai. Mes neklaidiname klientų – priešingai, visada atvirai rekomenduojame geriausius problemos sprendimus, net jei tai reikštų patarti nesirinkti bendradarbiavimo su mumis.
05.
Pasinaudokite Lean principais grįstu DI automatizavimu.
Vien automatizavimas neveikiančio proceso nepataiso. Jei automatizuojate švaistymą, jūs tik padidinate jo mastą. Process Intelligence pateikia objektyvius duomenis apie tai, kaip vyksta darbas, kur kuriama vertė ir kur prarandamas laikas. Taip žinote, kada DI sukurs realią grąžą, o kada investicija tiesiog nebus verta.
06.
Įgykite įgūdžių ir savarankiškumo
Netikime „vendor lock-in“ principu. Per praktinį bendradarbiavimą, mokymų sesijas ir dalijimąsi pritaikomomis žiniomis jūsų komanda išmoks savarankiškai valdyti ir plėsti DI automatizavimą.
Siūlome visapusišką ekosistemą, skirtą verslo transformacijai ir dirbtiniu intelektu pragrįstu automatizavimui. Nors mūsų paslaugas galima pritaikyti konkretiems poreikiams, jos yra veiksmingiausios kaip visapusiška, integruota programa, kuri pašalina „skaitmenines atliekas“ ir sukuria ilgalaikius vidinius pajėgumus. Viena komanda, viena sutartis ir visiška atsakomybė už jūsų skaitmeninę transformaciją.
AI Solutions
Nuo atradimo iki išmaniųjų sprendimų.
Apimame visą DI kelią: nuo duomenimis pagrįsto AI Discovery ir Process Intelligence iki DI agentų valdymo bei specializuotų sprendimų dokumentų ir komunikacijos valdymui. Mūsų komanda kuria DI sistemas saugiai, užtikrindama, kad jos patikimai veiktų jūsų organizacijoje.
Mūsų komanda kuria DI sistemas saugiai, užtikrindama, kad jos patikimai veiktų jūsų organizacijoje.
Skaityti daugiau
Automation (RPA)
Sklandus sprendimų plėtojimas jūsų sistemose.
Kuriame ir valdome automatizavimo aplinkas – nuo CoE sukūrimo ir valdomų paslaugų iki platformos palaikymo ir migracijų.
Nesvarbu, ar tai būtų SAP automatizavimas, licencijų optimizavimas, ar esamų automatizavimo aplinkų stabilizavimas – užtikriname, kad jūsų automatizavimas veiktų patikimai ir duotų išmatuojamus rezultatus.
Skaityti daugiau
Process Excellence
Pamatykite realią organizacijos veiklos situaciją.
Tobulinimas prasideda nuo supratimo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta. Pasitelkdami Process Intelligence, Process Discovery ir Lean valdymą, atskleidžiame vėlavimus, pakartotinį darbą ir neefektyvumą, slypintį kasdienėje veikloje.
Tai sukuria faktais pagrįstą veiksmų planą, padedantį nuspręsti, ką taisyti, ką automatizuoti ir ko atsisakyti.
Skaityti daugiau
Mokymas
Stiprybė kyla iš vidaus.
Suteikiame jūsų komandoms praktinių DI, automatizavimo ir procesų tobulinimo įgūdžių. Analitikai, vadovai ir techninės komandos išmoksta savarankiškai valdyti, plėsti ir tobulinti sprendimus.
Tikslas aiškus: gebėjimai jūsų organizacijos viduje, o ne priklausomybė nuo tiekėjų.
Skaityti daugiau
Ženkite pirmą žingsnį gerindami savo verslo procesus. Įveskite savo el. pašto adresą – susisieksime su jumis per 1 darbo dieną.
Skaitykite apie pavyzdžius, kaip automatizavimas veikia praktiškai, o ne tik teoriškai. Arba tiesiog mėgaukitės rytine kava.
Office Samurai AI Automation Dojo
Atsibodo tokie seni procesai, kad jie dar mena laikus, kai „debesis“ buvo tik meteorologinis reiškinys? Office Samurai tinklalaidė leidžiasi į pačią šiuolaikinio verslo esmę ir parodo, kad AI bei automatizavimas nėra vien madingi žodžiai, kuriuos jūsų vadovas mėgsta kartoti į kairę ir į dešinę. Aptariame praktinius būdus, kaip GenAI, RPA ir išmanusis automatizavimas gali iš tikrųjų pakeisti verslo procesus.
