Przenieś swój biznes na wyższy poziom dzięki automatyzacji opartej na AI

Żadna firma nie ma wszystkiego w pełni „rozgryzionego”, zwłaszcza w stale ewoluującym krajobrazie sztucznej inteligencji. Nasze usługi mają na celu zapewnienie klientom korporacyjnym kompleksowych rozwiązań w zakresie optymalizacji procesów, w tym komponentów opartych na sztucznej inteligencji. Możemy pomóc w inteligentnym przetwarzaniu dokumentów, analizie komunikacji i asystentach AI, a wszystko to w połączeniu z klasyczną automatyzacją, taką jak RPA. Otrzymujesz również wsparcie na każdym etapie, niezależnie od tego, gdzie jesteś na swojej drodze do automatyzacji.

Officesamurai Services Delivery

Udoskonalenie w każdym pakiecie usług

Nasze usługi zostały zaprojektowane tak, aby dostarczać realną wartość na każdym etapie Twojego programu automatyzacji. Wierzymy, że bez jasnego zrozumienia problemu, nawet najlepiej zaprojektowane aplikacje mogą być bezużyteczne. Dlatego zawsze zaczynamy od analizy sytuacji, zdefiniowania celów i wyboru odpowiednich narzędzi: z młotkiem w ręku, takim jak AI, wszystko może wyglądać jak gwóźdź. Jako niezależni eksperci, rekomendujemy rozwiązania obiektywnie, zawsze kierując się rzeczywistymi potrzebami Twojej organizacji.
Nasz zespół, posiadający doświadczenie w analizie procesów i lean management, łączy automatyzację z optymalizacją procesów, aby były one naprawdę efektywne – a nie tylko „opakowane” w zaawansowaną technologię. Zapewniamy kompleksową realizację projektów, utrzymanie oraz usługi automatyzacyjne, zawsze wtedy, gdy ich potrzebujesz. Równocześnie budujemy kompetencje w Twojej organizacji, umożliwiając Ci długoterminowy rozwój. Wybierz to, czego naprawdę potrzebujesz – nasze elastyczne portfolio usług znajdziesz poniżej.

Precyzyjna i skuteczna realizacja usług

Doświadcz precyzji i realnego wpływu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Wybieraj spośród kompleksowego pakietu rozwiązań AI, RPA i usprawniania procesów biznesowych, w którym możesz wybrać dokładnie to, co odpowiada Twoim bieżącym potrzebom lub zająć się całym programem automatyzacji za jednym zamachem, z jednym zaufanym partnerem.

Zestaw startowy AI

AI Starter Kit to przejrzysty plan integracji sztucznej inteligencji tam, gdzie przyniesie ona praktyczne korzyści dla Twojej organizacji. Rozpoczynamy od dogłębnej analizy, aby zidentyfikować najbardziej wartościowe przypadki użycia AI w kluczowych obszarach. Dzięki połączeniu warsztatów, sprawdzonych praktyk oraz doświadczenia zdobytego przy wdrożeniach AI w dużych przedsiębiorstwach, pomagamy precyzyjnie określić wyzwania i potencjalne zastosowania.

Usługa obejmuje wybór i projektowanie odpowiednich rozwiązań AI, które są już z powodzeniem stosowane przez wiodące organizacje. Będziemy wspierać Cię na wszystkich etapach, od badań, Proof of Concept (PoC), aż po wdrożenie na poziomie produkcyjnym.

Końcowym efektem jest kompleksowa strategia AI, zawierająca konkretne, możliwe do wdrożenia projekty, które można realizować samodzielnie lub we współpracy z nami. Zamiast ogólnikowych porad dostarczamy szczegółową strategię i konkretne kroki, które pozwolą efektywnie zintegrować AI w Twoim biznesie.

Sztuczna inteligencja i automatyzacja

Zestaw startowy AI

AI Starter Kit to przejrzysty plan integracji sztucznej inteligencji tam, gdzie przyniesie ona praktyczne korzyści dla Twojej organizacji. Rozpoczynamy od dogłębnej analizy, aby zidentyfikować najbardziej wartościowe przypadki użycia AI w kluczowych obszarach. Dzięki połączeniu warsztatów, sprawdzonych praktyk oraz doświadczenia zdobytego przy wdrożeniach AI w dużych przedsiębiorstwach, pomagamy precyzyjnie określić wyzwania i potencjalne zastosowania.

