Nie skupiamy się na prostych skryptach czy eksperymentach na małą skalę – to potrafi każdy. Współpracujemy z globalnymi przedsiębiorstwami przy transformacjach na dużą skalę, wdrażając AI tam, gdzie realnie rozwiązuje problemy operacyjne, a nie tylko testuje pomysły. Cel jest prosty: obniżenie kosztów i wzrost produktywności.
Dla klientów korporacyjnych samo „wykorzystanie sztucznej inteligencji” to za mało. Rozwiązania muszą pasować do istniejącej architektury, zapewniać niezawodną skalowalność oraz spełniać rygorystyczne wymagania bezpieczeństwa. Aby skrócić czas uzyskania korzyści, oferujemy gotowe do wdrożenia rozwiązania, w tym procesy przetwarzania dokumentów oparte na sztucznej inteligencji oraz asystentów AI, które zwiększają efektywność zarówno obsługi klienta, jak i wsparcia wewnętrznego. Ponadto pomagamy klientom we wdrażaniu kompleksowych rozwiązań do koordynacji procesów opartych na sztucznej inteligencji, takich jak UiPath Maestro i n8n
Wspieramy Twoją organizację na każdym etapie transformacji AI w kilku kluczowych obszarach:
AI Agent Orchestration
Projektujemy i orkiestrujemy agentów AI, którzy działają wewnątrz Twoich systemów, a nie tylko w oknach czatu. Wykorzystując platformy takie jak UiPath Maestro i UiPath Agent Builder, łączymy AI bezpośrednio z procesami (workflows), danymi oraz procesami decyzyjnymi.
UiPath Agent Builder pozwala nam tworzyć agentów, którzy rozumieją kontekst, pracują na Twoich danych i realizują wieloetapowe zadania. Agenci ci pobierają informacje, podejmują decyzje w oparciu o reguły biznesowe oraz wykonują działania w różnych systemach
UiPath Maestro zapewnia kontrolę i odpowiednią strukturę. Orkiestruje współpracę między agentami, systemami i ludźmi. To Ty definiujesz przepływ pracy, ustalasz reguły bezpieczeństwa (guardrails) i decydujesz, w których momentach wymagana jest akceptacja człowieka. Gwarantuje to niezawodność, zgodność z przepisami (compliance) oraz pełną przejrzystość działań podejmowanych przez AI.
To kontrolowane, gotowe do wdrożenia produkcyjnego środowisko, w którym AI naprawdę działa wewnątrz Twojego biznesu, a nie obok niego.
AI Agent Orchestration
Projektujemy i orkiestrujemy agentów AI, którzy działają wewnątrz Twoich systemów, a nie tylko w oknach czatu. Wykorzystując platformy takie jak UiPath Maestro i UiPath Agent Builder, łączymy AI bezpośrednio z procesami (workflows), danymi oraz procesami decyzyjnymi.
UiPath Agent Builder pozwala nam tworzyć agentów, którzy rozumieją kontekst, pracują na Twoich danych i realizują wieloetapowe zadania. Agenci ci pobierają informacje, podejmują decyzje w oparciu o reguły biznesowe oraz wykonują działania w różnych systemach
UiPath Maestro zapewnia kontrolę i odpowiednią strukturę. Orkiestruje współpracę między agentami, systemami i ludźmi. To Ty definiujesz przepływ pracy, ustalasz reguły bezpieczeństwa (guardrails) i decydujesz, w których momentach wymagana jest akceptacja człowieka. Gwarantuje to niezawodność, zgodność z przepisami (compliance) oraz pełną przejrzystość działań podejmowanych przez AI.
To kontrolowane, gotowe do wdrożenia produkcyjnego środowisko, w którym AI naprawdę działa wewnątrz Twojego biznesu, a nie obok niego.
AI Discovery
Największy błąd w projektach AI? Start bez wiedzy o tym, gdzie inwestycja realnie się zwróci.