Atsibodo tokie seni procesai, kad jie dar mena laikus, kai „debesis“ buvo tik meteorologinis reiškinys? Office Samurai tinklalaidė leidžiasi į pačią šiuolaikinio verslo esmę ir parodo, kad AI bei automatizavimas nėra vien madingi žodžiai, kuriuos jūsų vadovas mėgsta kartoti į kairę ir į dešinę. Aptariame praktinius būdus, kaip GenAI, RPA ir išmanusis automatizavimas gali iš tikrųjų pakeisti verslo procesus.
35 000 prieš 17 000 veiksmų per dieną: geriausi darbuotojai, kurių jūsų ataskaitos neparodo
Transakcinėse operacijose mažiau produktyvus darbuotojas per dieną atlieka iki 17 000 veiksmų, o produktyviausias – 35 000. Standartinės ataskaitos neparodo nei šio skirtumo, nei to, kas neša pagrindinį krūvį. KYP.ai generalinis direktorius Adamas Bujakas daugelį jų vadina „labai produktyvių intravertų armija“. Tai žmonės, kurie padeda kelioms komandoms, niekada nesigiria savo indėliu ir galiausiai dirba po vidurnakčio, kol perdega.
Dėl tos pačios akląsias zonos priimami ir prasti automatizavimo sprendimai. Dirbdamas „Capgemini“, Bujakas matė, kaip finansų komandos į RPA investuodavo „kelis milijonus“, o sutaupydavo apie 80 tūkst., nors panaudojimo atvejų ieškojo net 280 verslo analitikų. Kai procesas turi begalę variantų, o licencija kainuoja per daug, robotas tik automatizuoja chaosą.
KYP.ai sukurta šiai spragai panaikinti: matyti, kas vyksta, suprasti detales ir tada keisti tai, ko reikia norimam rezultatui pasiekti. Vietoj vienkartinių dirbtuvių vyksta nuolatinė užduočių analizė (angl. task mining), o duomenys renkami saugant privatumą: tik tie, kurių reikia tikslui pasiekti. Rezultatas – įrodymai apie žmones, procesus ir automatizavimą, kurie atlaiko finansų direktoriaus vertinimą. Vienas KYP.ai klientas neseniai pasiekė 4000 % investicijų grąžą (ROI).
35 000 prieš 17 000 veiksmų per dieną ◆ „Keli milijonai“ į RPA, sutaupyta ~80 tūkst. ◆ 4000 % ROI vieno KYP.ai kliento atveju ◆
Transakcinėse operacijose mažiau produktyvus darbuotojas per dieną atlieka iki 17 000 veiksmų, o produktyviausias – 35 000. Standartinės ataskaitos neparodo nei šio skirtumo, nei to, kas neša pagrindinį krūvį. KYP.ai generalinis direktorius Adamas Bujakas daugelį jų vadina „labai produktyvių intravertų armija“. Tai žmonės, kurie padeda kelioms komandoms, niekada nesigiria savo indėliu ir galiausiai dirba po vidurnakčio, kol perdega.
Dėl tos pačios akląsias zonos priimami ir prasti automatizavimo sprendimai. Dirbdamas „Capgemini“, Bujakas matė, kaip finansų komandos į RPA investuodavo „kelis milijonus“, o sutaupydavo apie 80 tūkst., nors panaudojimo atvejų ieškojo net 280 verslo analitikų. Kai procesas turi begalę variantų, o licencija kainuoja per daug, robotas tik automatizuoja chaosą.
KYP.ai sukurta šiai spragai panaikinti: matyti, kas vyksta, suprasti detales ir tada keisti tai, ko reikia norimam rezultatui pasiekti. Vietoj vienkartinių dirbtuvių vyksta nuolatinė užduočių analizė (angl. task mining), o duomenys renkami saugant privatumą: tik tie, kurių reikia tikslui pasiekti. Rezultatas – įrodymai apie žmones, procesus ir automatizavimą, kurie atlaiko finansų direktoriaus vertinimą. Vienas KYP.ai klientas neseniai pasiekė 4000 % investicijų grąžą (ROI).