Usługa obejmuje wybór i projektowanie odpowiednich rozwiązań AI, które są już z powodzeniem stosowane przez wiodące organizacje. Będziemy wspierać Cię na wszystkich etapach, od badań, Proof of Concept (PoC), aż po wdrożenie na poziomie produkcyjnym.

Końcowym efektem jest kompleksowa strategia AI, zawierająca konkretne, możliwe do wdrożenia projekty, które można realizować samodzielnie lub we współpracy z nami. Zamiast ogólnikowych porad dostarczamy szczegółową strategię i konkretne kroki, które pozwolą efektywnie zintegrować AI w Twoim biznesie.

Inteligentna realizacja projektów automatyzacji

Łączymy wysokiej jakości, „tradycyjne” RPA z technologiami opartymi na sztucznej inteligencji, takimi jak inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP), Communications Mining (przetwarzanie języka naturalnego – NLP), generatywna sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe. Skupiamy się na niezawodności sprawdzonych rozwiązań stosowanych przez wiodące organizacje.

Nasze podejście obejmuje:

  • Identyfikację wysokowartościowych przypadków użycia AI
  • Kompleksowe projektowanie i realizację projektów RPA-AI
  • Integrację IDP, Communications Mining i AI z istniejącymi systemami
  • Zapewnienie jakości poprzez testy i najlepsze praktyki
  • Ciągłe wsparcie i utrzymanie wdrożonych rozwiązań

Inteligentne przetwarzanie dokumentów

Inteligentne przetwarzanie dokumentów (Intelligent Document Processing – IDP) automatyzuje klasyfikację, ekstrakcję i analizę danych z różnych typów dokumentów, przekształcając nieustrukturyzowane informacje w użyteczne, uporządkowane dane. Nasze usługi IDP obejmują pełen cykl wdrożenia – od identyfikacji przypadków użycia po bieżące wsparcie.

  • Identyfikacja przypadków użycia i analiza business case
  • Projektowanie i wdrożenie rozwiązań
  • Doradztwo oraz utrzymanie istniejących systemów
  • Dostarczanie licencji i wsparcie techniczne
  • Szkolenia dla użytkowników biznesowych i deweloperów po stronie klienta

Specjalizujemy się w UiPath Document Understanding, ale pracujemy również z rozwiązaniami takimi jak BluePrism Decipher, Abbyy FlexiCapture i Rossum.

Górnictwo komunikacyjne

Communications Mining, wykorzystując przede wszystkim produkt UiPath, łączy przetwarzanie języka naturalnego (NLP), uczenie maszynowe i generatywną sztuczną inteligencję, aby klasyfikować i wyodrębniać kluczowe informacje z nieustrukturyzowanej komunikacji, takiej jak e-maile, zgłoszenia czy czaty. Kluczowe funkcje obejmują:

  • Klasyfikacja – identyfikacja kategorii związanych z procesami lub ogólnymi tematami
  • Named Entity Recognition (NER) – wykrywanie i kategoryzacja kluczowych elementów, takich jak liczby, daty, produkty itp. w nieustrukturyzowanym tekście
  • Analiza nastroju, tonu oraz jakości obsługi
  • Zaawansowana analityka danych i raportowanie

Zakres naszych usług obejmuje:

  • Identyfikację przypadków użycia i kalkulację business case
  • Proof of Concept (PoC) – projekty demonstracyjne potwierdzające wartość rozwiązania
  • Projektowanie, wdrożenie i integrację rozwiązania
  • Konsultacje, szkolenia i wsparcie techniczne
  • Gotowe, wielokrotnego użytku komponenty plug-and-play umożliwiające szybkie wdrożenie

Jako pierwsi użytkownicy i eksperci w dziedzinie Communications Mining, oferujemy konfigurowalne komponenty, które mogą wykraczać poza standardowe możliwości, obejmując klasyczną RPA, generatywną sztuczną inteligencję i inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP) w celu kompleksowej automatyzacji komunikacji i załączników.