Nasz dwudniowy warsztat AI Discovery (10 000 EUR) ma temu zapobiegać. Analizujemy Wasze procesy, identyfikujemy obszary o największym potencjale i budujemy jasną mapę drogową wdrożenia.
Warsztaty kończysz z:
AI Assistants
Asystenci AI pomagają pracownikom wykonywać codzienne obowiązki szybciej i z mniejszą liczbą błędów. Działają bezpośrednio wewnątrz narzędzi, z których już korzystasz (np. MS Teams), a nie jako osobne aplikacje, o których ludzie szybko zapominają.
Asystenci ci łączą dostęp do Twojej wewnętrznej wiedzy z umiejętnością rozumienia kontekstu. Pomagają w pisaniu maili, tworzeniu zwięzłych podsumowań, pobieraniu danych, przygotowywaniu odpowiedzi oraz sugerują kolejne kroki w oparciu o Twoje procesy.
Działają jak dobrze przeszkolony kolega z zespołu, który dokładnie wie, gdzie szukać informacji i co należy zrobić.
Czego możesz się po nich spodziewać?
Dzięki oparciu na Twoich danych i integracji z Twoim środowiskiem, asystenci działają precyzyjnie, pozostają pod pełną kontrolą i są dopasowani do specyfiki Twojego biznesu.
Intelligent Document Processing
Inteligentne Przetwarzanie Dokumentów (IDP) automatyzuje obsługę faktur, umów, formularzy i innych procesów opartych na dokumentach. Zamiast ręcznego czytania, przepisywania i sprawdzania, AI samo klasyfikuje dokumenty, wyciąga kluczowe dane i weryfikuje je z Twoimi regułami biznesowymi.
Sama technologia jednak nie wystarczy. Prawdziwym wyzwaniem jest wybór odpowiednich obszarów wdrożenia i upewnienie się, że rozwiązanie naprawdę sprawdzi się w Twoim środowisku. I właśnie w tym pomaga Office Samurai.
Wszystko zaczyna się od wskazania miejsc, w których IDP przyniesie realny zwrot z inwestycji. Następnie projektujemy i wdrażamy rozwiązania, integrujemy je z Twoimi systemami i dbamy o ich niezawodne działanie na produkcji. W miarę jak rosną Twoje potrzeby, pomagamy w skalowaniu i utrzymaniu systemu, jednocześnie szkoląc Twój zespół, by mógł samodzielnie przejąć nad nim kontrolę.
Efekt? Szybsze przetwarzanie, zero błędów i dane, które są natychmiast gotowe do użycia w Twoich systemach.
AI Mailbox Automation
Wyszliśmy daleko poza tradycyjne narzędzia Machine Learning. Dzięki wykorzystaniu generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI), zamieniamy nieustrukturyzowany chaos – taki jak maile czy zgłoszenia serwisowe – w gotowe do użycia dane. Nasze rozwiązanie pozwala pominąć długie miesiące trenowania, których wymagały starsze systemy, oferując zrozumienie na poziomie człowieka przy zachowaniu maszynowej prędkości.
Kluczowe funkcje:
Co otrzymujesz w ramach projektu:
AI Process Intelligence
Process Intelligence pokazuje, jak naprawdę wygląda praca w Twojej firmie. Narzędzie analizuje aktywność użytkowników i przekształca ją w czytelne, oparte na danych mapy procesów.
Zastępuje domysły faktami. Zyskujesz jasny obraz zadań, ich wariantów oraz wąskich gardeł na podstawie rzeczywistych danych. Mówiąc najprościej: to rzetelny punkt odniesienia pokazujący, jak naprawdę funkcjonuje Twój biznes.
Dlaczego to kluczowy element wdrożeń AI:
AI Ticket Automation
Wdrażamy automatyzację zgłoszeń opartą na AI, która kompleksowo – od początku do końca – obsługuje napływające zgłoszenia serwisowe.
Agenci AI klasyfikują napływające zgłoszenia, rozpoznają intencje użytkowników, wyciągają kluczowe informacje i nadają im priorytety na podstawie pilności oraz reguł biznesowych.