35 000 prieš 17 000 veiksmų per dieną ◆ „Keli milijonai“ į RPA, sutaupyta ~80 tūkst. ◆ 4000 % ROI vieno KYP.ai kliento atveju ◆
SPS: 50 % mažiau administracinio darbo, 25 % daugiau produktyvaus pajėgumo – daugiau nei 20 šalių
SPS iš Ciuricho vykdo keliems klientams skirtas BPO operacijas bankininkystės, draudimo ir sveikatos priežiūros sektoriuose ir turi daugiau nei 8 500 darbuotojų daugiau nei 20 šalių. Nieko iš esmės nereikėjo taisyti – valdymas ir paslaugų teikimas jau buvo brandūs. Trūko tik realaus laiko matomumo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta skirtinguose regionuose, ir aiškaus kelio, kaip šiuos duomenis tiesiogiai perduoti į atsiskaitymo procesą.
KYP.ai suteikė analitinį sluoksnį: procesų signalai buvo renkami iš esamų darbo srautų, Integration Database sujungė duomenis iš kelių sistemų, o patvirtinti duomenys per IDoc buvo tiesiogiai perduodami į SAP. Administraciniam derinimui skiriamas darbas sumažėjo daugiau nei perpus, produktyvus pajėgumas išaugo 25 %, o dvi atskiros sistemos buvo sujungtos į vieną.
Kaip diegimo partneris atlikome naudotojų poreikių analizę ir procesų žemėlapio sudarymą, sukonfigūravome KYP.ai pagal tai, kaip SPS iš tikrųjų dirba, ir apmokėme komandas, kad jos taptų sertifikuotais KYP.ai Platform Evangelists.
Daugiau nei 50 % mažiau administracinio darbo ⬥ 25 % daugiau produktyvaus pajėgumo ⬥ 13 proc. punktų daugiau laiko klientų darbui ⬥ 2 sistemos → 1
SPS iš Ciuricho vykdo keliems klientams skirtas BPO operacijas bankininkystės, draudimo ir sveikatos priežiūros sektoriuose ir turi daugiau nei 8 500 darbuotojų daugiau nei 20 šalių. Nieko iš esmės nereikėjo taisyti – valdymas ir paslaugų teikimas jau buvo brandūs. Trūko tik realaus laiko matomumo, kaip darbas iš tikrųjų vyksta skirtinguose regionuose, ir aiškaus kelio, kaip šiuos duomenis tiesiogiai perduoti į atsiskaitymo procesą.
KYP.ai suteikė analitinį sluoksnį: procesų signalai buvo renkami iš esamų darbo srautų, Integration Database sujungė duomenis iš kelių sistemų, o patvirtinti duomenys per IDoc buvo tiesiogiai perduodami į SAP. Administraciniam derinimui skiriamas darbas sumažėjo daugiau nei perpus, produktyvus pajėgumas išaugo 25 %, o dvi atskiros sistemos buvo sujungtos į vieną.
Kaip diegimo partneris atlikome naudotojų poreikių analizę ir procesų žemėlapio sudarymą, sukonfigūravome KYP.ai pagal tai, kaip SPS iš tikrųjų dirba, ir apmokėme komandas, kad jos taptų sertifikuotais KYP.ai Platform Evangelists.
Daugiau nei 50 % mažiau administracinio darbo ⬥ 25 % daugiau produktyvaus pajėgumo ⬥ 13 proc. punktų daugiau laiko klientų darbui ⬥ 2 sistemos → 1
„Visio“ žemėlapis ir įtempta antradienio popietė: ko nerodo jūsų ataskaitos
Įmonių ataskaitos parodo rezultatus, t. y. „kas“ padaryta, bet ne tai, kaip darbas atliekamas iš tikrųjų. Taip atsiranda vadinamoji „Visibility Gap“. Tai atotrūkis tarp tvarkingo proceso žemėlapio, nubraižyto „Visio“, ir chaotiškos kasdienybės įtemptą antradienio popietę. Dauguma organizacijų šią spragą užpildo prielaidomis, kurias straipsnis vadina „korporatyvine fikcija“. Todėl veiklos sprendimai priimami vadovaujantis nuojauta, o ne faktais.