Górnictwo komunikacyjne

Communications Mining, wykorzystując przede wszystkim produkt UiPath, łączy przetwarzanie języka naturalnego (NLP), uczenie maszynowe i generatywną sztuczną inteligencję, aby klasyfikować i wyodrębniać kluczowe informacje z nieustrukturyzowanej komunikacji, takiej jak e-maile, zgłoszenia czy czaty. Kluczowe funkcje obejmują:

  • Klasyfikacja – identyfikacja kategorii związanych z procesami lub ogólnymi tematami
  • Named Entity Recognition (NER) – wykrywanie i kategoryzacja kluczowych elementów, takich jak liczby, daty, produkty itp. w nieustrukturyzowanym tekście
  • Analiza nastroju, tonu oraz jakości obsługi
  • Zaawansowana analityka danych i raportowanie

Zakres naszych usług obejmuje:

  • Identyfikację przypadków użycia i kalkulację business case
  • Proof of Concept (PoC) – projekty demonstracyjne potwierdzające wartość rozwiązania
  • Projektowanie, wdrożenie i integrację rozwiązania
  • Konsultacje, szkolenia i wsparcie techniczne
  • Gotowe, wielokrotnego użytku komponenty plug-and-play umożliwiające szybkie wdrożenie

Jako pierwsi użytkownicy i eksperci w dziedzinie Communications Mining, oferujemy konfigurowalne komponenty, które mogą wykraczać poza standardowe możliwości, obejmując klasyczną RPA, generatywną sztuczną inteligencję i inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP) w celu kompleksowej automatyzacji komunikacji i załączników.

Automatyzacja SAP

Dla firm działających na SAP ECC lub S/4HANA oferujemy rozwiązania automatyzacyjne, które są bezpośrednio dopasowane do modułów i transakcji SAP, standardowych procesów oraz specyfiki tego systemu. Dzięki licznym wdrożeniom automatyzacji doskonale rozumiemy złożoność SAP i pomagamy unikać typowych pułapek, które mogą pojawić się podczas automatyzacji procesów. Nasze rozwiązania opierają się na ścisłej współpracy między UiPath a SAP, łącząc zaawansowane możliwości automatyzacji z kluczowymi funkcjonalnościami SAP, co pozwala na efektywne usprawnienie operacji biznesowych.

Test automation

Skorzystaj z naszych usług automatyzacji testów, które umożliwiają integrację UiPath Test Manager z platformami takimi jak Jira czy Azure DevOps. Dzięki bogatemu doświadczeniu w UiPath Test Suite realizujemy testy oparte na RPA dla dowolnych aplikacji – od aplikacji webowych po złożone przepływy pracy w SAP. Nasze rozwiązania zapewniają monitorowanie i kontrolę jakości w ramach jednego, zintegrowanego ekosystemu, gwarantując stabilność i niezawodność Twoich systemów.

Porozmawiajmy o robotach, dla człowieka

Zrób pierwszy krok w kierunku usprawnienia procesów biznesowych.
Wpisz swój adres e-mail – skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie.

Twoja przewaga w efektywności

Wybierając nas nie tylko na pojedyncze wdrożenie, ale jako długoterminowego partnera, zyskujesz dostęp do szerokiego zakresu usług oraz zespołu, który nieustannie się rozwija i dąży do budowania trwałego sukcesu. Naszym celem jest być jak zaufany dentysta lub mechanik samochodowy – niezawodny, przyjazny i tuż za rogiem.
Pod jednym dachem otrzymujesz pełen zakres usług niezbędnych do pomyślnego wdrożenia programu automatyzacji. Od analizy i przeprojektowania procesów lub planowania centrum automatyzacji, po realizację projektu, rekrutację specjalistów i konfigurację infrastruktury, nasz zespół zajmuje się każdym aspektem – oszczędzając ci kłopotów związanych ze współpracą z wieloma dostawcami.

Partner All-in-One

Pod jednym dachem otrzymujesz pełen zakres usług niezbędnych do pomyślnego wdrożenia programu automatyzacji. Od analizy i przeprojektowania procesów lub planowania centrum automatyzacji, po realizację projektu, rekrutację specjalistów i konfigurację infrastruktury, nasz zespół zajmuje się każdym aspektem – oszczędzając ci kłopotów związanych ze współpracą z wieloma dostawcami.

Integrując RPA z technologiami AI, zyskujesz to, co najlepsze z obu światów. Nasze projekty, w tym inteligentne przetwarzanie dokumentów, analiza komunikacji e-mailowej, zautomatyzowane odpowiedzi i asystenci oparti na RAG, pokazują, w jaki sposób sztuczna inteligencja może odblokować nowy poziom wydajności i inteligencji w procesach biznesowych.