Na tej podstawie system sugeruje gotowe rozwiązania lub automatycznie realizuje zadania w bezpiecznych, rutynowych scenariuszach. Czerpie wiedzę z historii zgłoszeń, baz wiedzy oraz profili użytkowników, co gwarantuje precyzyjne i spójne odpowiedzi.
W bardziej skomplikowanych lub delikatnych przypadkach ostateczny głos należy do człowieka. AI wykonuje pracę przygotowawczą, gromadzi dane i proponuje kolejne kroki, ale ostateczną decyzję zawsze podejmuje Twój zespół.
Efekt?
Zrób pierwszy krok w kierunku usprawnienia swoich procesów biznesowych. Wpisz swój adres e-mail — skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1 dnia roboczego.
Działasz szybciej, bo bazujesz na doświadczeniu, a nie zaczynasz od zera. Zamiast testować pomysły, wdrażasz rozwiązania narzędziowe i platformowe sprawdzone już w setkach innych wdrożeń:
Poprzestanie na samych koncepcjach czy warsztatach byłoby pójściem na łatwiznę. Prawdziwa praca zaczyna się wtedy, gdy przechodzimy do wdrożenia, rozwoju i utrzymania systemów. Nasze doświadczenie opiera się na ponad 500 projektach z zakresu automatyzacji – dzięki temu doskonale wiemy, co się sprawdza, co zawodzi i jak unikać typowych pułapek.
Realne doświadczenie z AI
Poprzestanie na samych koncepcjach czy warsztatach byłoby pójściem na łatwiznę. Prawdziwa praca zaczyna się wtedy, gdy przechodzimy do wdrożenia, rozwoju i utrzymania systemów. Nasze doświadczenie opiera się na ponad 500 projektach z zakresu automatyzacji – dzięki temu doskonale wiemy, co się sprawdza, co zawodzi i jak unikać typowych pułapek.
Jako partner o statusie UiPath Diamond Partner pracujemy na sprawdzonych, bezpiecznych platformach, które spełniają najwyższe standardy biznesowe. Wszystko, co dostarczamy, jest projektowane tak, aby idealnie pasowało do Twojej architektury, było zgodne z polityką bezpieczeństwa i działało niezawodnie na dużą skalę.
Rozwiązania klasy enterprise
Jako partner o statusie UiPath Diamond Partner pracujemy na sprawdzonych, bezpiecznych platformach, które spełniają najwyższe standardy biznesowe. Wszystko, co dostarczamy, jest projektowane tak, aby idealnie pasowało do Twojej architektury, było zgodne z polityką bezpieczeństwa i działało niezawodnie na dużą skalę.
Badania rynku nie kłamią: MIT report on AI pokazuje, że współpraca z zewnętrznym dostawcą, takim jak Office Samurai, dwukrotnie zwiększa szanse na sukces projektu. Pozwala to uniknąć metody prób i błędów, zmniejsza ryzyko oraz przyspiesza działania dzięki ustrukturyzowanemu podejściu.
Dwukrotnie większa szansa na sukces
Badania rynku nie kłamią: MIT report on AI pokazuje, że współpraca z zewnętrznym dostawcą, takim jak Office Samurai, dwukrotnie zwiększa szanse na sukces projektu. Pozwala to uniknąć metody prób i błędów, zmniejsza ryzyko oraz przyspiesza działania dzięki ustrukturyzowanemu podejściu.
Wnosimy gotowe komponenty, sprawdzone wzorce i uniwersalne rozwiązania – takie jak automatyzacja zgłoszeń przez AI czy narzędzia wspierające produktywność. Dzięki temu działasz szybciej i szybciej osiągasz realne wyniki.
Gotowe komponenty i know-how
Wnosimy gotowe komponenty, sprawdzone wzorce i uniwersalne rozwiązania – takie jak automatyzacja zgłoszeń przez AI czy narzędzia wspierające produktywność. Dzięki temu działasz szybciej i szybciej osiągasz realne wyniki.