KYP.ai šią spragą užpildo pasitelkdama task mining. Process mining analizuoja struktūrizuotus ERP ir CRM sistemų žurnalus. Task mining yra tarsi „kamera pristatymo furgono viduje“: ji fiksuoja darbą kompiuteryje, t. y. „Excel“, el. pašte ir senesnėse programose. Būtent ten ir išryškėja skirtumai. Transakcinėse operacijose silpnesni darbuotojai atlieka apie 17 000 veiksmų per dieną, o geriausieji – apie 35 000.
Platforma veikia trimis žingsniais: pamatyti, suprasti, pakeisti. Ji nėra susieta su jokia konkrečia automatizavimo technologija. Todėl pirmiausia nustato problemą ir tik tada siūlo sprendimą. Tai gali būti RPA, mokymai, proceso pakeitimai ar tiesiog geresnė programinė įranga. Platformoje jau yra privatumo apsaugos priemonių, pavyzdžiui, leidžiamų programų sąrašai ir asmens duomenų maskavimas dar darbuotojo kompiuteryje. Bendrovėje „Allied Global“ aktyviai produktyvių etatų skaičius išaugo 25 %. „Hollard Insurance“ produktyvumas padidėjo 20 %, be to, bendrovė kas mėnesį sutaupo 307 valandas rankinio darbo.
35 000 ir 17 000 veiksmų per dieną ◆ „Allied Global“: +25 % aktyviai produktyvių etatų ◆ „Hollard“: 307 val. sutaupoma kas mėnesį ◆
Įmonių ataskaitos parodo rezultatus, t. y. „kas“ padaryta, bet ne tai, kaip darbas atliekamas iš tikrųjų. Taip atsiranda vadinamoji „Visibility Gap“. Tai atotrūkis tarp tvarkingo proceso žemėlapio, nubraižyto „Visio“, ir chaotiškos kasdienybės įtemptą antradienio popietę. Dauguma organizacijų šią spragą užpildo prielaidomis, kurias straipsnis vadina „korporatyvine fikcija“. Todėl veiklos sprendimai priimami vadovaujantis nuojauta, o ne faktais.
KYP.ai šią spragą užpildo pasitelkdama task mining. Process mining analizuoja struktūrizuotus ERP ir CRM sistemų žurnalus. Task mining yra tarsi „kamera pristatymo furgono viduje“: ji fiksuoja darbą kompiuteryje, t. y. „Excel“, el. pašte ir senesnėse programose. Būtent ten ir išryškėja skirtumai. Transakcinėse operacijose silpnesni darbuotojai atlieka apie 17 000 veiksmų per dieną, o geriausieji – apie 35 000.
Platforma veikia trimis žingsniais: pamatyti, suprasti, pakeisti. Ji nėra susieta su jokia konkrečia automatizavimo technologija. Todėl pirmiausia nustato problemą ir tik tada siūlo sprendimą. Tai gali būti RPA, mokymai, proceso pakeitimai ar tiesiog geresnė programinė įranga. Platformoje jau yra privatumo apsaugos priemonių, pavyzdžiui, leidžiamų programų sąrašai ir asmens duomenų maskavimas dar darbuotojo kompiuteryje. Bendrovėje „Allied Global“ aktyviai produktyvių etatų skaičius išaugo 25 %. „Hollard Insurance“ produktyvumas padidėjo 20 %, be to, bendrovė kas mėnesį sutaupo 307 valandas rankinio darbo.
35 000 ir 17 000 veiksmų per dieną ◆ „Allied Global“: +25 % aktyviai produktyvių etatų ◆ „Hollard“: 307 val. sutaupoma kas mėnesį ◆
12 ERP aplinkų, vienas žmogus: ką task mining atskleidė „Vesuvius“ bendrovėje
Bendrovėje „Vesuvius“, pasaulinėje skystojo plieno apdorojimo produktų lyderėje, vienas žmogus kasdien dirbo 11–12 atskirų ERP aplinkų. Visos jos vadinosi vienodai, bet turėjo skirtingą konfigūraciją, versiją ir ekrano išdėstymą. Kiekvienai reikėjo atskiro slaptažodžio. Taip atsitinka įmonėje, kuri nuolat įsigyja bendroves visame pasaulyje, o kiekviena jų turi savo ERP sistemą. Elena Olichowska-Szydłowska, „Vesuvius“ Automation Excellence Manager, tai pastebėjo, kai vietoj Lean dirbtuvių su lipniais lapeliais pasirinko task mining sprendimą KYP.ai.