Połączenie RPA z AI

Integrując RPA z technologiami AI, zyskujesz to, co najlepsze z obu światów. Nasze projekty, w tym inteligentne przetwarzanie dokumentów, analiza komunikacji e-mailowej, zautomatyzowane odpowiedzi i asystenci oparti na RAG, pokazują, w jaki sposób sztuczna inteligencja może odblokować nowy poziom wydajności i inteligencji w procesach biznesowych.

Korzystasz ze ścisłej kontroli jakości na każdym etapie. Nasz sześciopoziomowy proces testowania, od testów jednostkowych po testy akceptacyjne użytkownika (UAT) i miękkie uruchomienie, gwarantuje, że każda dostarczona przez nas automatyzacja jest niezawodna i wolna od błędów, zmniejszając koszty konserwacji i poprawek po uruchomieniu. Nasze spójne standardy w zakresie rozwoju, analizy i zarządzania projektami gwarantują jednolitą jakość każdego projektu.

Wbudowana jakość

Korzystasz ze ścisłej kontroli jakości na każdym etapie. Nasz sześciopoziomowy proces testowania, od testów jednostkowych po testy akceptacyjne użytkownika (UAT) i miękkie uruchomienie, gwarantuje, że każda dostarczona przez nas automatyzacja jest niezawodna i wolna od błędów, zmniejszając koszty konserwacji i poprawek po uruchomieniu. Nasze spójne standardy w zakresie rozwoju, analizy i zarządzania projektami gwarantują jednolitą jakość każdego projektu.
Korzystasz z holistycznego podejścia, które łączy automatyzację z zasadami Lean Management. Nasz zespół specjalizuje się w analizie, usprawnianiu i przeprojektowywaniu procesów, zapewniając, że optymalizacja jest na pierwszym miejscu, nieefektywności są wykrywane, a dopiero potem automatyzacja jest stosowana tam, gdzie naprawdę wnosi wartość dodaną.

Połączenie Lean Management z automatyzacją

Korzystasz z holistycznego podejścia, które łączy automatyzację z zasadami Lean Management. Nasz zespół specjalizuje się w analizie, usprawnianiu i przeprojektowywaniu procesów, zapewniając, że optymalizacja jest na pierwszym miejscu, nieefektywności są wykrywane, a dopiero potem automatyzacja jest stosowana tam, gdzie naprawdę wnosi wartość dodaną.

Często zadawane pytania

Spróbujmy rozwiać Twoje wątpliwości – zapoznaj się z tą sekcją z typowymi zapytaniami dotyczącymi świadczenia usług.

Utrzymujemy wysokie standardy jakości dzięki naszym 6 strażnikom jakości. Każdy projekt przechodzi sześć poziomów testów:

  1. Testy jednostkowe – deweloperzy testują poszczególne komponenty.
  2. Testy integracyjne – zapewniają prawidłowe działanie całego robota.
  3. Workflow Analyzer – automatyczny przegląd kodu pod kątem ponad 40 najlepszych praktyk.
  4. Przegląd kodu – starsi deweloperzy lub architekci dokonują przeglądu kodu.
  5. Testy akceptacyjne użytkownika (UAT) – użytkownicy testują w kontrolowanym środowisku.
  6. Soft Launch – użytkownicy testują robota w środowisku produkcyjnym.

Tak, specjalizujemy się w „hiper-automatyzacji” (a.k.a. „inteligentnej automatyzacji”), która jest koncepcją automatyzacji wszystkiego w organizacji za pomocą szerokiej gamy technologii i narzędzi, które stanowią część tego podejścia. Należą do nich:

  • Centrum AI do zarządzania modelami ML/AI.
  • Process Mining, Task Mining i Task Capture do automatycznej analizy procesów.
  • Automation Hub do zbierania pomysłów na automatyzację.
  • Aplikacje do tworzenia aplikacji low-code.
  • Document Understanding dla inteligentnego przetwarzania dokumentów.
  • Communications Mining dla inteligentnego przetwarzania wiadomości.
  • Orchestrator do zarządzania środowiskiem automatyzacji.
  • Test Suite do automatyzacji testów przy użyciu RPA.
  • Insights/BI do analizy wydajności robotów.

Możemy wdrożyć pełny cykl rozwiązań hiper-automatyzacji i zintegrować te narzędzia w celu rozwiązania szerokiego zakresu problemów biznesowych.