Rozwiejmy Twoje wątpliwości. Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rozwiązań AI.
Jesteśmy niezależni od modeli. Możemy połączyć się z dowolnym dostawcą LLM zatwierdzonym przez Twoją organizację, co gwarantuje, że technologia będzie dopasowana do Twoich konkretnych potrzeb. Nasz zespół ma doświadczenie ze wszystkimi popularnymi rozwiązaniami (OpenAI GPT, Azure AI Foundry, Google Gemini, Anthropic Claude, modele open-source itp.).
Nasze podejście opiera się na zasadzie enterprise security by design (bezpieczeństwo klasy korporacyjnej wpisane w projekt). Możemy dostosować się do Twoich wymagań dotyczących lokalizacji danych, oferując rozwiązania lokalne (on-premise), hybrydowe lub chmurowe w konkretnym, wskazanym regionie.
To zależy od zakresu, ale nie spędzamy miesięcy na samych analizach. Przy jasnym zdefiniowaniu przypadku użycia (use case), pierwsze rezultaty możemy dostarczyć w kilka tygodni, a nie kwartałów. Większe transformacje dzielimy na etapy, dzięki czemu szybko widzisz realną wartość i na tej podstawie skalujesz działania.
Tak! Nie ma innej opcji. Integracja klasy enterprise to standardowy element każdego wdrożenia. Agenci AI i automatyzacja łączą się z Twoimi systemami poprzez interfejsy API, przepływy pracy (workflows) oraz warstwy orkiestracji, dzięki czemu działają wewnątrz Twojego środowiska, a nie poza nim.
Osadzamy AI w Twoich danych, procesach i regułach biznesowych. Dodatkowo tam, gdzie to konieczne, wdrażamy mechanizmy kontroli Human-in-the-Loop (człowiek w pętli decyzyjnej) lub Human-on-the-Loop (człowiek nadzorujący proces). AI przygotowuje i realizuje zadania, ale kluczowe decyzje pozostają pod ścisłą kontrolą.
Tak. Po uruchomieniu produkcyjnym (go-live) wspieramy, optymalizujemy i skalujemy wdrożone rozwiązania. Jednocześnie szkolimy Twoje zespoły, aby mogły one samodzielnie zarządzać systemem, co pozwala uniknąć uzależnienia od zewnętrznego dostawcy.
Tak. Zazwyczaj zaczynamy od przypadków użycia o dużym przełożeniu na biznes (high-impact use cases), aby szybko udowodnić ich wartość, a następnie rozbudowujemy system. Sama architektura jest zaprojektowana z myślą o skalowaniu od pierwszego dnia.
Nie. AI eliminuje powtarzalną pracę. Twoje zespoły spędzają mniej czasu na zadaniach manualnych, a więcej na podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów. Bardzo często pracownicy mogą zostać oddelegowani do zadań i procesów, na które wcześniej zwyczajnie „brakowało czasu”.
Nie. Możemy dostarczyć całe rozwiązanie kompleksowo (end-to-end). Jeśli masz już swój zespół, pracujemy ramię w ramię z nim. Jeśli nie, z czasem budujemy te kompetencje wspólnie z Tobą.
Pomogliśmy już ponad 80 organizacjom korporacyjnym w regionie EMEA i Ameryce Północnej. W Office Samurai jesteśmy dumni z tego, że nie jesteśmy tylko kolejnym dostawcą usług, ale strategicznym partnerem dla naszych klientów, prowadzącym ich przez drogę cyfrowej transformacji i doskonałości biznesowej.
Pracowałam z Office Samurai przy wielu projektach zarówno podczas mojej pracy w Amer Sports, jak i obecnie w Atomic. Zawsze dostarczają wysokiej jakości rozwiązania, które spełniają nasze oczekiwania.
Zespół jest elastyczny i doskonale dostosowuje się do naszych potrzeb. Współpracowaliśmy w obszarach automatyzacji procesów (RPA), zgodności z SOX, mapowania procesów oraz innych kluczowych inicjatyw. Za każdym razem wnoszą świeże i kreatywne pomysły.