Duomenys parodė ir daugiau. Record-to-Report komandoms grėsė perdegimas artėjant mėnesio ir metų uždarymui. Toje pačioje komandoje vieni dirbo viršvalandžius, o kiti galėjo prisiimti daugiau darbo, tačiau mėnesio vidurkiai šį skirtumą paslėpdavo. Paaiškėjo ir tai, kad darbą galima skirstyti pagal tai, kokios sudėtingos užduotys iš tikrųjų yra, o ne vien pagal jų kiekį.
Tačiau pirmiausia Elenai reikėjo įgyti žmonių pasitikėjimą, nes darbuotojai bijojo, kad bus sekami. Todėl ji pradėjo nuo bandomojo projekto 13 žmonių komandoje. Su kiekvienu asmeniškai pasikalbėjo apie tai, kokie duomenys renkami ir kas juos gali matyti. Įrankį ji pristatė kaip būdą pamatyti, kur žmonėms reikia pagalbos. Gailisi ji tik vieno: kad nuo pat pradžių darbuotojai neturėjo asmeninių informacinių skydelių. Investicija atsipirko per 6 mėnesius. Be to, „Vesuvius“ darbuotojų skaičius sumažėjo 8 % be atleidimų, nes į išėjusiųjų vietas tiesiog nebuvo priimami nauji žmonės.
11–12 ERP aplinkų vienam žmogui ◆ Bandomasis projektas 13 žmonių komandoje ◆ Atsipirko per 6 mėnesius ◆ 8 % mažesnė komanda be atleidimų ◆
Bendrovėje „Vesuvius“, pasaulinėje skystojo plieno apdorojimo produktų lyderėje, vienas žmogus kasdien dirbo 11–12 atskirų ERP aplinkų. Visos jos vadinosi vienodai, bet turėjo skirtingą konfigūraciją, versiją ir ekrano išdėstymą. Kiekvienai reikėjo atskiro slaptažodžio. Taip atsitinka įmonėje, kuri nuolat įsigyja bendroves visame pasaulyje, o kiekviena jų turi savo ERP sistemą. Elena Olichowska-Szydłowska, „Vesuvius“ Automation Excellence Manager, tai pastebėjo, kai vietoj Lean dirbtuvių su lipniais lapeliais pasirinko task mining sprendimą KYP.ai.
Duomenys parodė ir daugiau. Record-to-Report komandoms grėsė perdegimas artėjant mėnesio ir metų uždarymui. Toje pačioje komandoje vieni dirbo viršvalandžius, o kiti galėjo prisiimti daugiau darbo, tačiau mėnesio vidurkiai šį skirtumą paslėpdavo. Paaiškėjo ir tai, kad darbą galima skirstyti pagal tai, kokios sudėtingos užduotys iš tikrųjų yra, o ne vien pagal jų kiekį.
Tačiau pirmiausia Elenai reikėjo įgyti žmonių pasitikėjimą, nes darbuotojai bijojo, kad bus sekami. Todėl ji pradėjo nuo bandomojo projekto 13 žmonių komandoje. Su kiekvienu asmeniškai pasikalbėjo apie tai, kokie duomenys renkami ir kas juos gali matyti. Įrankį ji pristatė kaip būdą pamatyti, kur žmonėms reikia pagalbos. Gailisi ji tik vieno: kad nuo pat pradžių darbuotojai neturėjo asmeninių informacinių skydelių. Investicija atsipirko per 6 mėnesius. Be to, „Vesuvius“ darbuotojų skaičius sumažėjo 8 % be atleidimų, nes į išėjusiųjų vietas tiesiog nebuvo priimami nauji žmonės.
11–12 ERP aplinkų vienam žmogui ◆ Bandomasis projektas 13 žmonių komandoje ◆ Atsipirko per 6 mėnesius ◆ 8 % mažesnė komanda be atleidimų ◆