Od 2018 roku z powodzeniem zrealizowaliśmy ponad 400 projektów RPA i jesteśmy certyfikowanym Platynowym Partnerem UiPath. Nasza wiedza została doceniona nagrodami UiPath EMEA Innovation Awards w latach 2022 i 2023, a członkowie naszego zespołu otrzymali tytuły MVP cztery lata z rzędu (2021-2024). Posiadamy również certyfikat USN, który umożliwia nam świadczenie profesjonalnych usług w imieniu UiPath.

Jesteśmy ugruntowanym, bezpiecznym finansowo partnerem, któremu można zaufać na dłuższą metę, z udokumentowanym doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań automatyzacji, które działają.

Dostarczamy nasze produkty i usługi w języku angielskim, niemieckim i polskim.

Tak, współpracowaliśmy z jednymi z największych korporacji na świecie, w tym z firmami zatrudniającymi ponad 5000 pracowników i osiągającymi roczne przychody przekraczające 1 miliard euro. Nasze doświadczenie z międzynarodowymi organizacjami oznacza, że rozumiemy unikalne wyzwania, przed którymi stoją i jak dostosować rozwiązania automatyzacji do ich skali. Dzięki temu, że nasi założyciele wywodzą się ze środowisk korporacyjnych, dokładnie wiemy, jak to jest działać w takich środowiskach i jak rozwiązywać napotykane przez nie problemy.

Klienci współpracują bezpośrednio z naszymi deweloperami, co zapewnia szybką komunikację i reakcję. Chociaż dostępny jest koordynator, większość kontaktów jest bezpośrednia, budując zaufanie i szybkie rozwiązywanie problemów. Wielu klientów traktuje naszych deweloperów jako część własnego zespołu, co poprawia współpracę i zrozumienie. Organizujemy również cotygodniowe spotkania dotyczące statusu, trwające zazwyczaj 15-30 minut, w celu przeglądu postępów i rozwiązywania wszelkich problemów, co pozwala nam szybko dostosowywać się i utrzymywać wszystko na właściwym torze.

Tak, pracujemy głównie z organizacjami SSC i GBS, głównie w regionach EMEA, USA i CEE. Zazwyczaj świadczymy usługi dla organizacji zatrudniających od 200 do 2000 pracowników, które często są częścią większych korporacji zatrudniających ponad 5000 pracowników.

Tak, aktywnie dzielimy się naszą wiedzą za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak otwarte szkolenia, filmy na YouTube, webinaria i spotkania, takie jak Krakow Automation Community. Współpracujemy również ze stowarzyszeniami takimi jak SPIN, ASPIRE i ABSL oraz organizujemy wydarzenia takie jak Samurai & Friends Conference.

Żyjemy zgodnie ze ścisłą polityką „no-bullshit”, co oznacza, że nie oszukujemy klientów w żaden sposób. Dzięki ponad 400 projektom automatyzacji zrealizowanym dla największych globalnych organizacji udowodniliśmy, że nasz rozmiar nie jest ograniczeniem, ale naszą siłą. Nasza dogłębna wiedza, stabilność finansowa i prestiżowe nagrody branżowe pokazują, że znamy się na swoim fachu.

Potrzebujesz więcej szczegółów? Skontaktuj się z nami!

Warto zadawać wszystkie pytania. Postaraliśmy się jak najlepiej przygotować FAQ, ale jeśli nie znalazłeś potrzebnych informacji, chętnie porozmawiamy z Tobą bezpośrednio.

Zależy nam na długotrwałym partnerstwie

Pomogliśmy już ponad 70 organizacjom korporacyjnym w regionie EMEA i Ameryce Północnej. W Office Samurai jesteśmy dumni z tego, że nie jesteśmy tylko kolejnym dostawcą usług, ale strategicznym partnerem dla naszych klientów, prowadzącym ich przez drogę cyfrowej transformacji i doskonałości biznesowej.

Nie wierz nam na słowo. Uwierz im.

Nie pozwól, by pytania wstrzymały Twój kolejny projekt

Zadaj pytanie lub po prostu przywitaj się – skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia. To szybkie, bezpłatne i może zaoszczędzić wielu kłopotów. Podczas krótkiej rozmowy (online/telefonicznie) omówimy, w jaki sposób możemy pomóc w rozwiązaniu Twoich wyzwań. Poprowadzimy Cię zgodnie z naszą najlepszą wiedzą, nawet jeśli oznacza to, że nie możemy zaoferować Ci naszych usług.