Proaktywne podejście i głęboka ekspertyza Office Samurai są kluczowe dla naszego sukcesu. To nie tylko dostawcy usług, ale prawdziwi partnerzy, którzy angażują się w nasze projekty i ich powodzenie.
Antycypują wyzwania i oferują skuteczne rozwiązania. Ich konsekwencja oraz zaangażowanie sprawiają, że są niezastąpionym wsparciem dla naszego zespołu.
Cieszę się na dalszą współpracę i realizację nowych projektów razem!
Współpraca z Office Samurai jest fantastyczna.
Zewnętrzny partner nie tylko wdraża rozwiązania w naszym imieniu, wnosząc ogromne doświadczenie, ale także działa proaktywnie – proponując nowe pomysły, sugerując innowacyjne technologie i znajdując sposoby na rozwiązanie problemów, z którymi sami moglibyśmy sobie nie poradzić.
Podczas szkolenia robota dla zespołu magazynowego zaangażowanych było wiele osób, z których każda miała nieco inne podejście. To wprowadzało zamieszanie i dezorientowało robota. Office Samurai dostarczyło nam najlepsze praktyki, które pozwoliły usprawnić procesy i poprawić dokładność oraz skuteczność działania robota.
Razem stanowimy silny zespół, który osiąga świetne wyniki i czerpie przyjemność z pracy. Otrzymujemy pomysły na automatyzacje od współpracowników, przeprowadzamy ich wstępną analizę, a następnie prosimy Office Samurai o zaproponowanie najlepszego i najbardziej efektywnego rozwiązania.
Sappi Kraków CoPE współpracuje z Office Samurai od 2021 roku i jesteśmy niezwykle zadowoleni z tej partnerskiej relacji. Office Samurai odegrało kluczową rolę w rozwoju naszych kompetencji w zakresie Robotic Process Automation (RPA).
Ich ekspertyza w UiPath była nieoceniona w budowaniu wiedzy naszego zespołu RPA, konfiguracji środowiska UiPath oraz wdrożeniu najlepszych praktyk. Dzięki temu wsparciu mogliśmy szybko opracować kilka automatyzacji o łatwej i średniej złożoności, które przyniosły znaczące korzyści Sappi Europe.
Cieszymy się, że możemy współpracować z wysoko wykwalifikowanym zespołem deweloperów w Office Samurai. Ich wiedza, profesjonalizm i zaangażowanie były kluczowe dla naszego sukcesu w automatyzacji. Z niecierpliwością czekamy na dalszą owocną współpracę.
Z wielką przyjemnością rekomenduję Office Samurai, z którym współpracujemy w InPost od 2021 roku w obszarze automatyzacji procesów.
Office Samurai to zespół wyjątkowych profesjonalistów, którzy doskonale rozumieją zarówno biznesowe, jak i technologiczne potrzeby. Ich ekspercka wiedza i innowacyjne podejście pozwoliły nam z powodzeniem zautomatyzować kluczowe procesy, co przełożyło się na znaczną poprawę efektywności operacyjnej oraz redukcję kosztów. Ich znajomość najnowszych produktów UiPath jest skutecznie wykorzystywana w naszych wspólnych projektach.
Gdyby Office Samurai byli superbohaterami, ich supermocą byłaby błyskawiczna automatyzacja procesów! Bardzo polecam Office Samurai jako rzetelnego i zaufanego partnera w dziedzinie automatyzacji procesów.
Zadaj pytanie lub po prostu przywitaj się – skontaktujemy się z Tobą w ciągu jednego dnia. To szybkie, bezpłatne i może zaoszczędzić wielu kłopotów. Podczas krótkiej rozmowy (online/telefonicznie) omówimy, w jaki sposób możemy pomóc w rozwiązaniu Twoich wyzwań. Poprowadzimy Cię zgodnie z naszą najlepszą wiedzą, nawet jeśli oznacza to, że nie możemy zaoferować Ci naszych usług.
