Jaka jest prawdziwa rola doskonalenia procesów, gdy coraz więcej pracy wykonuje sztuczna inteligencja?
W tym odcinku Andrzej Kinastowski rozmawia z Zuzanną Pamułą – Lean Six Sigma Black Belt i Managerką Transformacji Procesów w Office Samurai – o tym, jak dziś w dużych organizacjach praktykuje się doskonałość procesową i dlaczego nadal ma to znaczenie.
Rozmawiamy o tym, co zmieniło się od początków projektów lean: jakich narzędzi używamy dziś, jak automatyzacja przekształciła pracę analityków biznesowych oraz jak wiele ze „starej szkoły” myślenia wciąż pozostaje aktualne – czasem bardziej niż kiedykolwiek.
Praktyczne narzędzia, nie tylko teoria
Zuzanna dzieli się przykładami ze swojego doświadczenia w UBS, Heinekenie, Lundbecku, a obecnie w Office Samurai. Przyglądamy się, jak narzędzia takie jak productivity mining mogą wspierać analizy na dużą skalę bez pracy manualnej oraz jak Microsoft Copilot, Teams i Outlook są wykorzystywane do przyspieszania powtarzalnych zadań – bez eliminowania potrzeby wiedzy eksperckiej czy dobrego osądu.
Dlaczego CI wraca do łask
W tle pojawia się także szersze pytanie: co się dzieje, gdy organizacje zbyt szybko wchodzą w automatyzację, nie standaryzując wcześniej swoich procesów? Wiele zespołów wraca dziś do metod ciągłego doskonalenia, gdyż uświadomiło sobie, że sama automatyzacja nie rozwiązuje głębszych problemów. Rozmawiamy o tym, dlaczego tak się dzieje i jak wygląda właściwa równowaga.
Rozpoczęcie kariery w CI w świecie kształtowanym przez sztuczną inteligencję
Dla wszystkich, którzy budują karierę w analizie biznesowej lub transformacji procesów, Zuzanna dzieli się również praktycznymi poradami, od czego zacząć, jak uczyć się poprzez działanie oraz jakie umiejętności warto rozwijać – nawet w świecie kształtowanym przez sztuczną inteligencję.
W tym odcinku:
🔸 Co się zmieniło (a co nie) w doskonałości procesowej
🔸 Jak dziś wykorzystywane są narzędzia productivity mining i GenAI
🔸 Kiedy automatyzacja ma sens, a kiedy nie
🔸 Dlaczego coraz więcej firm wraca do lean, CI i harmonizacji
🔸 Praktyczne porady dla nowych analityków procesów
